Xbox one не видит сеть wifi


Xbox не подключается к Wi-Fi: причины и устранение неполадок с беспроводным Интернетом

Неисправное подключение к Интернету не позволяет пользоваться приставкой Xbox в полной мере. При возникновении проблем нужно определить вероятную причину и исправить ситуацию. Здесь описаны ситуации, когда отключается вай-фай на Xbox, с которыми может столкнуться пользователь, и предложены способы их решения.

Не удается подключиться к беспроводной сети

Важно помнить, что на устройстве должны быть установлены наиболее свежие версии прошивок и самые актуальные драйвера. Обычно при наличии проблем в их работе, производитель выпускает новую версию, в которой все баги исправлены. Это одна из причин, зачем требуется устанавливать последнюю версию драйвера.

Не удается подключиться к DHCP-серверу

Эта проблема обычно возникает из-за неправильных настроек модуля беспроводного соединения, из-за чего «Иксбокс» не подключается к вай-фай. Для ее исправления нужно сделать следующее:

  1. Зайти в настройки роутера.
  2. В соответствующее поле ввести адрес DHCP.
  3. Подтвердить ввод и выйти из настроек.

После того как будет проведена перезагрузка, соединение должно заработать.

Обратите внимание! В Xbox One имеется встроенная диагностика. Если нужно, она проводит анализ неисправностей и определяет предположительную причину проблемы.

Часто домашние сети используют в качестве DHCP сервера одно из устройств, входящих в них. Эту функцию может выполнять, например, роутер или персональный компьютер. При неработающем сервере рекомендуется проверить и исправить настройки, затем произвести перезапуск сетевого адаптера. Иногда в такой ситуации может помочь выключение и включение роутера.

Не удается получить IP-адрес

При использовании домашней сети проблема может возникнуть при неисправной работе DHCP сервера. Иногда ее можно исправить путем перезагрузки роутера.

Если в домашней сети недостаточный диапазон используемых IP-адресов, то администратор может его расширить.

Чтобы исправить ситуацию, нужно сделать следующее:

  1. Зайти в настройки роутера. Для этого в браузере набрать его IP-адрес и перейти по нему. Затем ввести логин и пароль и подтвердить ввод.
  2. Найти раздел, в котором устанавливаются параметры локальной сети.
  3. Там указать начальный и конечный адрес пула адресов устройств. Нужно увеличить максимальный IP-адрес.

После этого диапазон внутренних адресов станет больше, и причина неисправности будет устранена.

Обратите внимание! В некоторых случаях источником проблемы является аппаратная неисправность маршрутизатора. В этом случае придется обратиться к специалистам сервисного обслуживания для проведения ремонта.

Не удается подключиться с автоматическим IP-адресом

Для установления связи со Всемирной паутиной IP-адрес может предоставляться в автоматическом режиме или вводиться непосредственно пользователем. Чтобы подключение было успешным, нужно точно знать, какой из указанных вариантов должен быть применен, в противном случае соединение не будет установлено.

Обратите внимание! При наличии такой проблемы стоит уточнить, какие требования у провайдера и, если необходимо, ввести нужный IP-адрес самостоятельно.

Иногда такая ошибка возникает из-за работы домашней сети. В этом случае работа DHCP сервера происходит в нормальном режиме, IP-адрес выдается, но соединение при этом отсутствует.

В этом случае исправить проблему можно путем указания статического адреса. При этом потребуется настройка сети.

Чтобы решить эту проблему, нужно выполнить такие действия:

  1. Зайти в настройки роутера, набрав в браузере его IP-адрес и введя логин и пароль.
  2. Перейти в раздел CHCP.
  3. Посмотрев список подключённых устройств, найти MAC-адрес приставки и скопировать его.
  4. Зайти в пункт установки статического адреса, нажать кнопку «Добавить новый» и вставить скопированный адрес.
  5. Подтвердить предложенный IP-адрес.

После этого проблема должна быть устранена.

Причины почему Xbox 360 не подключается к Wi-Fi

Возможно, домашняя сеть работает правильно, но связь с Интернетом отсутствует. Это означает, что проблема связана с провайдером, который обеспечивает доступ ко Всемирной паутине. Вот наиболее распространенные причины такого рода.

DNS не разрешает имена серверов Xbox

Можно ли подключить Xbox 360 Freeboot к интернету — ошибки подключения

Если имеют место проблемы временного характера, то может помочь обычная перезагрузка роутера. Для этого достаточно выключить его, а затем включить.

