Не включается стим


Что делать, если не запускается клиент Steam

В последние годы в компании Steam многое сделали для того, чтобы клиент стал более стабильным и приятным в использовании. Однако у некоторых пользователей по-прежнему наблюдаются сложности даже с тем, чтобы просто запустить эту программу: либо при попытке открыть ее ничего не происходит, либо появляется уведомление об ошибке. В зависимости от проблемы способы ее устранения будут разными. Об этом и поговорим далее.

Скачать последнюю версию Steam

Исправление проблемы запуска Steam

Прежде чем переходить к более сложным решениям вопроса убедитесь, что выполнили базовые и универсальные действия:

  • Переподключение интернета, отключение VPN и перезапуск роутера. Совершенно банальные советы, которые тем не менее бывают действенными и при этом очень быстрые. Особенно эффективно это при долгом и беспрерывном функционировании сетевых устройств, упавшей скорости, препятствующей осуществлению предварительных входу в аккаунт шагов;
  • Проверка качества интернета. Вероятно, из-за сбоев на стороне провайдера не получается соединиться со Steam. Лучше всего выждать некоторый промежуток времени, проверить доступ к любым другим случайным сайтам (в том числе и к браузерной версии сервиса, например, к https://store.steampowered.com), проверить скорость интернета или обратиться в техническую поддержку поставщика интернет-услуг;
  • Перезапуск компьютера. Возможно, из-за каких-то возникших ошибок в системе, хоть и не проявляющих себя в виде окон с уведомлениями, не удается открыть Steam. После перезапуска произойдет очистка системы и кэша, высвободятся ресурсы, благодаря чему все разрешится быстрее, чем вы предполагали;
  • Отключение лишней периферии. Как заверяет сам Стим, некоторые устройства, использующие для своей работы драйверы, могут негативно воздействовать на запуск клиента. Для начала отключите все лишнее, а затем запустите программу.

Если ничего из этого не возымело успеха, переходим к более частым ситуациям, связанным с ошибкой запуска Стим. А вот если сам клиент запускается, но игры — нет, вам немного в другую статью.

Подробнее: Почему не запускается игра в Steam

Причина 1: Клиент завис

Бывает, что клиент находится в списке запущенных процессов, если вы сегодня его уже запускали или пытались запустить, или же быть там вместе с включением операционной системы при добавлении его в автозагрузку. Находясь в фоне, он мог зависнуть в ходе каких-то ошибок, связанных (обновление клиента) или не связанных с ним, и теперь повторная попытка его вызова ни к чему не приводит. Решение простое — вызовите «Диспетчер задач», зажав клавиши Ctrl + Shift + Esc, перейдите на вкладку «Подробности», найдите какой-либо процесс, связанный со Steam, нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Завершить задачу», а еще лучше — «Завершить дерево процессов».

Причина 2: Неверные настройки времени и даты

Работа Стим подразумевает определенный сбор данных и синхронизацию в реальном времени. Когда на компьютере установлена устаревшая дата, соединение с серверами установить не удастся. Сбои происходят в любой момент и бывают, например, на уровне BIOS (актуально при севшей батарейке на материнской плате и после борьбы с вирусами). К тому же по определенным причинам пользователь и сам перевел время, или, наоборот, не сделать этого после глобальной смены часового пояса в его регионе, из-за чего теперь не получается попасть в свой онлайн-аккаунт.

Подробнее: Синхронизируем время в Windows 7

В Windows 10 это делается следующим образом:

  1. Откройте «Параметры» и перейдите в раздел «Время и язык».
  2. На первой же вкладке будут располагаться все необходимые настройки. Вы можете включить автоматическую установку времени и часового пояса.
  3. Если такой вариант не устраивает и дата устанавливается некорректно, задайте эти значения вручную (точное время в вашем городе всегда можно посмотреть через Google, сделав соответствующий запрос) или просто нажать на «Синхронизировать», чтобы получить верные данные от сервиса Microsoft. Тут же укажите свой часовой пояс самостоятельно.
  4. В странах, где по-прежнему действует переход на летнее время и обратно (в России отменен), следует проверить активацию этого параметра в Виндовс.

Читайте также: Решаем проблему сброса времени на компьютере

Причина 3: Блокировка клиента антивирусом или брандмауэром

Нередко невозможность старта Steam связана с установкой пользователем какого-либо антивируса, который вдобавок еще имеет и свой брандмауэр. Поскольку для работы игрового сервиса необходимо подключение к интернету, антивирусное ПО может распознать его за вредоносную программу. И хотя такая ситуация редко встречается с популярными защитниками, менее распространенные и качественные программы вполне могут признать Стим опасным, запретив ему выход в сеть. Кроме этого, даже если антивирус установлен давно, после какого-то его некорректного обновления рассматриваемая проблема порой возникает внезапно. Чтобы это проверить, отключите его на некоторое время и проверьте, удается ли Steam открыться.

Подробнее: Отключение антивируса

Если после этого клиент начал запускаться — осуществляйте настройку исключений согласно функциям и интерфейсу используемого антивируса.

Виновником периодически становится и брандмауэр, выполняющий аналогичную функцию — контроль и запрет выход в интернет подозрительными программами. Причем иногда это делает и встроенный в Windows межсетевой экран. Решение аналогичное предыдущему — временное отключение с попыткой запуска клиента.

Подробнее: Отключение встроенного брандмауэра в Windows 7 / Windows 8

В Windows 10 отключить родной брандмауэр куда сложнее, поэтому лучше добавить Steam в исключения, используя статью по следующей ссылке.

