Sip телефония что это


Простыми словами: Что такое SIP-телефония

О SIP слышал практически каждый. Но не все понимают, что это такое и чем SIP-телефония отличается от обычной связи по телефону. Мы продолжаем цикл ознакомительных статей об аналитике и виртуальной АТС. И сегодняшняя тема нашей статьи — SIP-телефония простыми словами.

Чем отличается SIP-телефония от IP и VoIP

Если вы хоть раз читали про виртуальную АТС, то наверняка сталкивались с этими терминами. Поэтому для начала разберемся — в чем же разница между SIP, IP-телефонией и VoIP. Это поможет вам не запутаться в терминологии и сразу понять, как все устроено.

Начнем с самого обширного понятия — IP (Internet Protocol — «межсетевой протокол»). Можно сказать, что это “начало всех начал”, так как именно протокол IP связал все компьютерные сети мира в глобальную сеть интернет. Именно поэтому у каждого компьютера есть свой уникальный IP-адрес, который нужен для обмена данными.

Для передачи аудиоданных по сети есть своя технология — она называется VoIP (Voice over IP — «голос по интернет-протоколу IP»). Благодаря ей мы можем обмениваться любыми данными, где присутствует голос — звонить через интернет, транслировать вебинары или смотреть видео с камер видеонаблюдения со звуком.

IP-телефония — общее название для телефонной связи через интернет. Это составляющая часть VoIP, но сюда относятся только звонки и видеообщение по сети и ничего больше. Как понятно из названия, связь происходит благодаря тому же самому протоколу IP.

Еще более узкое понятие SIP-телефония. Если IP-телефония — это название технологии в целом, то SIP — лишь одна из ее разновидностей, протокол связи. Если проводить сравнение, то они так же относятся друг к другу, как ноутбук и ASUS.

О SIP мы поговорим ниже, а пока подытожим:

SIP-телефония: что это и как она работает

Итак, SIP (Session Initiation Protocol) — протокол передачи данных. Его можно сравнить с языком, который помогает устройствам понять друг друга и обмениваться данными без ошибок. Он используется для множества целей — для IP-телефонии, видео и аудиоконференций и даже онлайн-игр. Говоря упрощенно, он работает по схеме “клиент-сервер”, постоянно чередуя запросы и ответы.

Так сложилось, что часто словом SIP иногда называют технологию звонков через интернет в целом. Тогда возникает вопрос: SIP и IP-телефония — в чем разница? Отличие в том, что SIP-телефония — это связь через интернет только с помощью конкретно этого протокола. Например, ее использует Skype.

Есть и другие протоколы для IP-телефонии. Но в наше время SIP — это универсальный стандарт для обмена данными по сети. Специалисты считают его самым перспективным, и он чаще всего используется. SIP-телефония доступна там, где есть интернет со скоростью не менее 64 Кбит в секунду. То есть практически повсюду.

IP-телефония позволяет привязать номер не к локации, а к конкретному пользователю, и это открывает широкие возможности, например, для аналитики. Ведь так о клиенте можно узнать гораздо больше. В частности, эта технология лежит в основе отслеживания звонков — call tracking.

Как можно звонить и принимать звонки с помощью SIP:

  • с помощью компьютера или ноутбука, если установить на него специальную программу (SIP-клиент) и оснастить его наушником и микрофоном;
  • через WI-FI или 3g/4g с помощью SIP-программ для планшетов и мобильных телефонов;
  • используя специальный стационарный SIP-телефон, который включаются в роутер;
  • подключить обычный телефон к VoIP-шлюзу, а сам шлюз — к роутеру.

Принимать и совершать звонки можно и с помощью Ringostat Smart Phone — для этого достаточно зарегистрироваться зарегистрируйтесь в нашем сервисе. Это телефон прямо в браузере и аналитический помощник менеджера по продажам. Читайте об этом в статье «Виртуальная АТС Ringostat 2.0: ассистент sales-менеджера и телефон в браузере».

Как работает SIP-телефония

Рассмотрим пример, когда человек звонит с компьютера, на котором установлен SIP-клиент, в компанию, которая использует SIP-телефонию:

  1. Во время звонка специальная программа (кодек) сжимает голос клиента в цифровой сигнал. Это ускоряет связь и снижает нагрузку на сеть.
  2. Сигнал передается в устройство, которое использует компания (компьютер, SIP-телефон и т. д.).
  3. Два устройства находят друг друга по IP-адресу и начинают сеанс связи по SIP-протоколу.
  4. Сигнал снова преобразуется в аналоговый, и менеджер, принимающий звонок, слышит обычный голос клиента.

Ниже упрощенная схема, которая иллюстрирует работу SIP-телефонии при таком входящем звонке:

Преимущества SIP-телефонии

Этот вид телефонии настолько удобен и практичен, что активно вытесняет традиционную телефонию. В первую очередь это касается бизнеса — и неудивительно, ведь она позволяет экономно и быстро обеспечить компанию связью. Рассмотрим плюсы этого вида связи:

  • Дешевле, чем подключение и настройка аналоговой офисной АТС. Вы получите в распоряжение многоканальный номер, который никогда не будет занят (если у вас будет достаточно сотрудников). Также вы можете увеличивать количество операторов в корпоративной сети без значительных затрат.
  • Быстрая телефонизация компании. Если риелторы говорят про хорошие квартиры “заходи и живи”, то SIP-телефония — это “заходи и работай”.  Даже если вы только въехали в офис с голыми стенами и в нем нет ничего кроме компьютера и наушников с гарнитурой. У вас может даже не быть интернета — достаточно наличия качественного 3G соединения.
  • Вы платите за звонки по базовым тарифам на услуги телефонной связи — вне зависимости от того, где находится абонент. SIP-номера дешевле, чем установка обычной телефонной линии. Особенно это удобно для телефонизации крупных предприятий с большим количеством филиалов и отделов, которые находятся в разных местах.
  • SIP-телефония позволяет объединить данные о звонках с 1C, CRM, системами аналитики. И сделать ваш бизнес более эффективным с помощью этих данных. Например, благодаря SIP-телефонии возможно отслеживание звонков.  А с помощью коллтрекинга вы сможете видеть, из каких рекламных источников к вам приходят клиенты — и принимать правильные решения для повышения продаж.
  • С помощью SIP-телефонии и коллтрекинга, вы можете следить за нагрузкой на отдел продаж, его эффективностью и контролировать каждого менеджера, прослушивая звонки. Все это повысит уровень обслуживания и повлияет на процент закрытия сделок.
  • Нет ограничения по географии. Например, Ringostat позволяет подключить SIP-номера в любой части мира, где есть SIP-телефония. Мы обеспечиваем высокое качество связи в Северной Америке, Европе и большей части Азии.
  • SIP-номера разных стран можно подключить к коллцентру или отделу продаж вне зависимости от его местонахождения. Например для московского офиса можно подключить входящие номера Киева, Минска, Лондона
  • Хорошая защита от прослушивания, в отличие от традиционных телефонных линий.
  • Вы можете создать удаленный коллцентр, выделив для него SIP-номера — так вы сэкономите на оборудовании и аренде офиса.
  • Гибкие настройки — вы можете настроить сложную схему переадресации между отделами и менеджерами, голосовую почту, автоответчик, IVR (голосовое меню). Можно выстраивать очередь звонков, в зависимости от занятости менеджеров, записывать разговоры и т. д.
  • Благодаря SIP-телефонии, можно настроить форму обратного звонка на сайте. Как показывает опыт Ringostat, иногда она позволяет увеличить количество звонков на 48%.
  • Вы можете настроить вашу виртуальную АТС в соответствии с вашим рабочим графиком и выходными днями. Например, она может переадресовывать звонки, поступающие в нерабочее время, на мобильные номера сотрудников. Ниже пример, как выглядит в Ringostat схема переадресации на период нерабочего времени в праздники:

Выводы

SIP-телефония — отличное решение для стартующего бизнеса и компаний, которые практично подходят к организации бизнес-процессов. Это не только возможность сэкономить, но и повысить уровень обслуживания клиентов, а также построить полноценную аналитику для компании. Именно поэтому SIP-телефония приобретает все большую популярность.

Если у вас появились вопросы по предмету статьи, задавайте их в комментариях. Также напоминаем, что у Ringostat можно брать в аренду SIP-номера, а также подключать к проекту собственные. Для этого обращайтесь в нашу техподдержку — [email protected]

Если вы нашли ошибку - выделите её и нажмите Ctrl + Enter или .

blog.ringostat.com

SIP телефония что это такое и как это работает - руководство (#2018)

Наверняка, каждый знает о таком понятии, как IP, но слыша термин «SIP телефония» многие спрашивают, что это такое и зачем оно нужно.

А на самом деле это очень современный способ обмена голосовыми сообщениями, который позволяет общаться с помощью обычных компьютеров и специальных аппаратов.

Данный тип связи имеет множество преимуществ, которые касаются безопасности и удобства использования. Но обо всем лучше говорить по порядку. Этим и займемся.

Общие понятия

Итак, рассматриваемая нами аббревиатура расшифровывается как «Session Initiation Protocol», что переводится «Протокол Установления Сеанса».

Если говорить просто, этот протокол отвечает за установление соединения между двумя или более пользователями.

То есть он поддерживает соединение, обеспечивает его безопасность (защищает от несанкционированного доступа – прослушки) и завершает его.

Протокол используется в конференциях, мгновенных сообщениях, онлайн-играх и, конечно же, в телефонии.

Чтобы понять, что такое SIP телефония, стоит начать с такого понятия, как IP, которое расшифровывается как «Internet Protocol» («Межсетевой протокол»).

Он отвечает за обмен данных в принципе. Чтобы передавать голос, существует разновидность IP, которая называется VoIP.

Это расшифровывается как «Voice Internet Protocol», то есть «Голос через межсетевой протокол».

Если сообщения не тестовые, а голосовые, то они передаются именно через VoIP. При этом такие голосовые сообщения могут передаваться через обычный телефон или же через компьютер, к которому подключены устройства для записи, передачи и приема голоса, то есть микрофон и наушники. Если они передаются через интернет, а не через традиционные телефонные связи, речь идет о VoIP.

Рис. 1. Разговор двух людей по телефону

Все понятно?

Если у вас остаются вопросы, смело задавайте их в комментариях ниже. Теперь перейдем непосредственно к тому, каким образом здесь замешан Session Initiation Protocol.

Все дело в том, что SIP, являясь разновидностью протокола IР,  служит как раз для передачи данных, то есть голосовых сообщений в телефонии.

Существуют и другие протоколы, но рассматриваемый нами является одним из наиболее распространенных. Собственно, поэтому мы о нем говорим. Рассмотрим его более подробно.

Читайте также:

Кто первым изобрел телефон: как придумали и как развивалась технология

Как убрать контакт из черного списка в телефоне, социальной сети, мессенджере - инструкции

Кнопочный телефон с мощным аккумулятором: ТОП-20 моделей на 2017 год

Где находится буфер обмена в телефоне и как с ним работать?

Алгоритм работы

Звонок, то есть обмен голосовыми сообщениями, проводится следующим образом:

Сначала сообщение первого абонента записывается и сжимается. Делается это при помощи набора специальных кодеков, то есть небольших программ, выполняющих мелкие функции. Чаще всего они являются незаметными для пользователя. Благодаря сжатию нагрузка на Интернет-соединение значительно снижается. При этом качество голоса всегда остается достаточно высоким.

Также кодеки преобразовывают сигнал из аналогового в цифровой.

Сигнал передается на устройство, на котором работает второй абонент.

Когда этот сигнал попадает на второе устройство, оно соединяется с первым именно при помощи рассматриваемого нами протокола. Первое, что он делает, так это позволяет найти обоим устройствам друг друга. Для этого они используют адреса IP друг друга.

После установки соединения сигнал преобразовывается из цифрового в аналоговый, и второй абонент слышит своего собеседника в телефонной трубке или наушниках.

Если более детально, сначала голос первого абонента (который говорит) попадает в SIP-оператор, потом через интернет передается на такой же оператор второго абонента и через тот же интернет передается на устройство.

Если это обычный телефон, то дополнительно используется специальный шлюз, если компьютер или ноутбук, то гарнитура. Это показано на рисунке 2.

Там в качестве первого абонента выступает клиент, а в качестве второго – компания, в которую он обращается.

Рис. 2. Наглядное представление работы рассматриваемой технологии

Теперь рассмотрим более подробно то, с помощью чего, то есть каких устройств, можно использовать данную технологию.

Как осуществляются звонки

В телефонии звонить можно при помощи таких устройств:

  • специальный SIP-телефон;
  • обычный аналоговый телефон с SIP-шлюзом;
  • ПК или ноутбук с установленной специальной программой;
  • планшет или смартфон с установленной специальной программой.

Он выглядит точно так же, как и обычный стационарный аппарат, который еще до недавних пор можно было увидеть в каждом доме.

Только на нем написано, что это устройство, которое использует Session Initiation Protocol.

Рис. 3. SIP-телефон Yealink SIP-T57V

Наиболее простой вариант использования рассматриваемой технологии состоит в том, чтобы скачать на компьютер соответствующее программное обеспечение и воспользоваться наушниками с гарнитурой.