Иногда это может быть временная неисправность на серверах поставщика Интернета. В такой ситуации перезагрузка не поможет, но с течением времени проблема может быть устранена сама собой.

Обратите внимание! В некоторых случаях пользователи производят самостоятельную настройку DNS серверов Интернета.

Подключение сетевого кабеля

Иногда нет связи только потому, что не подключен сетевой кабель от провайдера. В этом случае нужно проверить его разъем.

Отключить сетевой кабель

Такое сообщение возникает при одновременном подключении беспроводного Интернета и кабельного. В этом случае рекомендуется отключить сетевой кабель.

Есть аппаратная проблема

Если Xbox не видит ни одной беспроводной сети, наиболее вероятная причина в поломке аппаратного модуля. Проверить это можно с помощью другого беспроводного устройства (например, смартфона).

Рекомендуется провести перезагрузку Xbox One, и проверить, возникнет ли эта проблема вновь.

Чтобы подключить приставку, можно попробовать восстановить заводские настройки по умолчанию. Если проблема была в том, что выставлены неверные параметры, то она может быть таким образом исправлена.

Также может помочь перепрошивка и переключение с сетевого соединения на вай-фай или наоборот.

Если ни один из способов не исправил ситуацию, рекомендуется обратиться в сервисный центр для ремонта приставки. Возможно проведение самостоятельной замены неисправной платы или антенны в Иксбокс, однако это нужно делать только тем, кто обладает нужными знаниями и навыками.

Существует проблема с IP-адресом

Может быть так, что сеть подключена, но при этом Интернет не работает. В этом случае рекомендуется следующий порядок действий:

  1. Проверить, если Xbox One не видит сеть Wi-Fi, то действительно ли имеется соединение с Интернетом. Для этого подключают другое устройство и проверяют с него доступ к Всемирной паутине.
  2. Запустить браузер на Xbox и проверить наличие соединения с Интернетом.
  3. В настройках установить автоматическое определение адресов IP и DNS.
  4. Если через модем нет возможности получить нужные настройки, IP и DNS нужно вписать в настройки самостоятельно.

Важно! Если эти меры не приводят к положительному результату, в настройках рекомендуется подключить DMZ или UPnP.

Приставка не подключена к Сети

Если не работает подключение к нужной беспроводной сети, то вероятная причина — работа роутера в другом частотном диапазоне. Xbox One работает с Wi-Fi на частотах 2,4 и 5 GHz. Большинство домашних сетей использует первую из них. При этом может возникнуть проблема подключиться на 12 и 13 каналах.

Чтобы исправить ситуацию, нужно сделать следующее:

  1. Открыть настройки роутера.
  2. При установке номера канала указать диапазон, куда нужно подключать устройства, 1-11 или «Авто».
  3. Подтвердить настройки и выйти.
  4. Затем выполнить перезапуск роутера.

Как известно, Xbox 360 может работать в стандартах G или N. При установке территориальных настроек будет выбран тот или другой вариант. Если указана Российская Федерация, то будет использоваться первый из них. Для Европы активируют стандарт N. Вот почему Хбокс 360 не видит сеть Wi-Fi.

Если при проводном подключении проблема осталась, она может быть связана с неисправностью линии подключения или сетевой платы.

Протокол безопасности не работает

Иногда бывает так, что приставка знает о наличии сети, видит ее, но вай-фай отключается на Xbox. Распространенная причина в этом случае относится к проблемам с паролем или сложностям с шифрованием.

Чтобы исправить, нужно предпринять следующие шаги:

  1. Зайти в настройки беспроводного адаптера.
  2. Рекомендуется заново установить пароль, содержащий латинские буквы и цифры.
  3. Установить метод шифрования: «WPA2 Personal (PSK) + AES».
  4. Подтвердить ввод и выйти из настроек.

После этого рекомендуется произвести перезапуск роутера.

Эта проблема возникает в ситуации, когда протокол безопасности роутера несовместим с тем, который использует консоль. Вот почему Xbox One не подключается к Интернету.

Консоль заблокирована

Эта блокировка происходит при несанкционированной модификации консоли. В этом случае Xbox Live не подключается к Интернету.

При возникновении проблем встроенная система диагностики подскажет вероятную причину проблемы. Иногда ее можно исправить самостоятельно, в некоторых случаях для устранения придется обратиться к профессионалам. Но сперва, конечно, стоит поэкспериментировать самому.

vpautinu.com

Советы, если Xbox не подключается к WiFi сети и интернету.

