Вацап не работает на телефоне


WhatsApp FAQ - Проблемы с подключением

Если вы не можете подключиться к WhatsApp, то, как правило, это вызвано проблемами с Интернетом или связано с настройками вашего телефона. Возможно, нет необходимости в удалении и переустановке WhatsApp.

Устранение проблем

Большинство проблем с подключением может быть устранено с помощью следующих действий:

  • Перезагрузите телефон, выключив и снова включив его.
  • Обновите WhatsApp до последней версии в Google Play Маркете.
  • Перейдите в Настройки телефона > нажмите Сеть и Интернет > включите и выключите Режим полета.
  • Перейдите в Настройки телефона > нажмите Сеть и Интернет > Передача данных > включите Моб. Интернет.
  • Перейдите в Настройки телефона > нажмите Приложения и уведомления > WhatsApp > Передача данных > включите Фоновый режим.
  • Перейдите в Настройки телефона > Сеть и Интернет > Wi-Fi > выключите и снова включите Wi-Fi.
  • Попробуйте подключиться к различным точкам доступа сети Wi-Fi.
  • Убедитесь, что Wi-Fi остаётся включённым в спящем режиме.
  • Перезагрузите маршрутизатор Wi-Fi.
  • Обратитесь к своему оператору мобильной связи и убедитесь, что ваши параметры APN настроены правильно.
  • Установите последнюю версию операционной системы Android на своё устройство.
  • Если вы не можете подключиться к WhatsApp, используя Wi-Fi, к которому вы обычно не подключаетесь, обратитесь к сетевому администратору.
  • Убедитесь, что вы не подключены к Интернету через управляемую сеть WI-Fi, как, например, офисную или университетскую сеть. Возможно, такая сеть настроена на блокировку или ограничение подключений.
  • WhatsApp не предназначен для работы с прокси- или VPN-сервисами, поэтому мы не предоставляем поддержку для данных конфигураций.

Если у вас возникли вопросы, касающиеся получения уведомлений о сообщениях в WhatsApp, прочтите данную статью.

Бұл мақала пайдалы болды ма?

faq.whatsapp.com

Почему не работает Ватсап - Не работает Ватсап на телефоне, почему WhatsApp не загружается - Месса Гуру

Неужели все приложения работают бесперебойно? Какими бы идеальными они ни были, иногда всё же возникают сбои. Вацап тому не исключение.

Не работает Ватсап на Андроиде? Загружает сообщения только через сеть Wifi? Отказывается присылать уведомления о сообщении в фоновом режиме? Разобраться в проблеме, какой бы она ни была, нужно, чтобы смочь решить и продолжить общение со своими собеседниками.

Не работает через мобильный интернет

Причина, по которой мессенджер отказывается загружаться, чаще всего кроется в отсутствии связи. Если вы пользуетесь программой через мобильный интернет, то в первую очередь нужно проверить, ловит ли связь на вашем телефоне. До этого лучше перезагрузить устройство и проверить баланс на счету.

Если уровень телефонной связи хороший (звонки проходят), перейти к проверке интернет-соединения — для этого всего лишь попробовать загрузить любую страницу в браузере, которым вы обычно пользуетесь. Возможны три варианта:

  1. Медленная загрузка. Проблема в слабом сигнале. Как правило, это временное явление. Стоит перебраться в другое место, чтобы сигнал улучшился.
  2. Сбой при открытии страницы. Это означает отсутствие соединения интернет вовсе. Если телефонная связь присутствует, необходимо связаться с вашим оператором для выяснения причин и последующего решения проблемы. Полное отсутствие связи может также быть временным (например, только сегодня был сбой, а в целом такое не наблюдается), поэтому сильно паниковать не стоит. Если по истечении какого-то времени сигнал не появляется, связаться с оператором всё же стоит.
  3. Быстрая загрузка страницы. Если браузер смог загрузить сайт без проблем, а другой мессенджер, работающий через интернет, также имеет доступ к нему, вывод один: скорее всего ваш сотовый оператор блокирует определённые приложения обмена сообщениями. Чтобы разрешить ситуацию, нужно опять же обратиться за помощью к оператору. Представитель компании поможет правильно настроить точки доступа для мессенджеров.