Поэтому есть смысл рассмотреть несколько очень популярных и удобных программ для использования такой телефонии.

Программы для работы с телефонией

Ниже приведен список ПО, которое является наиболее востребованным на сегодняшний день.

Blink

Как видно на рисунке 4, эта программа очень похожа на старую-добрую Аську, она же ICQ.

Здесь вверху есть строка поиска, благодаря которой можно найти собеседника по его номеру в программе или IP-адресу. Чтобы позвонить, нужно просто нажать на нужный контакт.

Во время разговора можно поставить беседу на паузу, записать на диктофон или положить трубку.

Для этого есть соответствующие кнопки небольшого размера. Одновременно можно общаться с несколькими людьми.

Рис. 4. Blink

Стоит сказать, что у данного ПО есть платная версия. Она более функциональна, чем бесплатная.

Скачать Blink 

MicroSIP

Это очень легкий для оперативной памяти телефонный клиент, который также легок в использовании.

Кроме обмена голосовыми сообщениями, можно также отправлять своим контактам текстовые послания. В главном окне находится циферблат, который позволяет набрать номер нужного собеседника.

Также есть вкладка «Contаcts», которая позволяет увидеть список контактов, и «Calls» - список звонков, то есть история.

Рис. 5. MicroSIP

Скачать MicroSIP

Zoiper

Zoiper отличает то, что у этой программы есть множество версий для различных операционных систем. Это ПО на русском языке, что весьма приятно.

На главной странице есть вкладки «Контакты», «История», «Клавиатура» и «Вызовы».

Любому пользователю будет понятно, что это за вкладки и что он увидит при переходе на них. Вверху есть строка поиска. Все сделано просто и очень удобно.

Рис. 6. Zoiper

У Zoiper есть платная и бесплатная версии. Вторая является ознакомительной и не дает возможности сделать звонок.

Скачать Zoiper 

Это лишь некоторые программы, которые обеспечивают связь между абонентами при помощи протокола Session Initiation Protocol.

Но и приведенные выше три образца ПО могут дать представление о том, как используется. Теперь поговорим о преимуществах использования такой технологии.

Как обеспечивается безопасность

Одной из главных положительных сторон СИП является безопасность. Она обеспечивает полноценную защиту от прослушки любого типа.

Это означает, что никто не сможет получить доступ к вашим разговорам и слушать их без вашего разрешения.

Примечательно, что осуществить несанкционированный доступ к обычным аналоговым телефонам достаточно легко.

Для этого даже не нужно иметь какие-то особые знания в данной области. Но этим так просто не получится.

[/wpsm_list]+ обеспечивается сразу тремя стандартами и протоколами:+

  • SRTP используется для шифрования любого вида мультимедиа.
  • SIPS накладывает дополнительные соглашения на передачу данных.
  • В RFC 3261 существует целый раздел, в котором говорится об обеспечении безопасности в рассматриваемой нами технологии. В частности, там говорится, что TLS шифрует сигнальный трафикповерх TCP/UDP.

Возможно, все это вам ни о чем не говорит, но поверьте, такой уровень безопасности можно встретить достаточно редко.

А теперь перейдем к другим преимуществам.

Читайте также:

Калибровка экрана и сенсора на Андроид: настройки и приложения

10 самых популярных игр на Андроид без интернета - обзор

ТОП-30+ лучших приложений для Android на все случаи жизни

Превращаем свой телефон в [супергаджет] при помощи инженерного меню Андроид

Преимущества

Вот список положительных сторон использования SIP телефонии:

Невысокая стоимость. Даже если покупать лицензию на программы, упомянутые выше или другие, подобные им, это будет стоить намного меньше, чем если использовать полноценную автоматическую телефонную станцию. При этом СИП является прекрасной альтернативой АТС в плане качества связи и других особенностей.

Для обеспечения разговоров необходимо иметь только компьютер и наушники с гарнитурой. Опять же, если говорить об АТС, то понадобится намного больше устройств. Чтобы все их синхронизировать между собой, понадобится очень много времени и сил. Для компаний это весьма существенный фактор.

В обычной телефонной линии вы будете платить разную цену за разговоры с разными людьми. Все будет зависеть от того, где находится абонент, и какое устройство он использует для разговоров. В случае с SIP цена всегда фиксированная и она не меняется через время.

Возможность синхронизации и интеграции в систему 1С и другие аналитические программы. В компаниях обычно используется достаточно много такого ПО и возможность интеграции в них также будет огромным плюсом.

С помощью данной технологии можно организовать колл-центр, сотрудники которого будут находиться в разных уголках мира. Это означает, что вам не нужно будет иметь огромный офис или арендовать большие помещения, где будут размещаться все сотрудники.

При этом кроме самих звонков, можно использовать также автоответчик, кнопку связи для сайтов, голосовую почту, голосовое меню и много чего еще. Все это также очень удобно.

Качество связи здесь тоже очень высокое.

Фактически, у СИП телефонии нет существенных недостатков, поэтому руководителям компаний обязательно стоит обратить внимание на возможность использования этой технологии в бизнесе.

zen.yandex.ru

SIP-телефония - что это и как это работает

О существовании SIP-телефонии знает довольно ограниченное количество людей. Но те, кто о ней знает, довольны на все 100%, ведь данный вид телефонии отличается на редкость приятными тарифами. Если постараться, можно звонить через SIP-телефонию бесплатно по России бесплатно – это возможно при использовании внутрисетевых звонков и в период проведения акций от IP-провайдеров.

Давайте посмотрим, что представляет собой SIP-телефония и какие возможности она предоставляет абонентам.

В нашем обзоре мы затронем следующие вопросы:

  • Как работает SIP-телефония;
  • Как подключиться к SIP-телефонии;
  • Что нужно для подключения;
  • Каковые тарифы на связь.

Прочтя данный материал, вы сможете понять все прелести цифровой SIP-телефонии.

Что такое SIP-телефония

Долгое время телефонные переговоры производились посредством стандартных телефонных сетей, раскинутых по всему миру. Где-то прокладываются обычные медные провода, на дальних направлениях используются оптическое волокно и спутниковые трансляции. Все это относится к традиционной телефонии, с ее высокими тарифами даже на внутрироссийские вызовы.

Со временем в мире появился интернет, и сегодня его паутиной окутана практически вся планета. Ключевым преимуществом этой сети является то, что пользователи не задумываются над тем, как распределяется трафик и с какими узлами соединяются их компьютеры в данный момент. Они платят за безлимитный трафик, даже если он передается через половину планеты. Именно это преимущество было использовано при создании SIP-телефонии – раз трафик может быть передан в любую точку мира без ограничений, то почему бы не передавать через него голос?