Обычно, Xbox не подключается к интернету и WiFi потому что не видит сети или не может к ней подключиться. Разберемся с основными вопросами и настройками.

Для начала нужно определиться с характером проблемы:

  1. Xbox вообще не находит сетей ВайФай.
  2. Xbox не видит ваш WiFi.
  3. Приставка видит сеть, но не подключается к ней.
  4. Консоль подключается к нужной сети, но интернета нет.

1. Xbox не видит сети WiFi (ни одной).

В большинстве случаев это физическое повреждение беспроводного модуля или антенны игровой приставки. Так как в современном мире крайне маловероятно, что нигде рядом нет ни одного роутера с WiFi

На всякий случай, посмотрите наличие сетей на любом другом устройстве (телефон, планшет, ноутбук). Если их действительно нет, тогда проверьте ваш собственный модем – включен ли на нем режим WLAN.

Простые советы и решения проблем с Xbox One:

  • Перезагрузите Xbox разными способами (пункты 1–3).
  • Восстановите заводские настройки (п.4).
  • Перепрошейте Xbox (п.6).

Если ни один из указанных выше способов не помог, то стоит обратиться в сервисный центр для ремонта. Конечно, можно самостоятельно разобрать Бокс, проверить антенну и даже заменить беспроводную карту, но делать это стоит только с прямыми руками.

Провод антенны и карта WiFi модуля в Xbox One

2. Xbox не находит нужную сетку WiFi.

Данное явление происходит, когда игровая консоль и роутер имею разную поддержку частотных каналов.

Xbox One имеет карту WiFi (A/B/G/N) на два диапазона 2.4GHz и 5GHz.

Дома наиболее распространены роутеры с диапазоном 2,4ГГц, которые работают на каналах 1-13. Так вот именно в этих каналах часто и кроется загвоздка, так как не все устройства могут найти сеть на 12 и 13 каналах.

  1. Зайдите в настройки (админку) роутера, в раздел WiFi.
  2. Поставьте предпочитаемый регион (Россия, Беларусь) — необязательно.
  3. Установите номер канала руками (1-11) или АВТО.
  4. Сохраните настройки и перезапустите роутер/модем.
Из-за неправильно выбранного канала, интернет может стать нестабильным, так как появляются взаимные помехи между соседними модемами. Используйте специальные программы для анализа, например inSSIDer.

3. Xbox видит сеть, но не подключается к WiFi роутеру.

В 9 случаях из 10 это происходит из-за несовпадения пароля или «косяки» с шифрованием.

  • Зайдите в админку модема/роутера.
  • В разделе безопасности Wi Fi проверьте пароль, а лучше установите новый (английские буквы и цифры).
  • Установите шифрование беспроводной сети: WPA2 Personal (PSK) + AES.
Не используйте WiFi без пароля и с шифрованием WEP и TKIP (легко взламываются)!

4. Есть подключение, но интернет не работает.

  • Убедитесь, что интернет вообще есть на модеме, например на ноутбуке по ВайФай.
  • Проверьте открытие страниц в браузере (Microsoft Edge) на Xbox.
  • Включите автоматический IP и DNS в сетевых настройках XBOX.
  • Пропишите IP и DNS руками, если модем не раздает настройки по DHCP.
  • Включите UPnP или DMZ в настройках модема/роутера: Как открыть NAT в Xbox.
Для сетевых игр мы рекомендуем использовать Ethernet кабель или WiFi в диапазоне 5ГГц, так как диапазон 2,4ГГц сильно «зашумлен» и часто имеет большие пинги.

Похожие статьи по теме:

myxbox.ru

Xbox One, Xbox 360 не видит сеть Wi-Fi и не подключается к интернету

Всем привет! Сегодня в статье мы рассмотрим проблему, когда Xbox One не подключается к WiFi. При этом может быть несколько вариантов происходящего. Первый вариант, когда консолька вообще не видит ни одной сети. Второй вариант – когда не видит только одну определенную, нужную сеть. Третий – когда приставка не может подключиться к Wi-Fi и просто выдает ошибку. И самый последний вариант – когда подключение есть, но вот интернета, к сожалению, нет.

Я постараюсь разобрать все эти моменты, а вы если у вас в конце останутся вопросы – пишите их в комментариях. Также буду рад дополнению и новым решениям.

