Серийный номер asus


Где найти серийный номер?

Как узнать серийный номер (S/N, Serial Number)

На разных типах продукции:

Материнские платы

  • Этикетка находится на упаковочной коробке.
  • Серийный номер — ряд символов, расположенный после слов «Serial No:»

Ноутбуки

  • Этикетка находится на нижней части корпуса ноутбука. (10 символов)
  • Серийный номер — ряд символов, расположенный после слов «Serial No:»
  • Этикетка находится на нижней части корпуса ноутбука. (15 символов)
  • Серийный номер — ряд символов, расположенный непосредственно под штрих-кодом.

Оптические приводы

  • Этикетка находится на упаковочной коробке.
  • Серийный номер — ряд символов, расположенный непосредственно под штрих-кодом.

Видеокарты

  • Этикетка находится на упаковочной коробке.
  • Серийный номер — ряд символов, расположенный после слов «Serial No:»

КПК

  • Этикетка размещена на корпусе КПК.
  • Серийный номер — ряд символов, расположенный непосредственно под штрих-кодом.

Беспроводное сетевое оборудование

  • Этикетка размещена на корпусе устройства.
  • Серийный номер — ряд символов, расположенный непосредственно под штрих-кодом.
  • Этикетка размещена на корпусе устройства.
  • Серийный номер — ряд символов, расположенный непосредственно под штрих-кодом.

Мобильные телефоны

  • Этикетка размещена на обратной стороне телефона.
  • Серийный номер — ряд символов, расположенный после «SN:».

Barebone-системы

  • Этикетка размещена на задней стороне устройства.
  • Серийный номер — ряд символов, расположенный после «SN:».

Категория «Цифровой дом»

  • Этикетка размещена на упаковочной коробке.
  • Серийный номер — 12 символов, расположенные непосредственно под штрих-кодом.
  • Этикетка размещена на задней панели устройства.
  • Серийный номер — 12 символов, расположенные непосредственно под штрих-кодом.

Eee PC

  • Этикетка размещена на нижней части корпуса Eee PC.
  • Серийный номер — ряд символов, расположенный после «SN:».

Карты HSDPA

  • Этикетка размещена на нижней стороне карты.
  • Серийный номер — ряд символов, расположенный после «SN:».

Интернет-радио ASUS (AIR)

  • Этикетка размещена на нижней стороне устройства.
  • Серийный номер — ряд символов, расположенный после «SN:».

Настольные ПК

  • Этикетка размещена на задней стороне устройства рядом с панелью разъемов.
  • Серийный номер — ряд символов, расположенный непосредственно под штрих-кодом после «SN:».

Мониторы

  • Этикетки расположены на задней части корпуса монитора (a) и на упаковочной коробке (b).
  • • Этикетки расположены на задней части корпуса монитора (a) и на упаковочной коробке (b).

Сетевое оборудование

  • Этикетка размещена на нижней стороне устройства.
  • Серийный номер — символы, расположенные непосредственно под штрих-кодом.
  • Этикетка размещена на нижней стороне устройства.
  • Серийный номер — символы, расположенные непосредственно под штрих-кодом.

Серверные системы (стоечные)

  • Этикетка размещена либо на боковой стороне шасси (1), либо на верхней крышке (2) устройства.
  • Серийный номер — ряд символов, расположенный непосредственно под штрих-кодом.
  • The serial number can be found on the side of chassis(1) or the top of the chassis cover(2).

Серверные системы (пьедестальные)

  • Этикетка размещена на задней стороне корпуса.
  • Серийный номер — ряд символов, расположенный непосредственно под штрих-кодом.
  • The serial number can be found on the back of chassis.

Серверные материнские платы

  • Серийный номер нанесен на наклейке-этикетке.
  • Серийный номер — ряд символов, расположенный непосредственно под штрих-кодом.

Материнские платы для рабочих станций

  • Серийный номер нанесен на наклейке-этикетке.
  • Серийный номер — ряд символов, расположенный непосредственно под штрих-кодом.

Моноблочные компьютеры

  • Этикетка размещена на задней части корпуса рядом с панелью разъемов.
  • Серийный номер — ряд символов, расположенный непосредственно под штрих-кодом после «SN:».

Планшетные компьютеры

  • Этикетка расположена на боковой грани упаковочной коробки и в гарантийном листе.
  • Серийный номер — ряд символов, расположенный непосредственно под штрих-кодом после «SN:».
  • Также Серийный номер можно увидеть через меню «Settings» -> «About tablet» -> «Status»

Eee Note

  • Этикетка расположена на боковой грани упаковочной коробки и в гарантийном листе.
  • Серийный номер — ряд символов, расположенный непосредственно под штрих-кодом после «SN:», или под штрих-кодом.

sctopaz.ru

4 этапа проверки гарантии на продукцию Asus

На всю продукцию asus гарантия по серийному номеру обеспечивается путем открытия специализированных лицензионных сервисных центров. Действие гарантии ограничено для каждого вида продукции определённым сроком и требует соблюдения условий использования устройств.