Не работает через Wi-Fi

Как и в случае с мобильным интернетом, сначала нужно проверить, есть ли соединение вообще. Если интернета нет, перезагрузить роутер и, желательно, сам телефон. Если необходимо, повторить перезагрузку. Если все попытки не увенчались должным успехом, нужно узнать, настроен ли роутер правильно.

Почему не работает Ватсап через беспроводное соединение? Обычно для работы WhatsApp в роутере должно быть разрешение на Soket и Web подключения. Настроить можно и самостоятельно, но лучше попросить о помощи специалистов из компании-провайдера, позвонив на горячую линию.

Как и оператор, провайдер может блокировать некоторые мессенджеры. В этом случае следует обратиться уже в сервисный центр провайдера и уточнить, не происходит ли блокировки WhatsApp.

Если вы находитесь не дома и пользуетесь точкой публичного доступа, то проблему решить никак не удастся. Остаётся переключиться на мобильную сеть или же ждать, пока доберётесь до дома к своему интернету.

Не присылает уведомления в фоновом режиме

Часто приложение отказывается уведомлять вас о новых сообщениях в мессенджере в фоновом режиме. В Ватсап эта проблема возникает довольно часто. Что можно сделать? Предлагаем несколько советов:

Если данная проблема возникла на Android, проблему решить может специальная программа для наладки PUSH уведомлений. Например, Push Notifications Fixer. Скачать из официального магазина и запустить. Далее, предоставить Root-права. Перейти к разделу Mobile heartbeat interval и установить нужный промежуток.

Выйти из всех аккаунтов в Hangouts, а затем снова загрузиться в сервисе. Нажмите на аккаунт, прокрутите вниз и выберите «Выход». Далее снова зайдите в Hangouts.

Стереть и загрузить Ватсап на телефон заново.

Установить все обновления через магазин Play Market на Андроид или App Store на Айфоне.

Включить фоновый режим через «Диспетчер питания» — «Управление в фоновом режиме».

Сбросить настройки мессенджера и очистить его кэш. Как это провернуть на устройстве с базой Андроид? Открываем Настройки. Далее, нажимаем «Диспетчер приложений» или просто «Приложения» и в появившемся списке программ (в частности, выбрать для удобства вкладку «Загруженные») находим WhatsApp. Нажимаем «Очистить данные» и «Очистить кэш».

Не удаётся зайти в приложение

Пользователь WhatsApp часто задаёт вопрос: «Почему я не могу зайти в приложение?»

Первой причиной может быть отсутствие того же соединения интернет. О решении проблемы было рассказано выше. Не работает WhatsApp также из-за того, что пользователь общался в давно устаревшей версии программы или же через устаревшее устройство, для которого уже не выходят обновления, как в случае iPhone 4 — на экране иконка приложения становится мутного цвета и зависает на сообщении «Ожидание…». В первом случае достаточно обновить софт.

Если WhatsApp не загружается, не стоит бить тревогу. Есть масса решений проблем в зависимости от причины того или иного сбоя. Необходимо следить за балансом на телефоне и постоянно обновлять приложение.

Поделиться:

Нет комментариев

messagu.ru

Я не могу подключиться к WhatsApp!

Наиболее распространённая причина того, что вы не можете подключиться к WhatsApp – это временное отсутствие подключения к Интернету.

Чтобы убедиться, что вы подключены к Интернету, проверьте следующее:

  1. Убедитесь, что у вас имеется тарифный план мобильного оператора с выходом в сеть или подключение к сети Wi-Fi с доступом в Интернет.
  2. Проверьте, что уровень сигнала сети Wi-Fi или мобильной сети достаточно сильный и что телефон подключен к сети.
  3. Откройте веб-страницу в браузере телефона и посмотрите, загружается ли она. Если страница загружается, то вы подключены к Интернету.
  4. Перезагрузите телефон.