Первые протоколы цифровой телефонии были не столь совершенны и представляли собой надстройку над традиционной телефонией. Впоследствии в мире появился протокол SIP, позволивший реализовать многие задумки разработчиков. SIP-телефония умеет передавать голосовые данные, позволяет проводить видеоконференции, обмениваться данными и контактами, передавать различную служебную информацию.

Каковы достоинства SIP-телефонии?

  • Отсутствие географической привязки – пользователи могут подключаться к SIP-сетям из любой точки мира, оставаясь на связи по прежним тарифам. Например, можно уехать со своим компьютером в Китай, Южную Америку или вовсе в Австралию, подключиться там к интернету, запустить программный телефон на компьютере и разговаривать так, словно находишься у себя дома;
  • Бесплатные внутрисетевые звонки – здесь можно провести аналогию с сетью Skype, в пределах которой мы совершаем вызовы совершенно бесплатно, даже если вызываемый абонент находится в противоположной точке планеты;
  • Недорогие вызовы на стационарные и мобильные номера по всему миру – IP-телефония по SIP-протоколу устанавливает связь через интернет, для которого нет границ, в отличие от традиционной телефонии, эксплуатирующей собственные линии связи;
  • Возможность привязки телефонных номеров для принятия входящих звонков с мобильных и стационарных телефонов. Причем данная привязка подразумевает отсутствие все той же географической привязки – ничто не мешает привязать к своему SIP-аккаунту московский номер и уехать с ним в другую страну, сохраняя его в любой точке мира;
  • Наличие софта для любых платформ – при необходимости, абоненты могут устанавливать программы для SIP-телефонии на компьютеры с различными операционными системами, планшеты, смартфоны и даже на обычные мобильные телефоны с поддержкой Java;
  • Поддержка дополнительных голосовых услуг – переадресация звонков, удержание и ожидание вызовы, перенаправление вызовов и многое другое.

Таким образом, SIP-телефония является современным способом организации телефонной связи с расширенным функционалом и безграничными возможностями.

Как работает SIP-телефония

Как происходят звонки посредством SIP-телефонии? Программный или аппаратный SIP-телефон, в который уже введены настройки на связь с провайдером, связывается с SIP-сервером, определяющим направление звонка. Он запрашивает у сервера переадресации информацию о том, с каким сервером ему нужно соединиться для установления связи. Еще один запрос посылается на сервер определения местоположения пользователей.

Как только соединение будет установлено, у вызываемого абонента зазвонит его программный или аппаратный SIP-телефон.

Естественно, мы привели схему «на пальцах», а в реальности все намного сложнее. Несмотря на сложность, на установление связи затрачиваются считанные секунды, а чаще всего вызываемый телефон начинается звонить сразу же после отправки сигнала вызова – SIP-сети работают очень и очень быстро.

Вы уже могли догадаться, что для работы SIP-телефонии понадобятся выход в интернет, а также программный или аппаратный телефон. После регистрации у выбранного провайдера абонент получает SIP ID из нескольких цифр – посредством SIP ID можно совершать вызовы внутри сети (как правило, они бесплатные). Можно позвонить и в другую сеть, если знать SIP URI – он представляет собой сочетание SIP ID и адреса провайдера. Также, операторы предоставляют абонентам обычные телефонные номера следующих форматов:

  • Прямые номера – предоставляются в виде самого обычного телефонного номера с принадлежностью к тому или иному городу (иногда и стране). Дозвон с мобильных и стационарных номеров осуществляется как обычный телефонный звонок;
  • Виртуальные номера с дополнительным номером – звонящие абоненты дозваниваются на определенный номер, принадлежащий провайдеру, после чего набирают добавочные цифры. Аналогичным образом осуществляются звонки абонентам, подключенным к учрежденческим АТС (например, +7-812-1234567, добавочный 123456);
  • Бесплатные номера 8-800 – ими пользуются корпоративные клиенты для организации служб поддержки и call-центров.

Обычные абоненты, то есть, мы с вами, пользуются прямыми и виртуальными номерами. Виртуальные номера провайдера (шлюзы) можно отыскать во многих российских городах.

Информацию о доступных номерах для дозвона с мобильных и стационарных телефонов вы можете получить в своем SIP-аккаунте после регистрации у выбранного провайдера.

Кстати, набор номеров, при использовании SIP-телефонии, производится так же, как и на мобильном телефоне – в международном формате.

Сколько стоит SIP-телефония

Как мы уже говорили, внутрисетевые вызовы (внутри сети провайдера) осуществляются абсолютно бесплатно. Входящие вызовы в большинстве случаев тоже бесплатные (за редким исключением). Оплачиваются только дополнительные услуги и вызовы по межгороду и по миру. Стоимость данных звонков зависит от выбранного направления – с некоторыми странами связь стоит даже дешевле, чем с российскими номерами.

Узнать информацию о стоимости звонков вы можете на сайте выбранного провайдера. Предоставление прямых городских номеров оплачивается отдельно.

Через SIP-телефонию можно звонить по России бесплатно – для этого нужно следить за акциями от провайдеров. Также, для бесплатных звонков нередко используются формы на сайтах провайдеров. Но чаще всего такие звонки ограничены по времени. Например, провайдер SIPNET не позволяет разговаривать более полутора минут, предлагая подключиться к платному тарифу. Но для тестирования качества связи этого вполне достаточно.

Если вы хотите еще больше удешевить телефонную связь по России, узнайте у провайдера возможность пакетной покупки минут – такие пакеты предлагаются многими операторами SIP-телефонии.

Что нужно чтобы подключить SIP-телефонию

Как сделать SIP-телефонию своими руками и получить доступ к недорогим вызовам по всему миру? Для этого нам понадобятся:

  • Аккаунт у одного из провайдеров (например, у Задарма — это всегда качественная связь по доступным ценам);
  • Программный SIP-телефон (бесплатно), аппаратный (придется раскошелиться на его покупку) или обычный телефон подключенный к шлюзу IP-телефонии(так же стоит денег);
  • Доступ в интернет на скорости не менее 64 кбит/сек.

Регистрируемся у провайдера, заходим в раздел помощи и находим там инструкции по настройке телефонов. Настройка SIP-телефонии сводится к указанию имен серверов выбранного провайдера, а также прописыванию в телефоне своего логина и пароля. После введения настроек, можно пробовать совершать звонки. Для совершения вызовов по России не забудьте пополнить свой счет.