При совершении покупки в специализированном магазине asus каждому покупателю вручается «Руководство пользователя» с пошаговой инструкцией корректного обращения с приобретенной техникой, условиями обращения за гарантийным ремонтом и реквизитами специализированных сервисных центров.

Перечень адресовтакихорганизаций,авторизованных производителем,можно узнать на сайте производителя или позвонив на телефон горячей линии для России.

Виды гарантии asus

Основным требованием для предоставления гарантии является производственный брак или дефект конструкции, не связанные с нарушением правил эксплуатации. В последнем случае заменить устройствооткажутся, а гарантийный ремонтбудет осуществлен за счет покупателя.

Любая гарантия asus вне зависимости от вида устройства бывает двух видов:

  • глобальная – распространяет свое действие повсеместно;
  • локальная – имеет действие только внутри границ страны, где приобретено устройство;
  • ограниченная – предоставляется только в оговоренных корпоративным стандартом производителя случаях.

По общему правилу основные устройства asus обеспечиваются глобальной гарантией. Дополнительное оборудование, служебное программное обеспечение и аксессуары, продающиеся отдельно как самостоятельные товары, имеют только локальную гарантию.

Для различных регионов маркетинговой политикой asus установлена ограниченная гарантия на ряд товаров.

Как узнать гарантийные сроки asus

Основным документом, подтверждающим право на получение льготного сервиса, является гарантийный талон. При его отсутствии или наличии сомнений в указанной продавцом дате изготовления покупатель может проверить гарантию asus по серийному номеру самостоятельно.

Последовательность цифр серийного номера содержит зашифрованную информацию о дате производства:

  1. Первый слева знак означает год: цифры от 1 до 9 соответствуют 2001–2009 годам, буквенный код от A до G означает 2010–2016 год соответственно.
  2. Следующий символ показывает месяц изготовления: цифры от 1 до 9 соответствуют первым девяти месяцам года, буквенный код «А» присвоен октябрю, «В» – ноябрю, «С» – декабрю.

Сам номер расположен на задней панели устройства в виде водостойкой наклейки. Второй строкой под номером указывается срок гарантии на данный продукт: 1 или 2 года со дня покупки. Сокращенное обозначение имеет вид: 12М или 24М. При этом производитель отводит на реализацию товара не более полугода.

Срок службы рассчитывается от даты изготовления путем прибавления к гарантийному сроку 12 месяцев. Для приборов с гарантией 12 месяца срок службы составляет 2 года, для 24 месяцев – 3 года.

Формула расчета относится к официальному сроку службы, тогда как срок фактической службы продукции asus намного его превышает.

Условия предоставления гарантии

Производитель принимает на себя гарантийные обязательства в отношении той продукции, которая приобретена у официального дистрибьютора и для использования в качестве личного персонального устройства. На приборы asus, приобретаемые юридическими лицами для применения в профессиональной деятельности, распространяются иные условия корпоративного сопровождения.

На продукцию asus, купленную у продавца, не имеющего дилерского или иного лицензионного соглашения с изготовителем, сервисный центр asus привилегии не распространяет. Такой покупатель может рассчитывать на услуги сервиса только на платной основе.

Для получения бесплатного обслуживания по гарантии при обращении в дилерский центр необходимо соблюдение нескольких условий:

  1. Наличие гарантийного талона, заверенного печатью продавца. При утрате талона гарантийный срок определяется сервисным центром самостоятельно по дате изготовления устройства и его серийному номеру. Ограниченная гарантия подтверждается отметкой в талоне и соответствующим пунктом корпоративного стандартаasus.
  2. Отсутствие внешних повреждений корпуса устройства.
  3. Обращение в пределах срока гарантии.
  4. Наличие не повреждённых гарантийной голограммы и наклейки с серийным номером.
  5. Дефект возник в результате ошибок проектирования, и носит неустранимый характер.

Локальная гарантия изготовителя в отдельных случаях на аксессуары не распространяется. Так, врученные продавцом в качестве подарка при совершении покупки комплектующие asus не подлежат гарантийному ремонту.

Не охватываются гарантией комплектующие основного устройства, если на них не установлена ограниченная гарантия. Такими дополнительными материалами могут быть элементы питания, микрофоны, наушники, установочные диски с драйверами, веб-камеры, карты памяти.