Подробнее: Добавляем программу в исключения в брандмауэре Windows 10

Путь к клиенту по умолчанию — C:\Program Files (x86)\Steam. Если вы его меняли, указывайте адрес до папки с исполняемым файлом «Steam.exe».

Причина 4: Повреждение ярлыка

В ходе действия вирусов или других событий мог повредиться ярлык, с которого вы осуществляете запуск программы. Из-за этого будет следующее развитие событий: при нажатии на ярлык ничего не будет происходить, а вот если зайти в корневую папку Steam (стандартный путь к нему указан в предыдущей причине) и запустить «Steam.exe», процесс пройдет без проблем. Вам достаточно будет пересоздать его, кликнув по этому EXE-файлу правой кнопкой мыши и выбрав пункт «Создать ярлык». Затем этот файл поместите на рабочий стол, переименуйте и продолжайте им пользоваться.

Похожая неполадка с неработающим ярлыком появляется и при изменении его свойств на неподдерживаемые или по каким-то причинам конфликтующими с запуском. Обычно эти самые свойства появляются после добавления их самим пользователем.

Дополнительно можете настроить его, зайдя на вкладку «Совместимость» и выбрав «Режим совместимости», например, с Windows 7. Кроме этого, не лишним будет поставить галочку рядом с пунктом «Запускать эту программу от имени администратора».

Причина 5: Повреждение файлов

За работоспособность клиента отвечает множество важных и второстепенных файлов. При повреждении первых, например, при обновлении или проблемах с жестким диском, запуск игрового сервиса станет невозможным. Однако если их удалить, при попытке запуститься Стим их пересоздаст автоматически, поэтому бояться нечего. Открываем папку со Стимом (как до нее добраться, написано в конце Причины 2), и находим следующие файлы: «Steam.dll» и «Steam2.dll». Выделяем их вместе или поочередно и удаляем клавишей Delete либо через контекстное меню.

Иногда помогает удаление «tier0_s.dll» и «tier0_s64.dll».

Более радикальный метод — удалить все, оставив только «Steam.exe» и запустив его — этот исполняемый файл докачает все остальное. Однако лучше, конечно, удалять не все, а сохранить часть папок, в которых хранятся игры и иконки, отвечающие за создание ярлыков. Впоследствии не составит труда вернуть часть папок на место. Сохраните в другое место на ПК следующие папки: «steamapps», «userdata», «steam» (либо просто вложенную в нее «games»).

Более радикальным вариантом будет полное удаление программы. Этот вариант не очень приятен, однако пройдет практически безболезненно, если сохранить самые важные папки (с играми и другими нужными файлами), возможное повреждение которых при этом не скажется на запуске игрового клиента. Подробнее грамотный процесс деинсталляции Steam описан в другой статье по ссылке ниже. Однако перед этим рекомендуем все же ознакомиться и с другими причинами, которые могут оказаться более действенными именно в вашем случае, и только при их нерезультативности вернуться сюда.

Подробнее: Удаляем Steam без удаления игр

Причина 6: Некорректные настройки клиента

В результате каких-либо проблем с настройками запуск клиента также может оказаться невозможным. Их можно сбросить, даже не заходя в саму программу — достаточно воспользоваться одной простой командой.

  1. Нажмите на клавиатуре сочетание клавиш Win + R и вставьте команду steam://flushconfig. Нажмите «ОК» либо Enter.
  2. Появится предупреждение о том, что очистится локальный кэш загрузки и придется выполнить авторизацию, введя свои логин и пароль, еще раз. Жмите «ОК», и после окончания осуществляйте очередную попытку входа.

Причина 7: Измененный файл hosts

В результате воздействия какого-либо нежелательного ПО довольно часто изменяется системный файл hosts, а затем воспрепятствует соединению клиента с сетью и, как следствие, невозможностью его запуска. Если вы уже знаете, что представляет собой этот файл, самостоятельно проверьте его состояние, всем остальным предлагаем ознакомиться с порядком действий:

  1. Откройте Проводник и перейдите по пути C:\Windows\System32\drivers\etc. В Windows 10 его можно скопировать прямо отсюда и вставить в адресную строку в интерфейсе Проводника.
  2. Кликните правой кнопкой мыши по «hosts», выберите «Открыть с помощью» и укажите стандартный «Блокнот». Можете также кликнуть по нему дважды ЛКМ для ручного выбора программы.
  3. Удалите все, что идет после строчек:

    # 127.0.0.1 localhost # ::1 localhost

  4. Примените изменения через «Файл» > «Сохранить» или Ctrl + S.

Если там были обнаружены адреса, которые вы не добавляли вручную и они точно не относятся к проверенными вами программам, тем более вы еще не проверяли ПК на вирусную активность, самое время сделать и это тоже.

Читайте также: Борьба с рекламными вирусами

Причина 8: Конфликт с другими приложениями

Стим, как оказывается, довольно чувствительное к другим программам, установленным на вашем компьютере. Разработчики перечислили целый ряд софта, который может провоцировать сбои в запуске. Туда помимо упомянутых выше антивирусов и брандмауэров входят и другие категории ПО, и вам, как пользователю, заинтересованному в решении неполадки, понадобится вспомнить (а еще лучше просмотреть список через «Установка и удаление программ») все, что инсталлировано в операционную систему, и классифицировать каждое приложение, которое потенциально воздействует на запуск Steam. Узнать, что именно может препятствовать его работе, предлагаем на официальном сайте Steam Support по этой ссылке.

Программы, конфликтующие со Steam

Еще раз напоминаем, что нередко провоцирует неполадку программа-прокси, VPN, или любая другая, затрагивающая сеть. Особенно актуально это становится в последнее время в связи с участившимися блокировками сайтов и попытками пользователей заходить на них через другие IP-адреса.