Нет ни одной сети

В таком случае скорее всего внутренний модуль сгорел или отошла антенна. Можно попробовать проверить вообще наличие хоть каких-то беспроводных сетей поблизости с помощью телефона, планшета или ноутбука. Если сети есть, то попробуйте в первую очередь перезагрузить приставку и сам роутер. Один из вариантов будет – сброс консоли Xbox One до заводских настроек.

Можно конечно же попробовать перепрошить приставку, но скорее всего придется нести её в сервисный центр специалистам, чтобы они её починили.

Нет нужной Wi-Fi

Данная проблема кроется как раз в каналах связи аппарата. Дело в том, что у роутеров и самого консоли используют модули с частотой 2.4 ГГц и 5 ГГц по стандартам: b, g, n и ac. Самая популярная частота как раз 2.4 ГГц на которой существуют 13 каналов связи. Проблема как раз кроется в законодательстве США, где запрещено использовать 12 и 13 канал, так как они пересекаются с 14 каналом, которые используется военными службами соединенных штатов Америки.

А так как у нас почти вся техника из Америки, то могут возникать конфликты, если ваш роутер выбрать 12 или 13 канал. В таком случае нужно зайти в настройки роутера, далее перейти в раздел «Wi-Fi» и поменять канал вручную. Но можно просто его перезагрузить, правда при этом он может автоматом опять поймать 12 или 13 канал.

Поэтому поводу у меня есть отдельная статья тут. Там я рассказываю – как быстро и легко найти оптимальный канал и поменять его на любом маршрутизаторе.

Хбокс не может подключиться

И так вы пытаетесь подключиться к вай-фай, но у вас это не выходит. Почти в 95% случаев это может указывать только на то, что вы вводите не правильный пароль. Попробуйте вспомнить его, а также включите отображаемые символы, чтобы вы видели, что вы вводите. Очень часто пользователь сам вписывает ошибку.

Если вы не можете вспомнить пароль, то самый просто способ будет его вовсе поменять или проверить в настройках роутера. Поэтому поводу, писал мой коллега подробную статью и с ней вы можете ознакомиться тут.

Ещё один момент, когда в настройках роутера стоит не правильный тип шифрования. Нужно чтобы там стоял стандарт WPA2 Personal (PSK) + AES или WPA2-PSK. В общем чтобы обязательно стояла вторая версия «WPA». Идём по ссылке, которую я указал и смотрим – там все рассказано.

Нет интернета

Теперь давайте ответим на вопрос – Xbox 360 или One не подключается к интернету. Проверьте, чтобы интернет был на других устройствах. Если его нет и там, то в первую очередь звоним нашему провайдеру, чтобы он решил проблему, так как скорее всего сами вы этого не сделаете. Конечно, можно в очередной раз перезагрузить роутер. Но после выключения, подождите минуты 2-3, чтобы он остыл, а потом снова включите.

Второй вариант — это зайти в настройка XBox One и выставить автономную настройку «IP» и «DNS». Также можно попробовать установить DNS вручную и вбить значения от Google: 8.8.8.8 и 8.8.4.4. Аналогично можно установить и IP адрес вручную. Он будет состоять из первых 3 цифр как у IP адреса вашего роутера, а последнюю можно выбрать из диапазона от 10 до 254. Например, роутер у вас имеет адрес 192.162.1.1, а для консоли можно прописать 192.168.1.23 (меняем только последнюю цифру).

wifigid.ru

Xbox One не видит Wi-Fi? Вот как это исправить

Консоли Xbox One используют WiFi для подключения к службе Xbox Live. Это позволяет получить доступ к таким функциям, как онлайн-игры и потоковое видео. Тем не менее, вы не можете получить такой доступ, когда ваш Xbox One не видит WiFi, так как соединение должно работать хорошо, чтобы это было включено.

Есть несколько причин, в основном технических, почему ваш Xbox One не будет видеть Wi-Fi или другие интернет-соединения, которые вы можете использовать. Это предотвращает доступ к сети, а также к Xbox Live.

Если соединение отсутствует или соединение не видно, на экране консоли может появиться сообщение об ошибке, в котором будут предложены способы решения проблемы.

Однако, если вы застряли и нуждаетесь в быстрых решениях для устранения проблемы, попробуйте следующие решения.