Процесс предоставления гарантии

Гарантия предоставляется по гарантийному талону в пределах установленного производителем срока. Гарантийное обслуживание включает в себя бесплатный ремонт устройства в случае поломки. Однако при обращении в сервисный центр asus последний вправе проверить действительность гарантии как по срокам, так и по условиям её предоставления.

Проверка гарантии на продукцию asus имеет несколько этапов:

  1. Установление даты изготовления и реализации устройства.
  2. Исследование самого устройства на предмет целостности корпуса и гарантийных наклеек.
  3. Выявление следов самовольного ремонта или нарушения условий эксплуатации.
  4. Выявление следов небрежного обращения с устройством.

Представленные с изделием документы также проверяются на предмет соответствия с самим устройством путем сравнения дат, зашифрованных в серийном номере и содержащихся в гарантийном талоне.

Гарантийные условия на ноутбуки asus

Ноутбуки asus обеспечены глобальной гарантией. Период бесплатного обслуживания самого устройства составляет от 12 до 24 месяцев, его аккумулятора – от 12 до 18 месяцев.

В ограниченном количестве выпускаются модели, оснащенные аккумулятором с повышенным ресурсом. Об этом свидетельствует наклейка с условным знаком увеличенной гарантии. Гарантийный срок аккумулятора в этом случае повышен до 36 месяцев, но не более 42 месяцев со дня производства.

Сервисные центры отказывают в бесплатном гарантийном ремонте ноутбуков, имеющих ряд повреждений, типичных для данного типа устройств:

  • неисправность вызвана подключением устройства в электрическую сеть большей мощностью;
  • устройство повреждено в результате совмещения с неподходящим по характеристикам внешним устройством;
  • дефект возник в результате использования некачественных расходных материалов;
  • работа устройства некорректна из-за использования пиратского контента или в результате вируса;
  • дефект вызван стечением обстоятельств: падение, утопление.

Выход ноутбука из строя по причине перегрева из-за отсутствия должного ухода (запыленность, загрязнение) не является гарантийным случаем. Реанимация таких изделий производится на платной основе с отнесением затрат на покупателя.

Возврат ноутбука ненадлежащего качества

Неисправный ноутбук в пределах гарантийного срока можно не только отремонтировать, но и обменять на другой товар надлежащего качества или вернуть деньги. Возврат производится не в сервисном центре, а непосредственно продавцу.

Сама процедура возврата имеет ряд особенностей:

  1. Возврат происходит по заявлению покупателя.
  2. Необходим весь пакет документов, оформленный при покупке: кассовый и товарный чеки, гарантийный талон, паспорт изделия, инструкция по эксплуатации.
  3. Необходимо заключение авторизованного сервисного центра о наличии функционального дефекта, возникшего не в результате использования. Подобная экспертиза проводится по инициативе продавца.Расходы возмещаются стороной, виновной в возникновении недостатков.

Возвращение денег производится не позднее 10 дней после обращения покупателя. Если на дату обращения цена изменилась, покупатель вправе потребовать возместить ему разницу.

При покупке ноутбука в кредит возврату подлежат денежные средства в размере погашенного кредита и платы за его предоставление.

Образец заполнения акта возврата ноутбука

В отличие от заявления, акт возврата товара является двусторонним документом, фиксирующим факт передачи некачественного товара продавцу. Акт составляется в присутствии обеих сторон или их уполномоченных представителей. Единого утвержденного акта о возврате нет. Обычно продавец в соответствии с собственными корпоративными стандартами разрабатывает и применяет свой типовой бланк. Если таковой отсутствует, акт составляется в произвольной форме.

Типовой образец акта о возврате ноутбука может быть таким: 

АКТ

о возврате товара покупателем

/место составления/                /дата составления/

/Наименованиепродавца с указанием организационно-правовой формы/ в лице/Ф.И.О. уполномоченного представителя/, действующего на основании доверенности (Устава предприятия, трудового договора), именуемыйдалее«Продавец»,соднойстороны, и

Гражданин/Ф.И.О. полностью, дата рождения, реквизиты паспорта РФ/, зарегистрированный по адресу: /место прописки или временной регистрации/,именуемый далее «Покупатель», сдругойстороны,руководствуясьп.1ст.12,п.1ст.18,п.2ст.25ЗаконаРоссийскойФедерацииот07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (в редакции от 01.05.2017), составилинастоящий Акт о нижеследующем:

  1. Покупатель возвращает приобретенный у Продавца ноутбук /марка, серия, комплектация, цвет корпуса, серийный номер/ в количестве 1 штуки.
  2. Дата продажи товара — /число/месяц/год/.
  3. Кассовый чек /номер чека полностью, включая буквенные сокращения/.
  4. Стоимость на дату покупки /цифрами и прописью/, в том числе НДС 18% /сумма цифрами и прописью/ будет возвращена покупателю в течение 10 дней по следующим реквизитам: /номер счета, карты, наименование банковской организации – держателя карты/.
  5. Причиной возврата ноутбука являются выявленные недостатки устройства, не оговоренные продавцом. Товар не находился в уценке, паспорт качества и гарантийный талон не содержат отметки о возможных неисправностях. Недостаток носит неустранимый характер, что подтверждается приложенным к данному Акту заключением специалиста сервисного центра /наименование организации, Ф.И.О. специалиста/. Проведение экспертизы ноутбука не требуется, так как сервисный центр имеет лицензию производителя на проведение гарантийного обслуживания. Достоверность заключения /наименование сервисного центра/ Продавцом не оспаривается.
  6. Настоящий акт составлен в 2 (двух) экземплярах по одному для каждой из сторон и обладает одинаковой юридической силой.

Приложения к Акту на /количество цифрами/ листах в 1 экземпляре для Продавца.

Подписи сторон:

ПродавецПокупатель

/наименование/                                                                                 /Ф.И.О., подпись/ расшифровка подписи

уполномоченного лица/

М.П.

potrebitely.com

Узнаем серийный номер ноутбука

Серийный номер ноутбука иногда требуется для получения поддержки со стороны производителя или определения его технических характеристик. Каждое устройство имеет уникальный номер, состоящий из разного количества символов, что определяет производитель. Такой код указывает принадлежность ноутбука к определенной серии устройств с похожими характеристиками.

Определение серийного номера ноутбука

Обычно в комплекте с каждым ноутбуком идет инструкция к нему, где и указан серийный номер. Кроме этого он написан и на упаковке. Однако такие вещи быстро теряются или выбрасываются пользователями, поэтому далее мы рассмотрим несколько других простых способов определения уникального кода устройства.

Способ 1: Просмотр надписи на наклейке

На каждом ноутбуке сзади или под батареей находится наклейка, где указана основная информация о производителе, модели, а также там находится и серийный номер. Вам достаточно только перевернуть устройство, чтобы задняя крыша оказалась вверху, и найти там соответствующую наклейку.

Если же наклейки нет, значит, скорее всего, она находится под батареей. Вам потребуется выполнить следующие действия:

  1. Полностью выключите устройство и отсоедините его от сети.
  2. Переверните его задней крышкой вверх, разведите защелки и вытащите батарею.
  3. Теперь обратите внимание — на корпусе находятся различные надписи. Найдите там строку «Serial Number» или «Серийный номер». Те цифры, что идут после данной надписи, и есть уникальный код ноутбука.

Запомните его или запишите где-то, чтобы каждый раз не снимать батарею, а далее останется только собрать устройство. Конечно, такой способ определения серийного номера самый простой, однако со временем наклейки стираются и некоторые цифры или вовсе все надписи не видно. Если такое произошло, то следует использовать другой метод.

Способ 2: Поиск информации в BIOS

Как известно, в BIOS находится основная информация о компьютере, а запустить его можно даже без установленной операционной системы. Метод определения уникального кода ноутбука через BIOS будет полезен тем пользователям, у которых возникли определенные неполадки, не позволяющие полностью запустить ОС. Давайте подробнее рассмотрим его:

  1. Включите устройство и перейдите в БИОС нажатием на соответствующую клавишу на клавиатуре.
  2. Подробнее: Как попасть в BIOS на компьютере

  3. Вам не понадобится даже переключаться по вкладкам, обычно серийный номер указан в разделе «Information».
  4. Существует несколько версий BIOS от разных производителей, все они имеют одинаковое предназначение, однако их интерфейсы отличаются. Поэтому в некоторых версиях БИОСа вам потребуется перейти во вкладку «Main Menu» и выбрать строку «Serial Number Information».

Читайте также: Почему не работает BIOS

Способ 3: Использование специальных программ

Существует ряд специализированных программ, чья функциональность сосредоточена на определении железа компьютера. Они помогают узнать подробную информацию о комплектующих и системе. Если вы используете ноутбук, то софт сразу это определит и покажет его серийный номер. Обычно он отображается во вкладке «Общая информация» или «Операционная система».

Таких программ существует большое количество, а подробнее о них читайте в нашей статье. Она поможет вам подобрать наиболее подходящий софт для определения уникального кода устройства.