Если вы хотите сделать связь более удобной, купите VOIP-телефон. Он позволит совершать звонки и принимать вызовы в самостоятельном режиме, без компьютера и гарнитуры. Наибольшим удобством обладают VOIP-телефоны с беспроводными трубками. Также, можно воспользоваться VOIP-телефоном для смартфона.

tarifkin.ru

Что такое SIP-телефония и как ее подключить

О том, что существует SIP телефония, осведомлен далеко не каждый человек. Те, кто знаком с ней, полностью удовлетворены ее работой, так как этот тип коммуникации тарифицируется по довольно выгодной ставке. При желании есть возможность совершения бесплатных звонков при помощи SIP телефонии по территории РФ – посредством вызовов внутри сети и использованием акционных предложений провайдеров.

Что такое SIP телефония и каковы ее функциональные особенности для пользователей, мы рассмотрим в этой статье. Ниже будут разобраны аспекты:

  • Работы SIP телефонии;
  • Подключения к услуге;
  • Требований к подключению;
  • Тарификации услуг коммуникации.

После прочтения вы оцените достоинства SIP-коммуникаций и телефонии.

Что представляет собой SIP-технология связи

Многие годы разговоры по телефонной связи проходили в формате привычного стандарта телефонии. В одних местах связь осуществляется по медному кабелю, отдаленные участки оснащаются оптико-волоконными кабелями и передачей данных при помощи спутника. Эти методы включены в понятие стандартной телефонной связи, высоко тарифицируемой даже при звонках внутри страны.

Позже был изобретен интернет, который к сегодняшнему дню распространился по всему миру. Основным достоинством интернета выступает то, что абонентам сети не приходит в голову размышлять над распределением трафика и трассой узловых соединений их ПК при блуждании по паутине. Они оплачивают безлимит, пусть даже его путь лежит через половину земного шара. Вот этот плюс и задействовали, создавая SIP телефонию – если сигнал сети передается неограниченно и без привязки к географии, то можно наладить и голосовую передачу?

Начальные форматы цифровой телефонной связи отставали от современных и являлись добавочной составляющей привычной телефонной связи. Позже был разработан SIP-протокол, реализовавший большинство авторских планов. С помощью SIP телефонии можно транслировать информацию в голосовой форме, устраивать сеансы конференцсвязи, пересылать контактные данные и осуществлять служебные рассылки.

Преимущества SIP телефонии:

  • Нет привязывания к географии – абоненты имеют возможность подключения к сети SIP-связи из любого места планеты, не меняя тарификации коммуникационных услуг. К примеру, отъезд со своим ПК в Японию, США или в Южное полушарие, не помешает войти в сеть оттуда, активировать номер в ПК и общаться, будто и не уезжал.
  • Бесплатные вызовы внутри сети – аналогично с тем же Скайпом, внутри которого пользователи разговаривают абсолютно бесплатно, вне зависимости от географического местонахождения собеседника.
  • Невысокая стоимость звонков на сотовые и городские телефоны любых стран – IP-коммуникации в SIP-формате коммутируются посредством интернета, у которого не существует межгосударственных барьеров, не в пример привычной телефонной связи, использующей внутренние линии.
  • Опция закрепления номера, адресно принимающего поступающие вызовы с традиционных сетей связи. При этом, наличие номера не предполагает прикрепления к координатам местонахождения – вы легко привяжете к аккаунту городской номер и уедете в любую точку земного шара, не меняя его кодов и цифр.
  • Присутствует программное обеспечение под любые операционные системы – клиент может активировать ПО для SIP формата на ПК с предустановленными ОС любых типов, смартфоны, планшетные устройства и привычные сотовые трубки, поддерживающие Ява-скрипты.
  • Широкий спектр услуг связи – перенаправление и переадресация, удерживание и ждущий режим, а также другие дополнительные сервисы.

Принцип работы SIP телефонии

Как осуществляется вызов с помощью SIP телефонии? Физический (аппарат) или виртуальный (программа в ПК) телефон SIP, уже оснащенный параметрами соединения с поставщиком услуги, соединяется с сервером, который определяет путь вызова. Данный сервер посылает запрос переадресующему серверу на предоставление данных о том, к какому серверу следует подключиться для коннекта. Параллельно запрашивается местонахождение абонентов.

После установления связи вызываемый пользователь получает звонок на свой физический или виртуальный телефон.

Это схематическое изображение системы коммуникации, в жизни это происходит более сложно и детально. При этом время соединения занимает несколько секунд, в основном звонок поступает практически моментально после посылки вызывного запроса – SIP-системы функционируют с высокой скоростью.

Как стало понятно читателю, для функционирования SIP телефонии необходимо соединение с интернетом и наличие физического или виртуального телефона. Зарегистрировавшись у подходящего ему поставщика услуги, пользователю присваивается ID в виде цифровой комбинации, с помощью которой осуществляются внутрисетевые звонки (обычно бесплатные). Есть возможность звонков абонентам других сетей – для этого требуется URI. Это комбинация пользовательского ID и провайдерского адреса. Кроме того, пользователям предоставляются привычные номера телефонов в таких видах:

  • Прямые – выглядят, как привычный номер с привязкой к городскому и иногда международному коду. Звонки сотовых операторов и городских телефонов выполняются без отличий от вызовов обыкновенной телефонии.
  • Виртуальные с добавочной цифровой комбинацией – пользователи попадают на номер поставщика услуги, после коннекта добирают дополнительный цифровой остаток по аналогии с вызовами производственных АТС.
  • Бесплатные 8-800 – популярны среди сервисных операторов и контакт-центров.
  • Частные (не корпоративные) клиенты используют первые 2 пункта из списка.
  • Виртуальных номеров в достаточном количестве можно обнаружить в крупных населенных пунктах РФ.

Ввод номерных комбинаций в SIP телефонии выполняется аналогично сотовой телефонии – с кодом страны.

Стоимость SIP телефонии

Уже упоминалось, что звонки в сети поставщика услуги совершаются полностью на бесплатной основе. Прием входящих также зачастую не оплачиваются принимающей стороной. Оплате подлежат дополнительные опции, междугородние и международные исходящие звонки. Тарификация этих вызовов считается в зависимости от места приема – звонки в ряд государств иногда обходятся ниже в цене, нежели по России.

Выяснить тарификацию вызовов можно на сайте нужного поставщика услуги. Присваивание прямых номеров тарифицируется отдельно.

При помощи SIP телефонии звонки внутри страны могут быть бесплатными – достаточно отслеживать акционные предложения провайдеров. Кроме того, бесплатные вызовы можно осуществлять с помощью специальных форм на ресурсах поставщиков телефонии, но эти вызовы имеют временной лимит. К примеру, поставщик SIPNET ограничивает разговор 1,5 минутами, после чего предлагает платные услуги. Хотя для оценки качества услуги хватает и этого времени.