Если проблема с подключением сохраняется

Если вы не можете подключиться к Интернету через свою мобильную сеть, попробуйте подключиться к какой-либо сети Wi-Fi. Если вы можете просматривать веб-страницы или использовать другие приложения, требующие подключение к Интернету, но WhatsApp по-прежнему не работает, ознакомьтесь подробнее с проблемами с подключением на платформах Android | iPhone | Windows Phone

Если вы можете использовать другие приложения в вашей мобильной сети, но не WhatsApp, то это может означать, что ваш мобильный оператор блокирует определённые программы обмена сообщениями. Попробуйте следующее, если WhatsApp не работает только при подключении через мобильную сеть телефона:

  1. Свяжитесь со своим мобильным оператором, чтобы уточнить настройки точек доступа в Интернет для приложений.
  2. С помощью представителя мобильного оператора вы сможете вручную настроить данные вашей сети и наладить веб-настройки.

Ознакомьтесь подробнее с темой подключения к сети на платформах Android | iPhone | Windows Phone

faq.whatsapp.com

Не работает приложение WhatsApp — что делать? | CHIP

«Работа приложения была аварийно завершена» - что вызвало эту ошибку в WhatsApp и как ее исправить? Мы подскажем, что нужно делать.

Если вы получили сообщение об аварийном завершении работы WhatsApp, не переживайте – это легко исправить. Решить такую проблему можно несколькими способами, но для начала разберемся, что стало ее причиной.

Так почему же WhatsApp не работает?

  • Аварийное завершение работы WhatsApp на Android может быть вызвано вводом определенной цепочки знаков. Как ни странно, но эту уязвимость приложения обнаружили два индийских подростка.
  • На стабильную работу мессенджера может повлиять слишком большое количество смайликов и стикеров. Постарайтесь не отправлять подряд несколько десятков веселых рожиц.
  • Сообщение об ошибке обычно появляется, когда вы пытаетесь открыть чат в вацап. Если проблема возникает только в одном диалоге, удалите его.
  • В большинстве случаев ошибка с аварийным завершением работы приложения является временной. Немного подождите и перезапустите WhatsApp.

Как запустить WhatsApp после аварийного завершения работы?

  • Очистите кэш. В «Настройках» вашего смартфона откройте «Диспетчер приложений» или «Приложения» и выберите «WhatsApp». Нажмите кнопку «Очистить кэш» и снова запустите мессенджер. Если этот способ не помог, удалите все данные приложения.
  • Переустановите WhatsApp. Если программа все еще выдает ошибки работы, стоит полностью удалить приложение. Затем загрузите и установите его последнюю версию.
  • Удалите корневую папку с приложением. Стерев вацап, загрузите проводник, например, ES File Explorer, и с его помощью откройте путь «/ SDCard / WhatsApp /». Удалите всю папку «WhatsApp» и переустановите программу.
  • Скачайте WhatsApp Plus. Ecли WhatsApp все еще не хочет работать на вашем смартфоне, перейдите на WhatsApp Plus. Это немного модифицированная версия приложения со множеством дополнительных функций. Чтобы плюс-сборка ничем не отличалась от классического WhatsApp, просто не применяйте расширенные настройки мессенджера.
 Загрузка ...

Читайте также:

Ольга Дмитриева

  • ТЕГИ
  • android
  • whatsapp
  • вацап
  • приложения

КОММЕНТАРИИ

ichip.ru

WhatsApp FAQ - Проблемы с подключением

Если вы не можете подключиться к WhatsApp, то, как правило, это вызвано проблемами с Интернетом или связано с настройками вашего телефона. Возможно, нет необходимости в удалении и переустановке WhatsApp.