Подробнее: Программы для определения железа компьютера

Способ 4: Использование WMIC-утилиты Windows

Во всех версиях операционной системы Windows старше 7 присутствует встроенная WMIC-утилита, позволяющая быстро определить серийный номер устройства через командную строку. Данный способ очень прост, а пользователю необходимо будет выполнить всего два действия:

  1. Зажмите сочетание клавиш Win + R, чтобы запустить «Выполнить». В строку введите cmd и нажмите «ОК».
  2. Откроется командная строка, куда потребуется вписать следующее:

    wmic bios get serialnumber

  3. Для выполнения команды нажмите Enter, и через несколько секунд в окне отобразится уникальный номер вашего устройства. Прямо отсюда его можно скопировать в буфер обмена.

Как видите, серийный номер ноутбука определяется всего в несколько действий простыми способами и не требует от пользователя дополнительных знаний или навыков. Все, что от вас нужно – выбрать подходящий метод и следовать инструкции. Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы. Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

lumpics.ru

Гарантия

вернуться назад распечатать

Гарантийный ремонт производится при наличии документа, подтверждающего покупку и заполненного гарантийного талона с подписью покупателя, печатью и подписью продавца. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, гарантийный срок исчисляется от даты производства оборудования, по серийному номеру устройства, один из которых представлен на рисунке:

Серийный номер находится на  задней стороне устройства. Серийный номер является набором из цифр и букв внизу этикетки (первая цифра номера — год, вторая — месяц производства 1,2,3,4,5,6,7,8,9,А(10),В(11),С(12)). Схема действует на все продукты которые выпускает компания ASUS. 

Сроки гарантийного обслуживания

Ноутбуки: всемирная гарантия

Срок гарантии указывается на специальной наклейке на обратной стороне ноутбука (например: 12M означает 12 месяцев; 24M означает 24 месяца) с даты покупки. Гарантийный срок от компании ASUSTeK Computer Inc. в любом случае не может превышать:

  •  для ноутбуков со сроком гарантии 24 месяца — не может превышать 30 месяцев  с даты производства (24 месяца срок гарантии + 6 месяцев срок реализации) 
  •  для ноутбуков со сроком гарантии 12 месяцев — не может превышать 18 месяцев  с даты производства (12 месяцев срок гарантии + 6 месяцев срок реализации)
  • на аккумулятор ноутбука, который относится к расходным материалам, устанавливается гарантия 1 год с даты продажи, но не более 18 месяцев от даты  производства

Обращаем ваше внимание, что сроки гарантийного ремонта для  локальной (внутренней) и международной (глобальной) гарантии на продукцию ASUS различны:

  1. Срок ремонта по условиям локальной (внутренней) гарантии ASUS регулируется законодательством каждой из стран.
  2. Срок ремонта по условиям международной гарантии ASUS не должен превышать 65 календарных дней.

КПК: гарантия локальная, то есть  в стране, куда поставлялось оборудование

  • Гарантийный срок от компании ASUSTeK не может превышать 18 месяцев со дня производства КПК (12 месяцев срок гарантии + 6 месяцев срок реализации). Дата производства определяется по серийному номеру КПК. 
  • На аккумулятор КПК, который относится к расходным материалам, устанавливается гарантия 6 месяцев от даты продажи, но не более 12 месяцев от даты производства. 

Eee PC: мировая или локальная

Компания ASUSTeK устанавливает на устройства серии Eee PC, продаваемые под маркой ASUS, всемирную гарантию, это подтверждается наклейкой «Global Warranty». На изделия, поставляемые без данной наклейки, распространяется локальная гарантия, за исключением модели 1000HE (на неё распространяется всемирная гарантия). Сроки гарантии на устройства серии Еее РС, устанавливаются в зависимости от специальной наклейки на обратной стороне Еее РС (например: 12M означает 12 месяцев; 24M означает 24 месяца) с момента покупки. Эта гарантия распространяется только на новые продукты. Дата производства определяется по серийному номеру Eee PC. Гарантийный срок от компании ASUSTeK Computer Inc. в любом случае не может превышать:

  • для Еее РС со сроком гарантии 24 месяца - не может превышать 30 месяцев с даты производства (24 месяца срок гарантии + 6 месяцев срок реализации)
  • для Еее РС со сроком гарантии 12 месяцев - не может превышать 18 месяцев с даты производства (12 месяцев срок гарантии + 6 месяцев срок реализации)
  • на аккумулятор Eee PC, который относится к расходным материалам, устанавливается гарантия 6 месяцев от даты продажи, но не более 1 года от даты производства.

LCD : Гарантия только локальная, то есть  в стране, куда поставлялось оборудование 

Компания ASUSTeK устанавливает на все LCD мониторы (за исключением моделей серии Vh298 и MS238), продаваемые под маркой ASUS, ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК 3 ГОДА, с момента покупки изделия.