Решено: Xbox One не обнаруживает Wi-Fi

  1. Общее устранение неполадок
  2. Проверьте наличие помех в вашем сигнале
  3. Выключите и включите консоль и сетевое оборудование
  4. Проверьте, видите ли вы свою беспроводную сеть:
  5. Убедитесь, что маршрутизатор передает правильный SSID
  6. Восстановите настройки маршрутизатора по умолчанию
  7. Сбросить интернет-соединение
  8. Проверьте, нуждается ли ваша прошивка в обновлении
  9. Получить новое сетевое оборудование

1. Общее устранение неисправностей

  • Проверьте, видите ли вы какие-либо другие беспроводные сети
  • Проверьте, могут ли другие ваши устройства видеть вашу беспроводную сеть. Это помогает определить, связана ли проблема с вашим беспроводным маршрутизатором. Если у вас есть компьютер, телефон, телевизор или другие приставки для игр, проверьте, видят ли они вашу беспроводную сеть.
  • Через каждые несколько секунд проверяйте, транслируется ли ваше беспроводное имя (SSID) вашим беспроводным маршрутизатором каждые несколько секунд. Это позволяет другим беспроводным устройствам обнаруживать сеть. Поэтому, если ваш маршрутизатор не передает имя сети Wi-Fi, его может не увидеть.
  • Если никакие другие беспроводные устройства не могут обнаружить WiFi, то проблема в вашем маршрутизаторе, а не в вашей консоли. Вы можете исправить это, перезапустив сетевое оборудование.

— СВЯЗАННО: Исправлено: «Для этой игры вам нужно быть онлайн» ошибка Xbox

2. Проверьте наличие помех в вашем сигнале.

Если маршрутизатор передает SSID или сетевое имя, возможно, Wi-Fi работает нормально, поэтому вы можете проверить, не мешает ли что-то вашему сигналу сети WiFi. В этом случае сделайте следующее:

Отключите наушники сторонних производителей, так как они могут вызвать помехи. Они вещают на той же частоте, что и беспроводной маршрутизатор, поэтому отключите питание от беспроводной гарнитуры и проверьте, видите ли вы WiFi.

Сделать это:

  • Откройте руководство по Xbox
  • Выберите Настройки .
  • Выберите Все настройки .
  • Выберите Сеть .
  • Выберите Настройки сети .
  • Выберите Настройка беспроводной сети на левой панели.
  • Проверьте, указана ли ваша беспроводная сеть в разделе Какая у вас? Если он указан в списке, это означает, что некоторые сторонние гарнитуры влияют на соединение, особенно если у них есть передатчик (базовая станция).

Если его нет в списке, проверьте наличие любых других беспроводных помех. Это может быть что угодно, от электронных устройств, таких как микроволновые печи, кондиционеры, телевизоры с ЭЛТ, беспроводные гарнитуры, радионяни, другие беспроводные сети, беспроводные телефоны и беспроводные колонки.

3. Выключите и включите консоль и сетевое оборудование.

Сделать это:

  • Отключите кабель питания от маршрутизатора, модема или шлюза
  • Перезагрузите консоль
  • Нажмите кнопку Xbox, чтобы открыть руководство
  • Выберите Настройки .
  • Выберите Перезагрузить консоль .
  • Выберите Да для подтверждения и подождите пять минут.
  • Подключите роутер и дождитесь, пока все огни вернутся
  • Подключите остальное оборудование и проверьте, не возникла ли проблема с подключением.

— СВЯЗАННО: исправлено: PUBG не запустится на Xbox One

4. Проверьте, видите ли вы свою беспроводную сеть:

  1. Откройте руководство.
  2. Выберите Настройки .
  3. Выберите Все настройки .
  4. Выберите Сеть .
  5. Выберите Настройки сети .
  6. На экране настроек сети выберите Настройка беспроводной сети .

5. Убедитесь, что маршрутизатор передает правильный SSID

Сделать это:

  • Убедитесь, что маршрутизатор передает правильный SSID
  • Настройте параметры беспроводной сети на консоли Xbox
  • Используйте SSID, который транслируется маршрутизатором
  • Откройте руководство.
  • Выберите Настройки .
  • Выберите Все настройки .
  • Выберите Сеть .
  • Выберите Настройки сети .
  • На экране настроек сети выберите Настройка беспроводной сети и проверьте имя SSID.

6. Восстановите настройки маршрутизатора по умолчанию

Когда вы сделаете это, все настройки маршрутизатора вернутся к тому, что было при покупке маршрутизатора. Чтобы сбросить настройки маршрутизатора, выполните следующие действия.

  • Проверьте заднюю или нижнюю часть маршрутизатора на наличие кнопки или небольшого отверстия с надписью «Сброс».
  • Нажмите кнопку и удерживайте не менее 10–30 секунд. Когда индикаторы на вашем маршрутизаторе мигают, маршрутизатор был сброшен.
  • Переконфигурируйте SSID и пароль вашего беспроводного маршрутизатора.