Для удешевления звонков внутри страны рекомендуется выяснить у поставщика наличие в продаже пакета минут – основная часть поставщиков SIP связи предлагает такой продукт.

Как подключиться к SIP-связи

Как самостоятельно присоединиться к SIP телефонии и наслаждаться дешевыми звонками по земному шару? Вам потребуется:

  • Регистрация и аккаунт в сети любого поставщика SIP-связи (к примеру, Задарма – предоставляет отличные услуги по выгодной цене).
  • Телефон для SIP – виртуальный или физический (аппарат). Первый предоставляется бесплатно, второй придется покупать. Альтернатива – аппарат, включенный в IP-шлюз.
  • Интернет с соединением не ниже 64 кбит.

После регистрации у поставщика нужно войти на сайте в Помощь и открыть помощь в телефонной настройке. Манипуляции настраивания представляют собой ввод названий серверов поставщика и указание регистрационных данных. Закончив настраивать, появляется возможность производить вызовы. Чтобы звонить По Российской Федерации обязательно внесите средства на баланс счета.

Для повышения комфорта связи рекомендуем приобрести VOIP. С помощью этого телефона можно звонить и получать звонки без наличия ПК и микрофона с наушниками. Максимально комфортны беспроводные трубки данной категории. Альтернативный шаг – использование VOIP в смартфоне.

Оптимальный выбор

Чтобы не путаться в подробных и сложных параметрах IP связи, а также с выгодой сэкономить на разговорах, то существует готовый выход и виртуальная АТС без оплаты.

Помогла информация? Поделись ею!

Статья опубликована: 06.04.2018 в 15:59

(2 оценок, среднее: 5,00 из 5) Загрузка...

tarifrus.ru

SIP телефония что это такое и как это работает - руководство (#2019)

Наверняка, каждый знает о таком понятии, как IP, но слыша термин «SIP телефония» многие спрашивают, что это такое и зачем оно нужно.

А на самом деле это очень современный способ обмена голосовыми сообщениями, который позволяет общаться с помощью обычных компьютеров и специальных аппаратов.

Данный тип связи имеет множество преимуществ, которые касаются безопасности и удобства использования. Но обо всем лучше говорить по порядку. Этим и займемся.

Cодержание:

Итак, рассматриваемая нами аббревиатура расшифровывается как «Session Initiation Protocol», что переводится «Протокол Установления Сеанса».

Если говорить просто, этот протокол отвечает за установление соединения между двумя или более пользователями.

То есть он поддерживает соединение, обеспечивает его безопасность (защищает от несанкционированного доступа – прослушки) и завершает его.

Протокол используется в конференциях, мгновенных сообщениях, онлайн-играх и, конечно же, в телефонии.

Чтобы понять, что такое SIP телефония, стоит начать с такого понятия, как IP, которое расшифровывается как «Internet Protocol» («Межсетевой протокол»).

Он отвечает за обмен данных в принципе. Чтобы передавать голос, существует разновидность IP, которая называется VoIP.

Это расшифровывается как «Voice Internet Protocol», то есть «Голос через межсетевой протокол».

Если сообщения не тестовые, а голосовые, то они передаются именно через VoIP. При этом такие голосовые сообщения могут передаваться через обычный телефон или же через компьютер, к которому подключены устройства для записи, передачи и приема голоса, то есть микрофон и наушники. Если они передаются через интернет, а не через традиционные телефонные связи, речь идет о VoIP.

Рис. 1. Разговор двух людей по телефону

Все понятно?

Если у вас остаются вопросы, смело задавайте их в комментариях ниже. Теперь перейдем непосредственно к тому, каким образом здесь замешан Session Initiation Protocol.

Все дело в том, что SIP, являясь разновидностью протокола IР,  служит как раз для передачи данных, то есть голосовых сообщений в телефонии.

Существуют и другие протоколы, но рассматриваемый нами является одним из наиболее распространенных. Собственно, поэтому мы о нем говорим. Рассмотрим его более подробно.

к содержанию ↑

Звонок, то есть обмен голосовыми сообщениями, проводится следующим образом:

1Сначала сообщение первого абонента записывается и сжимается. Делается это при помощи набора специальных кодеков, то есть небольших программ, выполняющих мелкие функции. Чаще всего они являются незаметными для пользователя. Благодаря сжатию нагрузка на Интернет-соединение значительно снижается. При этом качество голоса всегда остается достаточно высоким.

2Также кодеки преобразовывают сигнал из аналогового в цифровой.

3Сигнал передается на устройство, на котором работает второй абонент.

4Когда этот сигнал попадает на второе устройство, оно соединяется с первым именно при помощи рассматриваемого нами протокола. Первое, что он делает, так это позволяет найти обоим устройствам друг друга. Для этого они используют адреса IP друг друга.

5После установки соединения сигнал преобразовывается из цифрового в аналоговый, и второй абонент слышит своего собеседника в телефонной трубке или наушниках.

Если более детально, сначала голос первого абонента (который говорит) попадает в SIP-оператор, потом через интернет передается на такой же оператор второго абонента и через тот же интернет передается на устройство.

Если это обычный телефон, то дополнительно используется специальный шлюз, если компьютер или ноутбук, то гарнитура. Это показано на рисунке 2.

Там в качестве первого абонента выступает клиент, а в качестве второго – компания, в которую он обращается.

Рис. 2. Наглядное представление работы рассматриваемой технологии

Теперь рассмотрим более подробно то, с помощью чего, то есть каких устройств, можно использовать данную технологию.

к содержанию ↑

В телефонии звонить можно при помощи таких устройств:

  • специальный SIP-телефон;
  • обычный аналоговый телефон с SIP-шлюзом;
  • ПК или ноутбук с установленной специальной программой;
  • планшет или смартфон с установленной специальной программой.

Он выглядит точно так же, как и обычный стационарный аппарат, который еще до недавних пор можно было увидеть в каждом доме.

Только на нем написано, что это устройство, которое использует Session Initiation Protocol.

Рис. 3. SIP-телефон Yealink SIP-T57V

Наиболее простой вариант использования рассматриваемой технологии состоит в том, чтобы скачать на компьютер соответствующее программное обеспечение и воспользоваться наушниками с гарнитурой.

Поэтому есть смысл рассмотреть несколько очень популярных и удобных программ для использования такой телефонии.

к содержанию ↑

Ниже приведен список ПО, которое является наиболее востребованным на сегодняшний день.

Blink

Как видно на рисунке 4, эта программа очень похожа на старую-добрую Аську, она же ICQ.

Здесь вверху есть строка поиска, благодаря которой можно найти собеседника по его номеру в программе или IP-адресу. Чтобы позвонить, нужно просто нажать на нужный контакт.