  • гарантийный срок на все LCD мониторы (за исключением моделей серии Vh298 и MS238) от компании ASUSTeK Computer Inc. не может превышать 48 месяцев от даты производства (36 месяцев срок гарантии + 12 месяцев срок реализации). 
  • на LCD мониторы серии Vh298 и MS238 гарантийный срок составляет 24 месяца с момента покупки изделия, но не может превышать 36 месяцев от даты производства. 

  •   чехлы, сумки, ремни, монтажные приспособления, инструменты
  •   документацию, носители информации различных типов (диски с драйверами, карты памяти и т.п.)
  •   соединительные кабели, переходники, антенны, микрофоны, пульты дистанционного управления
  •   наушники, элементы питания дополнительных устройств (пальчиковые батарейки) и т.п.
  • СЦ  не гарантирует сохранность данных, занесенных клиентом в оборудование.
Информация о сервисном центре ASUS

www.asus.by

Как узнать серийный номер ноутбука?

Предположим, что пользователю понадобилось узнать серийный номер своего ноутбука. Можно ли это сделать и если да, то как? Все достаточно просто, поскольку в абсолютном большинстве случаев серийный номер можно обнаружить на корпусе устройства в виде наклейке. Однако есть и другие варианты, о которых мы, конечно же, прямо сейчас вам расскажем.

Первый способ

На ноутбуках обычно имеется наклейка, которая чаще всего расположена на нижней части корпуса. Переворачиваете ноутбук и на наклейке видите не только название модели своего ноутбука, но и его серийный номер, он обозначается как Serial Number, Serial No, S/N и т.д..

В редких случаях наклейка «спрятана» в отсеке с аккумулятором — она расположена под батареей, поэтому последнюю прежде необходимо вынуть из гнезда.

Второй способ

Менее удобный вариант, но если нет наклейки на корпусе, советуем им воспользоваться. Вам нужно попасть в БИОС (как это сделать, читайте здесь).

Когда вы попадете в БИОС, найдите информацию о своем устройстве, обычно она находится во вкладке Main. Здесь же может быть указан серийный номер ноутбука.

Третий способ

Если у вас осталась упаковка от ноубука, на ней можно найти наклейку в том числе с указание серийного номера.

Четвертый способ

Вам понадобится командная строка. Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, после чего появится окно «Выполнить». Укажите команду cmd и нажмите OK.

В командной строке укажите следующую команду:

wmic bios get serialnumber

Далее нажмите Enter.

Здесь вы увидите серийный номер ноутбука, но в некоторых случаях увидеть его нельзя — система его не показывает.

siteprokompy.ru

Проверка техники Asus на наличие гарантии по серийному номеру

Asus — одна из мировых компаний по производству персональной техники (ноутбуки, телефоны, планшеты смартфоны), известная своими инновационными технологиями. Она стала популярной благодаря высокому качеству продукции и услуг по гарантийному обслуживанию. В случае возникновения проблемы в работе изделия, можно воспользоваться сервисом компании Аsus — гарантия по серийному номеру.

Гарантия на продукцию Asus

Asus завоевала доверие у пользователей не только удобством пользования своей продукцией, но и высоким качеством, что, в свою очередь, позволяет редко прибегать к устранению неполадок. Все же гарантийный срок предусматривается, а в силу уверенности в своем продукте он имеет некоторые ограничения. Кроме этого, за последнее время компания улучшила снабжение сервисных центров всеми необходимыми комплектующими для гарантийного обслуживания.

Виды гарантий:

  1. Глобальная. Гарантия распространяется во всех странах, где имеются официальные дистрибьюторы Asus.
  2. Локальная. Действие распространяется исключительно в пределах страны, где было приобретено персональное устройство.
  3. Ограниченная. Воспользоваться можно в случаях, оговоренных корпоративным стандартом.

Практически вся продукция компании имеет глобальную гарантию, а вот дополнительное оборудование, служебное программное обеспечение и аксессуары, которые продаются в качестве отдельных товаров, подлежат лишь локальной.

Важно помнить, что гарантийный талон должен быть правильно заполнен, так как возможен отказ продавца в предоставлении ремонтных работ, если будут иметься какие-то несоответствия. В нем должна быть отмечена такая информация, как номер покупки, дата, модель персонального устройства, подпись покупателя, подпись продавца и печать.