Примечание. Восстановление заводских настроек маршрутизатора по умолчанию сбрасывает ваш SSID и удаляет текущий беспроводной пароль.

— СВЯЗАННО: исправлено: медленная загрузка игр для Xbox One

7. Сбросьте интернет-соединение

  • Отключите шнур питания от модема.
  • Отключите интернет-кабель
  • Отключите шнур питания от маршрутизатора и подождите 60 секунд.
  • Подключите шнур питания и соединительный кабель к модему.
  • Когда индикаторы модема вернутся в нормальное состояние, подключите кабель питания к маршрутизатору.
  • Подождите 60 секунд и проверьте, подключены ли вы к Интернету.

После сброса маршрутизатора проверьте, видите ли вы беспроводную сеть, выполнив следующие действия:

  • Открытое руководство
  • Выберите Настройки .
  • Выберите Все настройки .
  • Выберите Сеть .
  • Выберите Настройки сети .
  • На экране настроек сети выберите Настройка беспроводной сети .

8. Проверьте, нуждается ли ваша прошивка в обновлении

Прошивка маршрутизатора с более старой информацией может работать некорректно. Производители этих маршрутизаторов обычно предоставляют обновления для улучшения производительности, безопасности, подключения и стабильности. Обновление прошивки может решить проблемы с соединениями и снизить производительность.

Загрузите и обновите, а затем установите их самостоятельно, но убедитесь, что ваш компьютер напрямую подключен к маршрутизатору через проводное соединение, чтобы загрузить новый файл прошивки непосредственно на маршрутизатор.

После обновления выполните следующие действия, чтобы убедиться, что ваша беспроводная сеть работает. Если вы по-прежнему не видите свою беспроводную сеть, перейдите к следующему решению.

9. Получить новое сетевое оборудование

Возможно, вам понадобится новое сетевое оборудование, если у вас все еще есть проблемы с подключением, поскольку это может указывать на то, что ваш маршрутизатор несовместим с вашей консолью и с Xbox Live. Точно так же маршрутизатор может быть поврежден или работать неправильно. Если он несовместим или поврежден, обратитесь к производителю вашего оборудования.

Удалось ли вам найти решение, которое работает из тех, что в этом списке? Дайте нам знать в комментариях ниже.

generd.ru

Xbox One, Xbox 360 не видит сеть Wi-Fi и не подключается к интернету

Всем привет! Сегодня в статье мы рассмотрим проблему, когда Xbox One не подключается к WiFi. При этом может быть несколько вариантов происходящего. Первый вариант, когда консолька вообще не видит ни одной сети. Второй вариант когда не видит только одну определенную, нужную сеть. Третий когда приставка не может подключиться к Wi-Fi и просто выдает ошибку. И самый последний вариант когда подключение есть, но вот интернета, к сожалению, нет.

Я постараюсь разобрать все эти моменты, а вы если у вас в конце останутся вопросы пишите их в комментариях. Также буду рад дополнению и новым решениям.

Нет ни одной сети

В таком случае скорее всего внутренний модуль сгорел или отошла антенна. Можно попробовать проверить вообще наличие хоть каких-то беспроводных сетей поблизости с помощью телефона, планшета или ноутбука. Если сети есть, то попробуйте в первую очередь перезагрузить приставку и сам роутер. Один из вариантов будет сброс консоли Xbox One до заводских настроек.

Можно конечно же попробовать перепрошить приставку, но скорее всего придется нести её в сервисный центр специалистам, чтобы они её починили.

Нет нужной Wi-Fi

Данная проблема кроется как раз в каналах связи аппарата. Дело в том, что у роутеров и самого консоли используют модули с частотой 2.4 ГГц и 5 ГГц по стандартам: b, g, n и ac. Самая популярная частота как раз 2.4 ГГц на которой существуют 13 каналов связи. Проблема как раз кроется в законодательстве США, где запрещено использовать 12 и 13 канал, так как они пересекаются с 14 каналом, которые используется военными службами соединенных штатов Америки.

А так как у нас почти вся техника из Америки, то могут возникать конфликты, если ваш роутер выбрать 12 или 13 канал. В таком случае нужно зайти в настройки роутера, далее перейти в раздел «Wi-Fi» и поменять канал вручную. Но можно просто его перезагрузить, правда при этом он может автоматом опять поймать 12 или 13 канал.