Причина 9: Некорректный разгон компьютера

Неправильный разгон может повлиять на работу Steam как программы, зависящей от правильности функционирования комплектующих. Каких-то конкретных рекомендаций мы здесь давать не будем, ведь каждый юзер выполняет оверклокинг по-своему. Сперва правильнее будет снизить уровень разгона или вовсе вернуть дефолтные значения измененных параметров через специализированную программу или BIOS.

Причина 10: Сетевые настройки

Вы или ваш интернет-провайдер могли выставить определенные настройки в роутере, сжимающие или кэширующие данные, влияющие на пропускную способность (часто она минимальная у мобильных сетей). При подобном подключении измените эти настройки самостоятельно (если это возможно), обратитесь к представителю технической поддержки интернет-услуг, а еще лучше протестируйте подключение через другую сеть (особенно касается ноутбуков, использующих мобильные подключения).

Причина 11: Проблемы с жестким диском

Как ни странно, но накопитель тоже становится источником ошибки. При его повреждении в области, где хранится Steam, некоторые данные не удается считать, а значит программе не удастся запуститься. При частой и продолжительной работе HDD, а также в результате его неправильной эксплуатации могут появиться битые сектора, не только препятствующие действиям Steam, но и пагубно сказывающиеся на общей производительности устройства, системы. Рекомендуется проверить винчестер на возможные ошибки, используя собственные знания или статьи ниже.

Подробнее: Как проверить жесткий диск на битые сектора Устранение ошибок и битых секторов на жестком диске

Причина 12: Проблемы с оперативной памятью

Как и предыдущее комплектующее, ОЗУ также может начать работать со сбоями, что ведет к нарушениям разного рода, включая, например, Steam. Удостовериться, что с ней все в порядке, можно при помощи специального программного обеспечения. Этот способ рекомендуется для более опытных юзеров, готовых потратить время на выполнение подобной процедуры. В этом вам поможет наш отдельный материал.

Подробнее: Как проверить оперативную память на работоспособность

Дополнительные рекомендации

Мы рассмотрели большинство ситуаций и их решений, которые, как правило, должны помочь в устранении вашей проблемы. Тем не менее хотим обратить внимание, что помимо всего следует уделить внимание и самой Windows — обновить ее до последней версии, обновить критически важные драйверы.

Читайте также: Обновление Windows 10 до последней версии Как обновить драйверы на компьютере Обновляем драйвера видеокарты NVIDIA / AMD

А если ошибка возникла, наоборот, после обновления — проделать обратные действия. Откатите систему до последней удачной конфигурации или сделайте это с тем драйвером, который, по вашему мнению, повлиял на запуск Steam.

Читайте также: Откат к точке восстановления в Windows 7 (Способ 1) / Windows 10 Полное удаление драйвера с компьютера

В более тяжких случаях сбросьте систему до заводского состояния.

Читайте также: Возвращение заводских настроек Windows 7 (Способ 1) / Windows 10

Традиционно практически любые сложности разрешает переустановка операционной системы.

Читайте также: Как установить Windows 7 / Windows 10

Но перед последними двумя шагами советуем обратиться в техническую поддержку, подробно описав то, что вы уже предприняли для решения вопроса самостоятельно.

Читайте также: Переписка со службой поддержки Steam

И не забывайте, что пиратские сборки, особенно сильно модифицированные их авторами (и, как это часто бывает, работающие криво и некачественно), могут также вызывать разбираемую сегодня проблему. Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы. Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

lumpics.ru

Почему Стим не работает – выдает ошибку и не запускается или не устанавливается

Стим – является мощной игровой платформой, которая объединяет миллионы геймеров и разработчиков приложений и видеоигр. С помощью данного сервиса возможно запускать многопользовательские игры, создавать сообщества и находить друзей. Необходимо отметить, что, как и любая другая платформа, Стим не лишен сбоев в работе или ошибок при запуске.

Разработчики могут упустить из виду некоторые проблемы, не устранив их в новом обновлении. Далее мы разберемся с ошибками в работе «steam client service» (служба, которая запускается при старте программы (ПО), отвечает за проверку обновлений, проверку профиля игрока при помощи VAC и т.д.), также изучим возможные проблемы при запуске и способы устранения неполадок.

Далее рассмотрим основные причины, по которым не открывается Стим при нажатии на ярлык на рабочем столе или пуске, или работает с ошибками. Ниже будут описаны основные пути решения для устранения неисправностей.

Возможные причины

Наиболее распространенные причины, когда не запускается Стим:

  • блокировка или остановка процесса;
  • удаление или повреждение исполняемого файла или службы;
  • удаленные проблемы: технические работы на серверах или проблемы на стороне провайдера;
  • системные компоненты повреждены или удалены.