Во время разговора можно поставить беседу на паузу, записать на диктофон или положить трубку.

Для этого есть соответствующие кнопки небольшого размера. Одновременно можно общаться с несколькими людьми.

Рис. 4. Blink

Стоит сказать, что у данного ПО есть платная версия. Она более функциональна, чем бесплатная.

MicroSIP

Это очень легкий для оперативной памяти телефонный клиент, который также легок в использовании.

Кроме обмена голосовыми сообщениями, можно также отправлять своим контактам текстовые послания. В главном окне находится циферблат, который позволяет набрать номер нужного собеседника.

Также есть вкладка «Contаcts», которая позволяет увидеть список контактов, и «Calls» — список звонков, то есть история.

Рис. 5. MicroSIP

Zoiper

Zoiper отличает то, что у этой программы есть множество версий для различных операционных систем. Это ПО на русском языке, что весьма приятно.

На главной странице есть вкладки «Контакты», «История», «Клавиатура» и «Вызовы».

Любому пользователю будет понятно, что это за вкладки и что он увидит при переходе на них. Вверху есть строка поиска. Все сделано просто и очень удобно.

Рис. 6. Zoiper

У Zoiper есть платная и бесплатная версии. Вторая является ознакомительной и не дает возможности сделать звонок.

Это лишь некоторые программы, которые обеспечивают связь между абонентами при помощи протокола Session Initiation Protocol.

Но и приведенные выше три образца ПО могут дать представление о том, как используется. Теперь поговорим о преимуществах использования такой технологии.

к содержанию ↑

Одной из главных положительных сторон СИП является безопасность. Она обеспечивает полноценную защиту от прослушки любого типа.

Это означает, что никто не сможет получить доступ к вашим разговорам и слушать их без вашего разрешения.

Примечательно, что осуществить несанкционированный доступ к обычным аналоговым телефонам достаточно легко.

Для этого даже не нужно иметь какие-то особые знания в данной области. Но этим так просто не получится.

Безопасность обеспечивается сразу тремя стандартами и протоколами:

  • SRTP используется для шифрования любого вида мультимедиа.
  • SIPS накладывает дополнительные соглашения на передачу данных.
  • В RFC 3261 существует целый раздел, в котором говорится об обеспечении безопасности в рассматриваемой нами технологии. В частности, там говорится, что TLS шифрует сигнальный трафикповерх TCP/UDP.

Возможно, все это вам ни о чем не говорит, но поверьте, такой уровень безопасности можно встретить достаточно редко.

А теперь перейдем к другим преимуществам.

к содержанию ↑

Вот список положительных сторон использования SIP телефонии:

1Невысокая стоимость. Даже если покупать лицензию на программы, упомянутые выше или другие, подобные им, это будет стоить намного меньше, чем если использовать полноценную автоматическую телефонную станцию. При этом СИП является прекрасной альтернативой АТС в плане качества связи и других особенностей.

2Для обеспечения разговоров необходимо иметь только компьютер и наушники с гарнитурой. Опять же, если говорить об АТС, то понадобится намного больше устройств. Чтобы все их синхронизировать между собой, понадобится очень много времени и сил. Для компаний это весьма существенный фактор.

3В обычной телефонной линии вы будете платить разную цену за разговоры с разными людьми. Все будет зависеть от того, где находится абонент, и какое устройство он использует для разговоров. В случае с SIP цена всегда фиксированная и она не меняется через время.

4Возможность синхронизации и интеграции в систему 1С и другие аналитические программы. В компаниях обычно используется достаточно много такого ПО и возможность интеграции в них также будет огромным плюсом.

5С помощью данной технологии можно организовать колл-центр, сотрудники которого будут находиться в разных уголках мира. Это означает, что вам не нужно будет иметь огромный офис или арендовать большие помещения, где будут размещаться все сотрудники.

6При этом кроме самих звонков, можно использовать также автоответчик, кнопку связи для сайтов, голосовую почту, голосовое меню и много чего еще. Все это также очень удобно.

Качество связи здесь тоже очень высокое.

Фактически, у СИП телефонии нет существенных недостатков, поэтому руководителям компаний обязательно стоит обратить внимание на возможность использования этой технологии в бизнесе.

geek-nose.com

SIP телефония – что это такое и как это работает. Подробное объясняем.

Наверняка, каждый знает о таком понятии, как IP, но слыша термин «SIP телефония» многие спрашивают, что это такое и зачем оно нужно.

А на самом деле это очень современный способ обмена голосовыми сообщениями, который позволяет общаться с помощью обычных компьютеров и специальных аппаратов.

Данный тип связи имеет множество преимуществ, которые касаются безопасности и удобства использования. Но обо всем лучше говорить по порядку. Этим и займемся.

Cодержание:

Итак, рассматриваемая нами аббревиатура расшифровывается как «Session Initiation Protocol», что переводится «Протокол Установления Сеанса».

Если говорить просто, этот протокол отвечает за установление соединения между двумя или более пользователями.

То есть он поддерживает соединение, обеспечивает его безопасность (защищает от несанкционированного доступа – прослушки) и завершает его.

Протокол используется в конференциях, мгновенных сообщениях, онлайн-играх и, конечно же, в телефонии.

Чтобы понять, что такое SIP телефония, стоит начать с такого понятия, как IP, которое расшифровывается как «Internet Protocol» («Межсетевой протокол»).

Он отвечает за обмен данных в принципе. Чтобы передавать голос, существует разновидность IP, которая называется VoIP.

Это расшифровывается как «Voice Internet Protocol», то есть «Голос через межсетевой протокол».

Если сообщения не тестовые, а голосовые, то они передаются именно через VoIP. При этом такие голосовые сообщения могут передаваться через обычный телефон или же через компьютер, к которому подключены устройства для записи, передачи и приема голоса, то есть микрофон и наушники. Если они передаются через интернет, а не через традиционные телефонные связи, речь идет о VoIP.

Рис. 1. Разговор двух людей по телефону

Все понятно?

Если у вас остаются вопросы, смело задавайте их в комментариях ниже. Теперь перейдем непосредственно к тому, каким образом здесь замешан Session Initiation Protocol.

Все дело в том, что SIP, являясь разновидностью протокола IР,  служит как раз для передачи данных, то есть голосовых сообщений в телефонии.

Существуют и другие протоколы, но рассматриваемый нами является одним из наиболее распространенных. Собственно, поэтому мы о нем говорим. Рассмотрим его более подробно.

Звонок, то есть обмен голосовыми сообщениями, проводится следующим образом:

1Сначала сообщение первого абонента записывается и сжимается. Делается это при помощи набора специальных кодеков, то есть небольших программ, выполняющих мелкие функции. Чаще всего они являются незаметными для пользователя. Благодаря сжатию нагрузка на Интернет-соединение значительно снижается. При этом качество голоса всегда остается достаточно высоким.