Какие имеются гарантийные условия на продукцию

Одним из главных условий, по которым продукция Asus будет принята на гарантийное обслуживание, является ее покупка у официального дистрибьютора и только для использования в качестве персонального устройства. К другим требованиям относятся:

  1. Наличие гарантийного документа (талона), где в обязательном порядке должна быть поставлена печать продавца. Если по каким-то причинам данный документ утрачен, то проверить гарантийный срок можно будет непосредственно в сервисном центре по серийному номеру персонального устройства.
  2. На корпусе приобретенного гаджета не должно быть никаких внешних повреждений.
  3. Должны быть сохранены гарантийные голограммы, а также наклейка, где указан серийный номер.
  4. Вся документация, свидетельствующая о покупке товара именно у этого продавца (чек, квитанция, паспорт на купленное изделие).
  5. Необходимо иметь заключение сервисного центра, в котором подтверждено, что имеющийся дефект получен не во время использования.
  6. Устранение неполадок производится исключительно в отведенный гарантийный срок. В случаях если дефекты имели производственный характер, но гарантийный срок истек, ремонт будет производиться за счет покупателя.

Все компоненты, которые были отремонтированы за период гарантийного обслуживания в сервисных центрах Asus, автоматически переходят во владение компании. Поэтому на них тоже распространяется гарантийный период на оставшийся срок или же не менее чем 3 месяца с момента, когда была произведена замена.

Сроки гарантийного обслуживания

На каждую категорию продукции Asus распространяются разные гарантийные сроки. Их можно просмотреть на специализированной наклейке, расположенной на противоположной стороне корпуса. Зачастую они обозначаются в пределах 1-2 года, но здесь имеются свои особенности. Их необходимо учитывать, чтобы узнать точный период времени, предоставляемый для гарантийного обслуживания.

  1. 12М – обозначает, что гарантия действительна в течение 12 месяцев со дня покупки. Но при этом возможно воспользоваться сервисной службой Asus 18 месяцев, которая отсчитывается с даты непосредственного производства.
  2. 24М – свидетельствует о гарантийном сроке в 24 месяца, но при этом от даты производства может пройти 30 месяцев.

Кроме этого, Asus предоставляет гарантию по серийному номеру, касающуюся и программного обеспечения:

  1. Гарантия исчисляется тридцатидневным сроком с даты приобретения ноутбука, но при условии наличия предустановленной операционной системы. Если же пользователем устанавливается иная ОС, то производитель Asus не может гарантировать эффективность и стабильность работы персонального устройства. Поэтому поддержка при таких обстоятельствах может быть ограничена.
  2. Что касается аккумуляторов, то их гарантийный срок представлен шестью месяцами со дня приобретения, но не должен превосходить двенадцать месяцев с даты производства ноутбука. Исключением являются аккумуляторные батареи, имеющие повышенный ресурс и качество. Их гарантийный период рассчитывается на 36 месяцев, но при этом не более 42 месяца с даты его непосредственного производства.
  3. В случае поломки видеокарты для ремонта предоставляется 45 дней, если не будут обнаружены механические повреждения уже вследствие использования после покупки.
  4. Для внешнего жесткого диска (HDD) и внешнего привода оптического диска (ODD) предусматривается гарантия сроком в 24 календарных месяца.
  5. Аксессуары для продукции Asus имеют гарантию 12 или 24 месяцев с даты их выпуска.
  6. На КПК срок гарантии исчисляется двенадцатью месяцами, но не больше восемнадцати с момента даты его производства. На аккумулятор данного устройства предоставляется гарантийный период на протяжении всего лишь 6 месяцев.

Компания Asus предоставляет своим пользователям возможность продления бесплатного гарантийного обслуживания. Для этого необходимо прибрести Пакет Дополнительной Гарантии у официальных продавцов бренда. В таком случае гарантийный срок будет продлен до 3 -х лет, а это, в свою очередь, позволит сэкономить финансы на ремонт, если возникнут какие-либо неполадки в устройстве.

Одним из условий является то, что приобрести дополнительный пакет гарантийного обслуживания можно на протяжении 6 месяцев, но не позднее 12 месяцев со дня покупки персонального устройства. Кроме этого, необходимо произвести обязательную его активацию в течение обозначенного периода, в противном случае воспользоваться такой услугой будет невозможно.

Компания-производитель дает возможность своим покупателям обращаться по горячей линии, чтобы в режиме онлайн выяснить интересующие вопросы по гарантии. Там же можно получить первую помощь, если возникли небольшие неполадки в персональном устройстве.

На какие виды продукции Asus не распространяются гарантийные обязательства

Гарантийное обслуживание имеет ограничения и не может быть применено на некоторые виды товаров. Исключением являются:

  • дополнительные принадлежности, идущие в комплекте, если прочее не обозначено в гарантии;
  • носители информации, к примеру, диски с драйверами, карты памяти, документация;
  • бесплатное допоборудование и все аксессуары, идущие в качестве подарка;
  • чехлы, сумки, монтажные приспособления;
  • переходники, антенны, микрофоны, соединительные кабели, наушники.