Пути решения вышеописанных причин:

  • для начала необходимо просто перезагрузить ПК. Возможно причина кроется в программном сбое и рестарт поможет устранить ее;
  • закройте программу и заново ее запустите. Возможно также произошел программный сбой самого клиента, достаточно перезапуска ПО для восстановления работоспособности;
  • отключите антивирусную защиту. Вполне возможно, что работа клиента блокируется антивирусной программой. Она ошибочно принимает его за подозрительный процесс и блокирует запуск исполняемого файла;
  • отключитесь от интернета и заново подключитесь. Причина может быть в сбое при подключении к сети. Также проверьте интернет, есть ли он вообще. Возможно провайдер проводит технические работы и сеть временно отсутствует;
  • необходимо выполнить диагностику установленных компонентов, есть вероятность того, что они могли повредиться. В этом случае, достаточно выполнить переустановку драйверов;
  • если в недавнем времени производилась установка новых обновлений системы, необходимо выполнить восстановление до предыдущего состояние. Стим может некорректно работать с новыми версиями апдейтов для ОС, разработчики могли не успеть добавить поддержку новых спецификаций.
  Как активировать youtube на телевизоре

Перезапускаем процесс в Диспетчере

В первой случае, когда Steam не работает, процесс игрового клиента мог зависнуть, для устранения понадобиться выполнить принудительное завершение в диспетчере задач:

  • нажимаем сочетание клавиш «CTRL+ALT+DELETE»;
  • выбираем в списке «Диспетчер задач»;
  • затем откроется главное окно утилиты, где необходимо открыть вкладку «Процессы»;
  • находим в списке приложение «Steam Client Bootstrapper» и кликаем по нему правой кнопкой мыши;
  • затем в выпадающем контекстном меню щелкаем «Снять задачу».

Повреждение файлов программы

В некоторых ситуациях не открывается Стим в случае повреждения основных компонентов программы:

  • переходим на системный раздел жесткого диска;
  • открываем директорию «Program files»;
  • далее находим папку игрового клиента и файлы в ней «Steam.dll»;
  • необходимо удалить данные файлы и запустить программу заново;
  • если действия не принесли нужного результата, то необходимо выполнить удаление файлов «ier0_s64.dll и tier0_s.dll»;
  • если и в этом случае, клиент выдает ошибку при запуске или вовсе не запускается, необходимо полностью очистить папку, оставив только исполняемый файл с расширением *exe. После этого, программа будет запущена и скачает необходимые компоненты.

Антивирус блокирует запуск

Steam может не запускаться на Windows 7/8/10, при блокировке антивирусом, в этом случае:

  • запускаем антивирусную программу;
  • далее находим параметры настройки исключений;
  • вносим в данный пункт следующие файлы: «teaminstall.exe», «steam.exe», «hl.exe», «hl2.exe» и «steamTmp.exe».

Конфликт с другими приложениями

Конфликтовать с данной программой могут следующие утилиты и приложения:

  • клиенты обеспечивающие доступ к одноранговым сетям;
  • менеджеры загрузок;
  • различные приложения, устанавливающие темы для операционной системы;
  • виртуальная частная сеть (VPN);
  • расширения для скрытия IP адреса.

На официальном сайте разработчиков опубликован подробный список, программ и утилит, препятствующих запуску Steam.

Блокировка в файле hosts

В некоторых случаях запуск Steam невозможен при изменении файла «Hosts». Данная проблема возникает в следствии того, что пользователь установил нелицензионную версию игры и для того, чтобы она не требовала ключ, в hosts автоматически вписываются параметры блокировки процесса проверки.

  Создаем gif анимацию из видео или фото

Решение проблемы:

  • переходим на системный диск;
  • открываем директорию «Windows»;
  • далее переходим по следующему пути: «System32», «Drivers» и «etc»;
  • отыскиваем файл с именем «Hosts» и открываем его с помощью блокнота;
  • далее производим удаление строк, следующих после 127.0.0.1 localhost. Пробуем повторно запустить ПО.

Ошибка timeout expired

При возникновении ошибки «timeout expired» понадобиться выполнить следующие действия:

  • нажимаем сочетание клавиш «Win+R» и в окне утилиты «Выполнить» вводим команду «msconfig»;
  • далее откроется окно «Конфигурация системы» и переходим в раздел «Службы»;
  • отмечаем чекбокс «Не показывать службы Microsoft»;
  • далее щелкаем по вкладке «Отключить все»;
  • перезагружаем ПК.

Программа не запускается с ярлыка на рабочем столе

Решение проблемы если Стим не запускается с ярлыка:

  • щелкаем по ярлыку правой кнопкой мыши;
  • в контекстном меню выбираем «Расположение файла»;
  • запускаем клиент прямо из папки;
  • если все получилось, необходимо создать ярлык заново: щелкаем «ПКМ» по пустому месту на рабочем столе, выбираем пункт «Создать» и «Ярлык». В открывшемся окне указываем путь к исполняемому файлу.

Проблемы с реестром

В некоторых случаях причиной того, что Стим не работает может стать захламленность системы временными файлами и копиями удаленных файлов. Для этого необходимо очистить реестр и удалить мусор:

  • скачиваем утилиту CCleaner;
  • устанавливаем и запускаем программу;
  • переходим к разделу «Реестр» и выбираем «Поиск проблем»;
  • после анализа щелкаем «Исправить все»;
  • далее открываем «Очистка» и прокручиваем до блока «Система», отмечаем чекбокс «Временные файлы»;
  • щелкаем по вкладке «Анализ» и после завершения процесса удаляем ненужные объекты.

Стим запускается, а игры нет

Данная проблема происходит в случае, когда кэш программы переполнен:

  • запускаем Стим, и переходим в «Настройки»;
  • далее открываем «Загрузки» и «Очистить кэш»;
  • после этого потребуется заново зайти в свой аккаунт.

Почему не устанавливается стим

Нехватка места на жестком диске

Часто при установке Стим возникает ошибка «Not enough space on hard drive» (Недостаточно места на жестком диске). Устранить ее достаточно просто, необходимо удалить ненужные файлы или выполнить установку на другой раздел накопителя.

Необходимы права Администратора

Эта ситуация характерна, когда на компьютере две учетные записи «Администратор» и «Пользователь» или «Гость». Если пользователь вошел как «Гость», то установка может быть блокирована т.к. администратор поставил запрет на выполнение некоторых команд.

