Не работает ватсап на телефоне


Не работает Ватсап на телефоне: причины и что делать

Ватсап – одно из самых часто используемых приложений в мире, его аудитория превышает сотни миллионов пользователей. Как и любое приложение, часто ватсап не работает, возникают сбои и проблемы с работой на различных устройствах. Если вы столкнулись с такой проблемой – не отчаивайтесь и попробуйте один из предложенных нами вариантов исправления этой проблемы.

Почему не работает Ватсап на телефоне

У каждого приложения имеются определенные требования к типу и версии операционной системы, к настройкам получения доступа к данными, частоте обновления. Различные, включенные одновременно программы могут конфликтовать между собой и вызывать перегрузку работы процессора и занимать много памяти. Частой причиной сбоев в работе системы служат различные вирусы и вредоносный рекламный софт. Какой бы ни была причина сбоя, это всегда неприятная ситуация, требующая быстрого устранения.

На андроиде

У пользователей операционной системы Android проблемы могут возникнуть уже на этапе загрузки – часто причиной служит конфликт версии операционной системы с версией приложения. С каждым обновлением создатели Ватсапа убирают из поддержки старые версии андроида, и добавляют последние обновления. Все версии, поддерживаемые программой, всегда указываются в описании мессенджера в онлайн-магазине Play Market.

На айфоне

Трудности с использованием Ватсапа на операционной системе iOS такие же, как у пользователей Андроида – регулярные обновление системы, за которыми многие пользователи не успевают следить, могут требовать обновления версии программы. Если автоматические обновления отключены, настройте их или обновите приложение вручную. Также пользователи продукции Apple могут столкнуться с неправильными APN-настройками для SIM-карты – такая ситуация может возникнуть при использовании разблокированного айфона или из-за особенностей тарифного плана. Обратитесь к своему поставщику услуг мобильной связи и проверьте настройки APN.

Перезагрузка

Самый универсальный способ решения большинства проблем с каким-либо электронным девайсом – банальная перезагрузка. Если Ватсап, ранее работающий без сбоев, перестал нормально функционировать – проверьте свой диспетчер программ – уберите оттуда весь софт, который вам не нужен на данный момент – это поможет разгрузить процессор и память телефона. Если это не помогло – перезагрузите телефон и попробуйте открыть приложение еще раз.

Если у Вас остались вопросы - сообщите нам Задать вопрос

Обновление

Так как основной из причин неполадок являются описанные выше проблемы с обновлениями, попробуйте переустановить Ватсап на своем телефоне. Для этого зайдите в магазин приложений Google Play Market (iStore – для пользователей продуктов Apple), найдите Ватсап и нажмите кнопку “Обновить”. На ваш телефон будет закачано обновление программы и установлено в автоматическом режиме.

Не работает сегодня

Случаются и глобальные сбои в работе Whatsapp, если повреждена работа серверов или возникли трудности с синхронизацией данных. В таком случае разработчики добавляют статичное сообщение, которое будет отображаться при попытке открыть мессенджер. Предпринимать что-либо в это время бесполезно – программа заработает сама после устранения неполадок.

Проблемы с интернетом

Так как работа мессенджера напрямую зависит от подключения к сети, если в работе интернета возникли неполадки, приложение также может работать некорректно или вовсе перестать функционировать. Проверьте свои подключения, активны ли они. Попробуйте отправить тестовое сообщение – если значок-часики возле него не измениться на галочку в течении долгого времени – попробуйте переподключить сеть. При наличии возможности – смените мобильный интернет на Wi-Fi и обратно.

Из-за неправильной работы сети интернет возможны и другие проблемы связанные с Whatsapp, например:

Блокировка

Не смотря на всю свою популярность, Whatsapp заблокирован на территории некоторых стран. Самым известным примером является Китай – руководство этой страны не пошло на компромиссы с создателями мессенджера и запретило использование программы на всей территории страны, а также поддержку китайских номеров в программе. Использование Ватсапа также нарушено на территории Крыма: так как Ватсап – американская компания, их продукт попал под влияние санкций, поэтому использование его на территории Крыма временно невозможно. Спасают в таких ситуациях сервисы VPN – они меняют ваше геоположение и провайдер не может блокировать доступ к определенным программам или веб-адресам. Сегодня подобных сервисов существует более чем достаточно, несмотря на попытки правительства блокировать VPN-программы, инициативные разработчики сразу же создают новые. Самыми известными на территории стран СНГ являются Turbo VPN и Express VPN. Перед каждым открытием мессенджера включайте сервис и проблем с выходом в сеть у вас не будет.