Еще необходимо отметить, что сервисные центры при устранении неполадок не могут дать никаких гарантий относительно сохранности имеющихся данных в ноутбуке, которые уже были внесены пользователем. Поэтому рекомендуется перед ремонтом делать резервные копии на внешние носители информации.

Возможности гарантийного ремонта по серийному номеру

Если возникли неполадки в работе приобретенного персонального устройства, потребитель может обратиться в обслуживающие центры для их устранения. Но чтобы иметь возможность воспользоваться такой услугой, требуется наличие указанных условий в гарантийном документе. В первую очередь, что будут проверять работники сервисного центра, так это серийный номер, где отображена вся информация о конкретном продукте Asus. Он имеет свои особенности, если их изучить, то данные о персональном устройстве можно выяснить самостоятельно. К примеру:

  1. Стоящий впереди слева знак обозначает год, а именно: цифры 1–9 указывают год 2001–2009. Если имеются буквенные обозначения такие, как А-G, то это – 2010-2016.
  2. Следующий символ свидетельствует о месяце изготовления, а именно: 1-9 обозначают первые 9 месяцев года начиная с января. Когда присутствуют буквы английского алфавита, например, А — это октябрь, В — ноябрь, С — декабрь.
  3. Под номером также указывается наличие гарантийного периода, это 12М и 24М, соответственно 12 и 24 месяца, при этом на реализацию своего товара компания предоставляет не более 6 месяцев.

Данные сведения можно просмотреть на задней панели устройства на соответствующей водостойкой наклейке, которая в обязательном порядке подлежит поиску и проверке сервисными центрами.

Неисправный ноутбук при наличии гарантийного срока можно не только отремонтировать, но и обменять на иной товар надлежащего качества, а также возвратить уплаченные деньги. При таких обстоятельствах необходимо обратиться не в сервисный центр, а напрямую к продавцу.

Тонкости и возможные нюансы

Обращение в сервисный центр по обслуживанию покупателей продукции Asus дает гарантию, что приобретенное персональное устройство будет отремонтировано. Но, в свою очередь, компания допускает сохранение за собой права отказать в ремонте, если будут в наличии такие обстоятельства:

  1. Ограниченная гарантия в каждом регионе может существенно отличаться, поэтому вопрос необходимо выяснять непосредственно при покупке.
  2. При наличии гарантийного талона, но без наклейки с серийным номером ремонтные работы производиться не будут, если даже срок действия гарантии не закончился.
  3. Если будет обнаружено, что до обращения в сервисный центр Asus персональное устройство разбиралось независимо, пользователем или другим обслуживающим сервисом, гарантия попросту аннулируется.
  4. Если персональное устройство было с дефектами, то покупатель имеет возможность вернуть внесенные деньги за товар. Возврат должен быть произведен не позднее десятидневного срока.
  5. Когда покупка ноутбука была осуществлена в кредит, при возвращении денег продавец обязуется возвратить сумму в размере погашенного долга и выплаченных банку процентов.
  6. Отремонтировать видеокарту в сервисе должны на протяжении 45 дней или же возвратить уплаченные деньги. Если будет повторное обращение в период гарантийного срока, то денежные средства должны быть возвращены сразу без произведения ремонта.

При продаже любой продукции Asus пользователю предоставляется специальное руководство по использованию после приобретения. Такого рода инструкция включает в себя информацию, где обозначено:

  • какие действия недопустимы в работе персонального устройства;
  • при каких условиях возможно обращение в сервисные центры;
  • данные обо всех сервисных центрах, которые предоставляют услуги по ремонту.

Поэтому, если внимательно изучить инструкцию по руководству, станет понятно, что гарантия не распространяется на продукцию Asus, когда вызванные неполадки не относятся к дефектам производства. То есть отказать в ремонте могут если:

  • имело место подключение устройства к электрической сети с большим напряжением;
  • образовалось повреждение в результате подключения несовместимых внешних устройств;
  • некорректная работа устройства произошла вследствие установки пиратских программ или сбой вызван вирусом;
  • падение, попадание воды не относится к дефектам, полученным при производстве.

Кроме этого, если устройство перестало работать по причине перегрева, то это также не является гарантийным условием, поэтому затраты по ремонту возлагаются непосредственно на потребителя.

Компания-производитель, в данном случае Asus, предоставляет своим пользователям условия гарантийного обслуживания в полном объеме, если возникшие неполадки получены не в результате ненадлежащего использования. Полные сведения об условиях гарантийного обслуживания можно просмотреть непосредственно в Руководстве по использованию персонального устройства, которое выдается покупателю при совершении покупки.

Проверка техники Asus на наличие гарантии по серийному номеру Ссылка на основную публикацию

pravklient.ru


Смотрите также