Как решить проблему:

  • скачиваем установочный файл и запускаем его от имени администратора;
  • в результате этого, установка должна быть запущена.

Путь установки содержит кириллицу

Если в ходе процесса установки, пользователь указал папку содержащую русские буквы, то может произойти ситуация, когда ПО не запускается. Для исправления ситуации понадобится удалить программу и произвести установку в директорию, где в пути отсутствует кириллица. Стандартный путь клиента по умолчанию выглядит так: «C:\Program Files (x86)\Steam».

Поврежден инсталлятор

Поврежденный инсталлятор может быть в случае, когда ПО было скачено из неофициального источника. Для устранения неисправности потребуется выполнить удаление программы и скачать клиент с официального сайта, выполнив повторную установку.

Завис процесс

В некоторых случаях, клиент может зависнуть и тогда потребуется выполнить его отключение через «Диспетчер задач». Процесс достаточно простой:

  • нажимаем сочетание клавиш «Ctrl+Alt+Del»;
  • после запуска диспетчера задач переходим во вкладку «Процессы»;
  • ищем «Steam Client» и щелкаем по нему «ПКМ»;
  • в контекстном меню выбираем «Снять задачу».

Что делать, если Стим не грузит обновление

Иногда Стим не загружает обновления, или висит надпись updating steam. Для устранения неисправности потребуется выполнить несколько последовательных действий:

  • выбираем игру, которую требуется обновить и щелкаем по ней «ПКМ»;
  • в открывшемся окне, отмечаем «Всегда обновлять игру»;
  • после этого переходим в параметры: «Steam» и «Настройки»;
  • открываем вкладку «Загрузки» и отмечаем чекбокс «Замедлять загрузку во время трансляции»;
  • выбираем вкладку «Очистить кэш» и после этого потребуется заново зайти в аккаунт.

Второй способ:

  • переходим по пути: «Steam» и «Настройки»;
  • выбираем «Аккаунт», открываем «Бета-тестирование»;
  • щелкаем по кнопке «Сменить» и подключаемся к кругу тестеров;
  • затем переходим во вкладку «Загрузки» и меняем свой регион на любой другой.

composs.ru

Решения проблем запуска Steam

Steam является мощной игровой платформой, которой пользуются геймеры по всему миру. Как и любой масштабный проект, Стим не лишён изъянов и недоработок. Часто, спеша выпустить поскорее обновления, какие-то моменты не учитываются разработчиками. Всё это приводит к различным ошибкам. Таким, как невозможность соединения с сервером, проблемы с запуском игр или самой программы.

Причины, почему не запускается Steam, могут быть самыми разными:

  • зависание какого-либо процесса;
  • повреждение файлов;
  • блокировка какой-то программой;
  • проблемы соединения с сервером;
  • повреждение системных файлов.

Разберёмся, что делать, если Стим не запускается. Прежде всего, проведите действия, которые универсальны при зависании любой программы. А именно:

  • перезагрузите компьютер;
  • перезапустите программу;
  • отключите антивирус;
  • перезагрузите роутер;
  • обновите драйверы для компьютера;
  • если вы недавно установили какое-то обновление, выполните откат системы.

Здесь не будем приводить, как это сделать, коснёмся лишь специфичных действий, характерных именно для проблемы, когда не открывается Стим.

Основные решения

Наиболее часто в ситуации, когда не работает Стим, помогает завершение процессов через Диспетчер задач:

  1. Запустите Диспетчер задач и откройте вкладку «Процессы».
  2. В открывшемся окне найдите все те, в которых в той или иной форме фигурирует слово «steam».
  3. Завершите все такие процессы.

    Завершение процесса steam в диспетчере задач

  4. После этого снова попробуйте запустить программу.

Ещё одной причиной, почему не запускается Стим, может быть повреждение программных файлов:

  1. Зайдите на локальный диск в Program files.
  2. В ней откройте папку Steam.
  3. Найдите файлыblob и Steam.dll.
  4. Удалите их и запустите клиент.
  5. Если не помогло, можно удалить ier0_s64.dll и tier0_s.dll.
  6. Если и дальше Стим отказывается включаться, то попробуйте очистить полностью папку, оставив только steam.exe. При попытке запуска клиент начнёт скачивать и устанавливать обновления и восстановит удалённые файлы в рабочем состоянии.

Если Steam не запускается даже после этого, возможно, его блокирует антивирусное программное обеспечение. Часто такое бывает с антивирусом Avast. Для решения достаточно просто добавить сервис в исключения защитного ПО. Не должно быть ограничений на выполнение следующих файлов:

  • teaminstall.exe;
  • steam.exe;
  • hl.exe;
  • hl2.exe;
  • steamTmp.exe.

Кроме того, часть пользовательских программ, работая в фоновом режиме, может конфликтовать со Стимом:

На сайте техподдержки доступны названия программ, которые могут препятствовать запуску клиента. Вы должны полностью отключить их, прежде чем запустить Steam.

Также, возможно, Стим не включается из-за изменений в файле hosts. Такое часто происходит после скачивания с сомнительных сайтов ломаных игр. Что делают в этом случае:

  • Открывают папку Windows на диске С.
  • Переходят к System32, Drivers, а в ней etc.
  • Находят и запускают файл hosts.
  • В нём удаляют всё ниже строки 127.0.0.1 localhost. Если такой записи нет, то придётся скачать из интернета текст, который был в первоначальной версии файла и копировать в документ вместо нового.

    Документ hosts в Windows

  • После успешного сохранения, снова запускаем игровой сервис.