Поэтому поводу у меня есть отдельная статья тут. Там я рассказываю как быстро и легко найти оптимальный канал и поменять его на любом маршрутизаторе.

Хбокс не может подключиться

И так вы пытаетесь подключиться к вай-фай, но у вас это не выходит. Почти в 95% случаев это может указывать только на то, что вы вводите не правильный пароль. Попробуйте вспомнить его, а также включите отображаемые символы, чтобы вы видели, что вы вводите. Очень часто пользователь сам вписывает ошибку.

Если вы не можете вспомнить пароль, то самый просто способ будет его вовсе поменять или проверить в настройках роутера. Поэтому поводу, писал мой коллега подробную статью и с ней вы можете ознакомиться тут.

Ещё один момент, когда в настройках роутера стоит не правильный тип шифрования. Нужно чтобы там стоял стандарт WPA2 Personal (PSK) + AES или WPA2-PSK. В общем чтобы обязательно стояла вторая версия «WPA». Идём по ссылке, которую я указал и смотрим там все рассказано.

Нет интернета

Теперь давайте ответим на вопрос Xbox 360 или One не подключается к интернету. Проверьте, чтобы интернет был на других устройствах. Если его нет и там, то в первую очередь звоним нашему провайдеру, чтобы он решил проблему, так как скорее всего сами вы этого не сделаете. Конечно, можно в очередной раз перезагрузить роутер. Но после выключения, подождите минуты 2-3, чтобы он остыл, а потом снова включите.

Второй вариант — это зайти в настройка XBox One и выставить автономную настройку «IP» и «DNS». Также можно попробовать установить DNS вручную и вбить значения от Google: 8.8.8.8 и 8.8.4.4. Аналогично можно установить и IP адрес вручную. Он будет состоять из первых 3 цифр как у IP адреса вашего роутера, а последнюю можно выбрать из диапазона от 10 до 254. Например, роутер у вас имеет адрес 192.162.1.1, а для консоли можно прописать 192.168.1.23 (меняем только последнюю цифру).

goldserfer.ru

Почему Xbox не подключается к сети интернета?

Опубликовано 12.01.2019, 00:06   · Комментарии:15

Игровая консоль Microsoft Xbox One включает опцию «тестирования сетевых подключений» на экране «Сеть». Выбор этого параметра заставляет консоль запускать диагностику, которая ищет технические проблемы с консолью, домашней сетью...

Игровая консоль Microsoft Xbox One включает опцию «тестирования сетевых подключений» на экране «Сеть». Выбор этого параметра заставляет консоль запускать диагностику, которая ищет технические проблемы с консолью, домашней сетью, интернетом и службой Xbox Live. Когда все настроено и работает как надо, тесты завершаются нормально. Если проблема обнаружена, тест сообщает одно из множества различных сообщений об ошибках, как описано ниже.

Не удается подключиться к беспроводной сети

При настройке части домашней сети Wi-Fi Xbox One связывается с устройством широкополосного маршрутизатора (или другого сетевого шлюза) для доступа в Интернет и Xbox Live. Эта ошибка появляется, когда игровая приставка не может установить соединение Wi-Fi. Экран ошибок Xbox One рекомендует обойти питание их маршрутизатора (шлюза), для решения этой проблемы. Если администратор роутера недавно изменил пароль сети Wi-Fi (ключ безопасности беспроводной сети), Xbox One следует обновить новым ключом, чтобы избежать будущих сбоев подключения.

Не удается подключиться к DHCP-серверу

Большинство домашних маршрутизаторов используют протокол DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) для назначения IP-адресов клиентским устройствам. В то время как домашняя сеть в принципе может использовать ПК или другое локальное устройство в качестве своего DHCP-сервера, маршрутизатор служит этой цели. Xbox One сообщит об этой ошибке, если не сможет соединиться с маршрутизатором через DHCP.

Экран ошибок Xbox One рекомендует пользователям включать и выключать питание роутера, что может помочь с временными сбоями DHCP. В экстремальных случаях, когда одна и та же проблема затрагивает несколько клиентов, кроме Xbox, может потребоваться полный сброс настроек маршрутизатора до заводских настроек.

Не удается получить IP-адрес

Эта ошибка появляется, когда Xbox One может связаться с маршрутизатором через DHCP, но не получает взамен никакого IP-адреса. Как и в случае с ошибкой сервера DHCP, приведенной ранее, на экране ошибки Xbox One рекомендуется перезагрузить маршрутизатор, чтобы устранить эту проблему. Роутеры могут не выдавать IP-адреса по двум основным причинам: все доступные адреса уже используются другими устройствами или маршрутизатор неисправен.