Устранение проблем

Большинство проблем с подключением может быть устранено с помощью следующих действий:

  • Перезагрузите телефон, выключив и снова включив его.
  • Обновите WhatsApp до последней версии из Apple App Store.
  • Перейдите в Настройки iPhone, включите и затем выключите Авиарежим.
  • Снова откройте Настройки iPhone > нажмите Сотовая связь > выключите и включите Сотовые данные.
  • Перейдите в Настройки iPhone > нажмите Wi-Fi > выключите и включите Wi-Fi.
  • Попробуйте подключиться к различным точкам доступа сети Wi-Fi.
  • Убедитесь, что Wi-Fi остаётся включённым в спящем режиме.
  • Перезагрузите маршрутизатор Wi-Fi.
  • Обратитесь к своему оператору мобильной связи и убедитесь, что ваши параметры APN настроены правильно.
  • Перейдите в Настройки iPhone > Основные > Сброс >Сбросить настройки сети > Сбросить настройки сети. (Это действие удалит все сохранённые пароли Wi-Fi).
  • Обновите или восстановите последнюю версию iOS для своего устройства.
  • Если вы используете разблокированный iPhone или тариф с предоплатой, то, возможно, вам придётся изменить настройки APN для своей SIM-карты. Обратитесь к своему мобильному оператору для получения дополнительной информации и инструкций.
  • Если вы не можете подключиться к WhatsApp, используя сеть Wi-Fi, к которой вы обычно не подключаетесь, обратитесь к сетевому администратору.
  • Убедитесь, что вы не подключены к Интернету через управляемую сеть WI-Fi, как, например, офисную или университетскую сеть. Возможно, такая сеть настроена на блокировку или ограничение подключений.
  • WhatsApp не предназначен для работы с прокси- или VPN-сервисами, поэтому мы не предоставляем поддержку для данных конфигураций.

Если у вас возникли вопросы, касающиеся уведомлений о сообщениях в WhatsApp, прочтите данную статью.

Была ли эта статья полезной?

faq.whatsapp.com

Почему не работает WhatsApp

Разработчики постарались оптимизировать работу WhatsApp, чтобы пользователи сталкивались с минимумом проблем при его использовании. Но встречается, что в приложении невозможно отправлять сообщение или оно вовсе перестает работать. В таких случаях следует разобраться, почему не работает WhatsApp.

Причины неполадки

Часто пользователи сталкиваются со следующими проблемами в приложении:

  • Невозможно скачивание медиафайлов.
  • Не получается отправить или получить сообщение.
  • При обновлении фото или статуса возникает ошибка.
  • Рядом с отправленными сообщениями располагается значок в виде часов.

Если возникла одна из этих неполадок, то проблема заключается в отсутствии соединения с сетью Интернет. Следует убедиться, что смартфон подключен к точке Wi-Fi или не закончился трафик на мобильном интернете. Кроме того, необходимо перезагрузить смартфон, для чего его нужно выключить на 1-2 минуты и заново включить.

Легкий способ проверить, действительно ли проблемы связаны с подключением к сети – открыть любое приложение на смартфоне, работающее через интернет. Если не загружается ни одна страница, то следует поменять настройки или связаться с мобильным оператором.

Читайте также:   Можно ли прослушать WhatsApp разговор

Еще один вариат, почему не работает Ватсап, может быть связан с тем, что используется не последняя версия приложения. Периодически мессенджер требует обновлений. Сообщения о выходе и установке новых версий появляются автоматически (если функция не отключена в настройках). Для обновления WhatsApp необходим стабильный интернет и немного времени.

Заключительный вариант

В случае, когда другие приложения работают, а с WhatsApp возникают проблемы, может быть, что мобильный оператор блокирует приложения, предназначенные для мгновенного обмена сообщениями. Для устранения неполадок понадобится связаться с оператором и уточнить дополнительные настройки. Как видим, если мессенджер не работает, то причины могут быть разные. В некоторых ситуациях вполне можно справиться самостоятельно, не прибегая к услугам профессионалов.

xn--80aae8cif.xn--d1ababe6aj1ada0j.xn--p1acf


Смотрите также