Иногда при попытке запуска Steam выдаёт сообщение «timeout expired». В таком случае решение следующее:

  • Запустите «Выполнить» из меню «Пуск».
  • Впишите команду msconfig.
  • Зайдите в раздел «Службы».
  • Поставьте галочку в боксе «Не отображать службы Майкрософт».
  • Далее нажмите «Отключить все».

    Отключение служб в Windows

  • Сохраните изменения и перезагрузитесь.

Прочие способы

Существует также ряд не очень распространённых причин и соответствующих им способов решения проблемы:

  1. Если программе не загружается при нажатии на ярлык на рабочем столе, то, возможно, слетели его параметры:
    • Щёлкните по нему правой кнопкой.
    • Нажмите «Расположение файла».

      Открытие папки с файлами Steam

    • Попробуйте запустить напрямую из папки Steam.
    • Если всё получилось, удалите ярлык и создайте новый.
  2. Проблемы в реестре. Очень маловероятная, но иногда случается:
    • Скачайте и установите любое приложение по работе с реестром, например, CCleaner. Можно использовать и стандартный regedit, но это рекомендуется продвинутым пользователям. Поскольку манипуляции с реестром могут привести к потере работоспособности компьютером.
    • Откройте программу и перейдите в раздел «Чистка реестра».
    • Запустите поиск ошибок. Когда программа их найдёт, щёлкните «Исправить все».

      Чистка реестра в CCleaner

  3. Забился кэш. Характерной чертой этой ошибки является то, что сам Стим запустится, а вот ни одна игра в нём нет:
    • Зайдите в Стим, далее в «Настройки».
    • Перейдите в «Загрузки».
    • Нажмите кнопку «Очистить кэш».
    • Нажмите ОК, а по окончании вам снова придётся выполнить вход.
  4. Если никакие способы не помогли, остаётся переустановить приложение, до этого полностью его удалив. Чтобы при этом сохранились игры, точнее, не пришлось бы их заново скачивать, скопируйте на другой диск папку с игрой. Она называется steamapps и находится в той же Steam внутри Program Files.
  5. Также на любом этапе вы можете обратиться в службу поддержки, которая сможет дать индивидуальные советы исходя из вашей ситуации. Вам понадобится:
    • Сделать полноразмерный скриншот ошибки.
    • Сохранить отчёт об ошибке, выдаваемый операционной системой.
    • Список установленных программ, которые могли повлиять на работу Стима. То есть это те, которые на официальном сайте высвечены как конфликтные.

Таковы рекомендации того, как можно поступить, если платформа Стим не хочет запускаться. Рекомендуется выполнить несколько разных рекомендаций, начав сначала с самых простых. Если вы не уверены в своих возможностях и причинах неполадок, обратитесь в Службу поддержки, которая детально рассмотрит, чем они могли быть вызваны. Пишите в комментариях, если знаете, что можно сделать, чтобы клиент Стим запустился, и как избежать возникновения ошибок.

nastroyvse.ru

Почему не открывается Steam? Что предпринять?

Steam – популярная во всем мире игровая площадка, которая считается самым продвинутым сервисом, предоставляющим многие функции, среди которых:

  • Служба активации видеоигр;
  • Приобретение программ или игр;
  • Своевременный сбор и обновление новостей, касающихся игровой индустрии.

Из-за удобства в использовании и большого набора полезных функций, Steam буквально вошел в жизнь каждого любителя видеоигр. Поэтому, если сервис перестает запускаться, у многих возникает вопрос, почему не работает Стим?

Перед тем как дать ответ на этот вопрос, необходимо помнить, что у Стима имеются минимальные системные требования. Следовательно, проблемы могут возникнуть только при запуске игровой площадки на очень слабых компьютерах. Основные требования таковы:

  • Не меньше 512 мб оперативной памяти (ОЗУ);
  • Мощность процессора не меньше 1 ГГц;
  • ОС версии старше Windows XP.

Если все технические запросы софта соблюдены, то можно переходить к поиску и решению проблем запуска.

Зависание процесса

Нередко при обработке процесса запуска программы случаются непредвиденные сбои, из-за которых не включается Стим. То есть задача остается «висеть» в диспетчере, при этом операционная система безуспешно пытается ее обработать. В этом случае нет смысла множество раз кликать на иконку игровой площадки, необходимо лишь выключить активный процесс.

Для этого при помощи клавиш Ctrl+Alt+Delete запускаем диспетчер системы и ищем активную задачу Стима:

Нажимаем правой кнопкой мыши на задачу и выбираем «Завершить процесс». Если в диспетчере имеется несколько одинаковых активных процедур, то можно выбрать «Завершить древо процессов».

Удаление файлов

В случае если завершение процессов в диспетчере задач не решило проблему, из-за которой Steam не запускается, то можно попробовать удалить часть файлов из корневой папки программы. Переходим по следующему пути: C:\Program Files\Steam, где C – диск, на который по умолчанию устанавливаются приложения.

Если на компьютере имеется папка Program Files (x86), то файлы Стима будут расположены именно в ней.

Перейдем к удалению. Нам необходимы 2 конкретных файлов, которые называются tier0_s64.dll и tier0_s.dll. При стандартной сортировке они расположены рядом друг с другом:

Выделяем указанные файлы и удаляем их. После этого пробуем запустить Steam. Сервис должен начать загружать обновления и как только процедура закончится, Стим загрузится.

Есть и более радикальный вариант, который подразумевает полное удаление всех файлов, кроме внутренней папки Steam и Steam.exe. Вновь запускаем сервис. Начнется его обновление, так как игровая площадка будет восстанавливать утраченные документы.