2Также кодеки преобразовывают сигнал из аналогового в цифровой.

3Сигнал передается на устройство, на котором работает второй абонент.

4Когда этот сигнал попадает на второе устройство, оно соединяется с первым именно при помощи рассматриваемого нами протокола. Первое, что он делает, так это позволяет найти обоим устройствам друг друга. Для этого они используют адреса IP друг друга.

5После установки соединения сигнал преобразовывается из цифрового в аналоговый, и второй абонент слышит своего собеседника в телефонной трубке или наушниках.

Если более детально, сначала голос первого абонента (который говорит) попадает в SIP-оператор, потом через интернет передается на такой же оператор второго абонента и через тот же интернет передается на устройство.

Если это обычный телефон, то дополнительно используется специальный шлюз, если компьютер или ноутбук, то гарнитура. Это показано на рисунке 2.

Там в качестве первого абонента выступает клиент, а в качестве второго – компания, в которую он обращается.

Рис. 2. Наглядное представление работы рассматриваемой технологии

Теперь рассмотрим более подробно то, с помощью чего, то есть каких устройств, можно использовать данную технологию.

В телефонии звонить можно при помощи таких устройств:

  • специальный SIP-телефон;
  • обычный аналоговый телефон с SIP-шлюзом;
  • ПК или ноутбук с установленной специальной программой;
  • планшет или смартфон с установленной специальной программой.

Он выглядит точно так же, как и обычный стационарный аппарат, который еще до недавних пор можно было увидеть в каждом доме.

Только на нем написано, что это устройство, которое использует Session Initiation Protocol.

Рис. 3. SIP-телефон Yealink SIP-T57V

Наиболее простой вариант использования рассматриваемой технологии состоит в том, чтобы скачать на компьютер соответствующее программное обеспечение и воспользоваться наушниками с гарнитурой.

Поэтому есть смысл рассмотреть несколько очень популярных и удобных программ для использования такой телефонии.

Ниже приведен список ПО, которое является наиболее востребованным на сегодняшний день.

Blink

Как видно на рисунке 4, эта программа очень похожа на старую-добрую Аську, она же ICQ.

Здесь вверху есть строка поиска, благодаря которой можно найти собеседника по его номеру в программе или IP-адресу. Чтобы позвонить, нужно просто нажать на нужный контакт.

Во время разговора можно поставить беседу на паузу, записать на диктофон или положить трубку.

Для этого есть соответствующие кнопки небольшого размера. Одновременно можно общаться с несколькими людьми.

Рис. 4. Blink

Стоит сказать, что у данного ПО есть платная версия. Она более функциональна, чем бесплатная.

Скачать Blink 

MicroSIP

Это очень легкий для оперативной памяти телефонный клиент, который также легок в использовании.

Кроме обмена голосовыми сообщениями, можно также отправлять своим контактам текстовые послания. В главном окне находится циферблат, который позволяет набрать номер нужного собеседника.

Также есть вкладка «Contаcts», которая позволяет увидеть список контактов, и «Calls» — список звонков, то есть история.

Рис. 5. MicroSIP

Скачать MicroSIP 

Zoiper

Zoiper отличает то, что у этой программы есть множество версий для различных операционных систем. Это ПО на русском языке, что весьма приятно.

На главной странице есть вкладки «Контакты», «История», «Клавиатура» и «Вызовы».

Любому пользователю будет понятно, что это за вкладки и что он увидит при переходе на них. Вверху есть строка поиска. Все сделано просто и очень удобно.

Рис. 6. Zoiper

У Zoiper есть платная и бесплатная версии. Вторая является ознакомительной и не дает возможности сделать звонок.

Скачать Zoiper 

Это лишь некоторые программы, которые обеспечивают связь между абонентами при помощи протокола Session Initiation Protocol.

Но и приведенные выше три образца ПО могут дать представление о том, как используется. Теперь поговорим о преимуществах использования такой технологии.

Одной из главных положительных сторон СИП является безопасность. Она обеспечивает полноценную защиту от прослушки любого типа.

Это означает, что никто не сможет получить доступ к вашим разговорам и слушать их без вашего разрешения.

Примечательно, что осуществить несанкционированный доступ к обычным аналоговым телефонам достаточно легко.

Для этого даже не нужно иметь какие-то особые знания в данной области. Но этим так просто не получится.

Безопасность обеспечивается сразу тремя стандартами и протоколами:

  • SRTP используется для шифрования любого вида мультимедиа.
  • SIPS накладывает дополнительные соглашения на передачу данных.
  • В RFC 3261 существует целый раздел, в котором говорится об обеспечении безопасности в рассматриваемой нами технологии. В частности, там говорится, что TLS шифрует сигнальный трафикповерх TCP/UDP.

Возможно, все это вам ни о чем не говорит, но поверьте, такой уровень безопасности можно встретить достаточно редко.

А теперь перейдем к другим преимуществам.

Вот список положительных сторон использования SIP телефонии:

1Невысокая стоимость. Даже если покупать лицензию на программы, упомянутые выше или другие, подобные им, это будет стоить намного меньше, чем если использовать полноценную автоматическую телефонную станцию. При этом СИП является прекрасной альтернативой АТС в плане качества связи и других особенностей.

2Для обеспечения разговоров необходимо иметь только компьютер и наушники с гарнитурой. Опять же, если говорить об АТС, то понадобится намного больше устройств. Чтобы все их синхронизировать между собой, понадобится очень много времени и сил. Для компаний это весьма существенный фактор.

3В обычной телефонной линии вы будете платить разную цену за разговоры с разными людьми. Все будет зависеть от того, где находится абонент, и какое устройство он использует для разговоров. В случае с SIP цена всегда фиксированная и она не меняется через время.

4Возможность синхронизации и интеграции в систему 1С и другие аналитические программы. В компаниях обычно используется достаточно много такого ПО и возможность интеграции в них также будет огромным плюсом.

5С помощью данной технологии можно организовать колл-центр, сотрудники которого будут находиться в разных уголках мира. Это означает, что вам не нужно будет иметь огромный офис или арендовать большие помещения, где будут размещаться все сотрудники.

6При этом кроме самих звонков, можно использовать также автоответчик, кнопку связи для сайтов, голосовую почту, голосовое меню и много чего еще. Все это также очень удобно.

Качество связи здесь тоже очень высокое.

Фактически, у СИП телефонии нет существенных недостатков, поэтому руководителям компаний обязательно стоит обратить внимание на возможность использования этой технологии в бизнесе.

activation-keys.ru


Смотрите также