Администратор может (через консоль маршрутизатора) расширить диапазон IP-адресов домашней сети, когда для Xbox нет доступных адресов для подключения.

Не удается подключиться с автоматическим IP-адресом

Xbox One сообщит об этой ошибке, если сможет подключиться к домашнему маршрутизатору через DHCP и получит IP-адрес, но подключение к маршрутизатору через этот адрес не работает. Экран ошибок Xbox One рекомендует пользователям настроить игровую консоль со статическим IP-адресом, который может работать, но требует тщательной настройки и не решает основную проблему с автоматическим назначением IP-адреса.

Не удается подключиться к Интернету

Если все аспекты подключения Xbox к маршрутизатору работают правильно, но игровая приставка все еще не может подключиться к Интернету, возникает эта ошибка. Возникает из-за общего сбоя в домашней интернет-службе, например из-за временного сбоя на стороне поставщика услуг.

DNS не разрешает имена серверов Xbox

 

На странице ошибок Xbox One рекомендуется выключить и включить роутер для решения проблемы. Это может исправить временные сбои, когда маршрутизатор неправильно разделяет настройки локальной системы доменных имен (DNS). Проблема может быть вызвана перебоями в работе службы DNS интернет-провайдера, когда перезагрузка маршрутизатора не поможет. Некоторые люди рекомендуют настраивать домашние сети для использования сторонних служб DNS Интернета, чтобы избежать этой проблемы.

Подключение сетевого кабеля

Это сообщение об ошибке появляется, когда Xbox One настроен для проводной сети, но в порту Ethernet консоли не обнаружен кабель Ethernet.

Отключите сетевой кабель

Если Xbox One настроен для беспроводной сети, а кабель Ethernet также подключен к консоли, появляется эта ошибка. Отключение кабеля позволяет избежать путаницы с Xbox и позволяет его интерфейсу Wi-Fi работать нормально.

Есть аппаратная проблема

Это сообщение об ошибке вызывает сбой в оборудовании Ethernet игровой приставки. Переход от конфигурации проводной к беспроводной сети может обойти эту проблему. В противном случае может потребоваться отправить Xbox на ремонт.

Существует проблема с IP-адресом

Если для Xbox One задан статический IP-адрес, который домашний маршрутизатор не может использовать (обычно потому, что он находится вне диапазона IP-адресов маршрутизатора), это сообщение об ошибке может появиться. Предложение Xbox One об ошибке на странице для изменения номера канала Wi-Fi применяется, когда Xbox использует динамический (DHCP) адресации. Сценарий, в котором Xbox случайно подключается к соседнему роутеру, получает другой IP-адрес, а затем возвращает свое подключение обратно к правильному домашнему маршрутизатору, может вызвать ту же ошибку.

Вы не подключены

Это сообщение появляется при использовании проводного соединения, где соединение Ethernet не работает как надо. Переставьте каждый конец кабеля в его порт Ethernet, чтобы обеспечить надежные электрические контакты. При необходимости протестируйте с помощью альтернативного кабеля Ethernet, так как со временем кабели могут закорачиваться или ухудшаться. В худшем случае скачок напряжения или другой сбой могли повредить порт Ethernet на Xbox One (или маршрутизаторе на другом конце), что потребовало профессионального обслуживания игровой консоли (или маршрутизатора).

Ваш протокол безопасности не будет работать

Это сообщение появляется, когда выбранный домашним маршрутизатором протокол безопасности Wi-Fi несовместим с разновидностями WPA2, WPA или WEP, которые поддерживает Xbox One.

Ваша консоль заблокирована

Модификация (вмешательство) в игровую консоль Xbox One может заставить Microsoft навсегда запретить ей подключаться к Xbox Live. Кроме обращения в команду Xbox Live Enforcement и отправкой сообщения за плохое поведение. С этим Xbox One нельзя ничего сделать, чтобы восстановить его в Live (хотя другие функции все еще могут работать).

Обратитесь к провайдеру

Представители службы поддержки клиентов носят наушники, используя компьютеры К счастью, это сообщение об ошибке появляется редко. Если вы его получите, постарайтесь найти друга или члена семьи, которые видели его раньше и предложили, что делать. Будьте готовы к длительным и сложным усилиям по устранению неполадок, включая поддержку клиентов, а также метод проб и ошибок.

fps-up.ru


Смотрите также