Ошибка «Timeout expired»

Полная версия ошибки выглядит следующим образом: «Steam.exe (main exception): The registry is in use by another process, timeout expired». Решить проблему можно следующим образом:

  • Заходим в панель конфигурации системы. Для этого нажимаем Win+R и вводим команду msconfig;
  • Во вкладке «Общие» галочкой отмечаем выборочный запуск. В подпункте отключаем отображение служб Microsoft;
  • Переходим на панель «Служб» и отключаем их все;
  • Применяем измененные параметры и перезагружаем персональный компьютер.

Это были общие причины, из-за которых не открывается сервис Стим. Теперь поговорим о частных случаях, которые имеют место быть, но встречаются гораздо реже.

Читайте также: 

Проблемы в реестре

Если ни один из вышеуказанных способов не подошел, то возможно проблема кроется в реестре системы. Для того чтобы ее исправить необходимо:

  • Запустить редактор реестра с правами администратора. Для этого через Win+R вызываем панель выполнения и вбиваем команду regedit;
  • Переходим в раздел HKEY_CLASSES_ROOT и ищем, используя клавиатуру, раздел steam и полностью удаляем его:

  • Дальше идем в раздел HKEY_CURRENT_USERS и ищем Software. Здесь находится папка Valve. Так же удаляем ее.

Для предосторожности рекомендуется сделать резервную копию реестра, чтобы в случае ошибки не нарушить работоспособность всей операционной системы.

Антивирус

Некоторые антивирусные программы (например, Avast) при установке Steam могут занести его в карантин, не известив при этом самого пользователя. Решается проблема путем добавления файла steam.exe в исключения. В качестве примера разберем антивирус Avast:

  1. Открываем утилиту и кликаем на вкладку безопасности. Здесь переходим в категорию «Антивирус. Всплывает новое окно, где необходимо зайти в экран файловой системы. Выбираем «Исключение»;
  2. В новом окне ищем надписи «Удалить» и «Обзор». Кликаем последний и выбираем путь к файлу или документу, который пользователь хочет добавить в исключение:

Если необходимо добавить несколько процессов в исключения, то путь указывается для каждого из них.

Проблемы с интернетом

И последняя причина, по которой не включается Стим – проблемы с доступом в интернет. Сервис достаточно неприхотлив к скорости и может функционировать даже при 56 кб/сек, однако в этом случае скорость запуска оставляет желать лучшего (потребуется около 5-10 минут для полной загрузки).

Решение здесь одно – увеличить скорость соединения. Для качественной работы сервиса рекомендуется использовать интернет от 512 кб/сек.

Видео-инструкция

Если игровая площадка Стим не загружается, то для более наглядной инструкции рекомендуем посмотреть видео, в котором представлены все общие и частные случаи сбоев, а также способы их решения:

Стим – прекрасно организованный сервис для покупки игр. Все ошибки, которые возникают с клиентом, как правило, решаются достаточно легко. Не стоит забывать и о службе технической поддержки, которой можно написать через сайт Стима, не скачивая приложение на компьютер. Служба разберется с проблемой и предоставит подробную инструкцию по ее решению.

morepochemu.ru

Почему не запускается стим

Как и многие другие программы Steam не лишен огрехов. Проблемы с загрузками страниц клиента, низкая скорость скачивания игры, невозможность купить игру при пиковых нагрузках на сервер – все это иногда происходит с известнейшей платформой для распространения игр. Одной из подобных проблем является невозможность в принципе зайти в Steam. В этом случае желательно знать, что именно нужно делать при разных ошибках. Это поможет сэкономить время, потраченное на решение проблемы.

Чтобы узнать, почему не открывается Стим и что делать в разных случаях – читайте данную статью.

Начнем с самых простых проблем которые решаются быстро, а затем перейдем к сложным, которые займут некоторое время для решения.

Процесс Steam завис

Возможно, процесс Стима просто завис при попытке закрыть программу. И теперь, когда вы пытаетесь зайти в Стим еще раз, висящий процесс не дает это сделать. В этом случае нужно удалить этот процесс через диспетчер задач. Делается это следующим образом. Откройте диспетчер задач сочетанием клавиш CTRL+ALT+DELETE.

Найдите процесс Steam и кликните по нему правой клавишей мыши. Затем необходимо выбрать пункт «Снять задачу».

В результате процесс Steam будет удален и вы сможете запустить и войти в свой Стим аккаунт. Если Стим не работает по другой причине, то попробуйте следующее решение.

Поврежденные файлы Steam

В Стиме есть ряд ключевых файлов, которые могут привести к тому, что программа не будет запускаться. Это происходит из-за того, что эти файлы имеют свойство «засоряться», что препятствует нормальной начальной настройке Steam после запуска.

Если Стим не включается, то можно попробовать удалить эти файлы. Программа автоматически создаст новые подобные файлы, поэтому можете не бояться потерять их. Вам нужны следующие файлы, которые находятся в папке Steam:

ClientRegistry.blobSteam.dll

Попробуйте удалить данные файлы поочереди и после удаления каждого файла пробуйте запустить Steam.

Чтобы перейти в папку с файлами Стима кликните по ярлыку для запуска программы правой клавишей мыши и выберите пункт «Расположение файла». В результате откроется окно проводника с папкой, в которой хранятся файлы Steam необходимые для его функционирования.

Если дело было в этих файлах, то Стим должен запуститься после их удаления. Если причина проблемы в другом, то нужно попробовать следующий вариант.

Не получается войти в учетную запись

Если у вас не получается просто зайти в учетную запись, но при этом форма входа запускается, то стоит проверить интернет соединение на компьютере. Делается это через проверку значка подключения, расположенного в трее (внизу справа) на рабочем столе.

Здесь возможны следующие варианты. Если значок выглядит как на скриншоте, то интернет соединение должно работать нормально.

В этом случае убедитесь, что все в порядке. Для этого откройте пару сайтов в браузере и посмотрите, как они грузятся. Если все работает быстро и стабильно, значит проблема со Стимом не связана с вашим интернет-подключением.

Если же около значка подключения есть желтый треугольник, то это означает, что возникла проблема с интернетом. Проблема скорее всего связана с сетевым оборудованием компании, которая предоставляет вам доступ к интернету. Позвоните в службу поддержку своего интернет-провайдера и сообщите о проблеме.

Аналогичные меры стоит предпринять, если у вас нарисован красный крестик около значка подключения к интернету. Правда в этом случае проблема связана с оборванным проводом или сломанным сетевым адаптером на вашем компьютере. Можно попробовать вытащить провод, через который идет интернет-соединение, из гнезда сетевой карты или wi-fi роутера и вставить его обратно. Иногда это помогает. Если не помогло – звоните в службу поддержки.

Еще одной весомой причиной для возникновения проблем с подключением Steam может быть антивирус или фаервол (брандмауэр) Windows. Как первый, так и второй вариант могут блокировать доступ приложению Steam к интернету. Обычно у антивирусов есть список заблокированных программ. Посмотрите этот список. Если там есть Steam, то необходимо удалить его из этого списка. Подробное описание процедуры разблокировки не приводится, потому что данное действие зависит от интерфейса программы-антивируса. У каждой программы свой внешний вид.

Аналогичным образом дело обстоит с брандмауэром Windows. Здесь вам необходимо проверить наличие разрешения на работу с сетью у Steam. Для открытия брандмауэра кликните по иконке «Пуск» в левой нижней части экрана рабочего стола.

Выберите пункт «Параметры». Введите в строку поиска слово «Брандмауэр». Открой брандмауэр, нажав на найденный вариант с подзаголовком про разрешение взаимодействия приложений.

Будет отображен список приложений и их статус разрешения на использование интернет-соединения. Найдите Steam в этом списке.

Если в строке со Steam стоят галочки, то значит проблема с соединением в чем-то другом. Если галочек нет, то значит именно брандмауэр Windows стал причиной неполадок. Необходимо нажать кнопку изменения параметров и проставить галочки для разблокировки доступа Steam к интернету.

Попробуйте зайти в Steam после данных манипуляций. Если Стим все равно не запускается, то нужно предпринимать более решительные действия.

Переустановка Steam для решения проблемы с запуском

Попробуйте переустановить Steam.

Помните – удаление Steam приведет и к удалению всех установленных в нем игр.

Если вам нужно сохранить игры в Steam, то скопируйте папку с ними перед удалением программы. Для этого перейдите в папку со Стимом, как указано в примере выше. Вам нужна папка под названием «steamapps». Именно в ней хранятся все файлы установленных вами игр. В дальнейшем после того как вы установите Steam, вы сможете перекинуть эти игры в пустую папку свежеустановленного приложения и Steam автоматически распознает файлы с играми.

Удаление Steam происходит следующим образом. Откройте ярлык «Мой компьютер». Нажмите кнопку «Удалить или изменить программу».

В открывшемся списке программ найдите Steam и нажмите кнопку удаления.

Следуя простой инструкции, удалите приложение, подтверждая каждый этап удаления. Теперь вам нужно установить Steam. Из этого урока вы сможете узнать, как установить и настроить Steam.Если это тоже не помогло, то остается только одно – обратиться в службу поддержки Steam. Это можно сделать, залогинившись в свою учетную запись через браузерный вариант Steam (через сайт). Затем вам нужно перейти в раздел техподдержки.

Выберите вашу проблему из предложенного списка, после чего опишите ее подробно в сообщении, которое будет отправлено работникам сервиса Steam.

Ответ обычно поступает в течение нескольких часов, но возможно придется подождать и подольше. Вы сможете просмотреть его на сайте Стима, также он будет продублирован на электронный почтовый ящик, который привязан к вашему аккаунту.

Эти советы должны помочь вам запустить Steam, когда он перестает включаться. Если вы знаете другие причины, по которым Steam может не запуститься, и пути избавления от проблемы – напишите об этом в комментариях.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

iclubspb.ru

Что делать, если не запускается клиент Steam | CHIP

Если клиент сервиса Steam отказывается запускаться и выдает ошибки, причины этому могут быть разные. Мы расскажем, как решить данную проблему, не повредив информацию о ваших играх.

Чаще всего для решения проблем с ошибками запуска Steam бывает достаточно просто удалить файл «ClientRegistry.blob», который находится в папке клиента. По умолчанию Steam устанавливается по пути «C:\Program Files (x86)\Steam». Также вы можете быстро добраться до нужной директории, кликнув правой кнопкой мыши по ярлыку на Рабочем столе и выбрав пункт «Расположение файла».

Если это не помогает, удалите из директории программы все файлы и папки, кроме исполнительного «Steam.exe» и папки «SteamApps». После этого перезагрузите приложение, а затем подождите, пока оно загрузит из Интернета необходимые данные.

Если у вас возникли проблемы с настройками Steam, нажмите комбинацию кнопок «Win+R» и введите в открывшуюся строку «Выполнить» команду «steam://Flush config». После этого вам будет задан вопрос, хотите ли вы сбросить настройки клиента Steam. Подтвердите сброс кликом по кнопке «OK» и перезагрузите компьютер. После рестарта Steam должен заработать как положено.

Sergey Suslov

КОММЕНТАРИИ

ichip.ru


Смотрите также