(4 оценок, среднее: 5,00 из 5) Загрузка...

whatsapp-help.com

WhatsApp FAQ - Проблемы с подключением

Если вы не можете подключиться к WhatsApp, то, как правило, это вызвано проблемами с Интернетом или связано с настройками вашего телефона. Возможно, нет необходимости в удалении и переустановке WhatsApp.

Устранение проблем

Большинство проблем с подключением может быть устранено с помощью следующих действий:

  • Перезагрузите телефон, выключив и снова включив его.
  • Обновите WhatsApp до последней версии в Google Play Маркете.
  • Перейдите в Настройки телефона > нажмите Сеть и Интернет > включите и выключите Режим полета.
  • Перейдите в Настройки телефона > нажмите Сеть и Интернет > Передача данных > включите Моб. Интернет.
  • Перейдите в Настройки телефона > нажмите Приложения и уведомления > WhatsApp > Передача данных > включите Фоновый режим.
  • Перейдите в Настройки телефона > Сеть и Интернет > Wi-Fi > выключите и снова включите Wi-Fi.
  • Попробуйте подключиться к различным точкам доступа сети Wi-Fi.
  • Убедитесь, что Wi-Fi остаётся включённым в спящем режиме.
  • Перезагрузите маршрутизатор Wi-Fi.
  • Обратитесь к своему оператору мобильной связи и убедитесь, что ваши параметры APN настроены правильно.
  • Установите последнюю версию операционной системы Android на своё устройство.
  • Если вы не можете подключиться к WhatsApp, используя Wi-Fi, к которому вы обычно не подключаетесь, обратитесь к сетевому администратору.
  • Убедитесь, что вы не подключены к Интернету через управляемую сеть WI-Fi, как, например, офисную или университетскую сеть. Возможно, такая сеть настроена на блокировку или ограничение подключений.
  • WhatsApp не предназначен для работы с прокси- или VPN-сервисами, поэтому мы не предоставляем поддержку для данных конфигураций.

Если у вас возникли вопросы, касающиеся получения уведомлений о сообщениях в WhatsApp, прочтите данную статью.

Была ли эта статья полезной?

faq.whatsapp.com

ОСНОВНЫЕ ПРИЧИНЫ ПОЧЕМУ НЕ РАБОТАЕТ ВАТСАП

WhatsApp – довольно неприхотливое приложение и обычно функционирует весьма устойчиво. Тем не менее, идеального нет ничего. И даже такой замечательный мессенджер, как WhatsApp, время от времени может закапризничать. В чем же может крыться корень проблемы, и почему не работает Ватсап?

Проблемы со связью

В подавляющем большинстве случаев пользователь имеет именно проблемы со связью. Нужно проверить, есть ли доступ к Интернету. Для этого потребуется всего лишь загрузить любую страничку в мобильном браузере. Если она не загружается, то нужно всего лишь подождать, пока не восстановится связь.

Возможно, что провайдер блокирует некоторые приложения для обмена сообщениями. Порой встречается и такое. Следует позвонить в сервисный центр провайдера и уточнить, не происходит ли блокировки WhatsApp. Частенько корень проблемы кроется в сети Wi-Fi. Нужно проверить все настройки сети, отключиться и снова подключиться к Wi-Fi. Особенно часто данная проблема наблюдается в точках публичного доступа. Также не лишим будет проверить баланс на телефоне. Вполне возможно, что пользователь просто находится «на нуле».

Проблемы с приложением

Но порой проблемы возникают с самим приложением WhatsApp. Решением может быть:

Перезагрузить телефон. Да, вот так просто. Порой приложение может сбоить или попросту «зависнуть» из-за переполнения памяти, например. После того, как устройство будет перезапущено, вполне возможно, что WhatsApp снова заработает, как надо; полная переустановка WhatsApp. Подобная радикальная мера поможет решить проблему, если все вышеперечисленное не помогает. Для того, чтобы полностью переустановить WhatsApp, нужно его удалить. Делается это либо стандартными инструментами операционной системы с очисткой кэша, либо можно прибегнуть к помощи сторонних утилит для деинсталляции мобильных приложений.

Последний вариант, конечно, предпочтительнее, поскольку позволяет произвести наиболее полную очистку. Стоит также заранее позаботиться о резервном копировании все чатов, если это имеет решающее значение, поскольку после деинсталляции приложения все архивы также удаляются. Примерами подобных утилит для полной деинсталляции мобильных программ могут служить: Root Uninstaller, Root App Delete, Uninstaller, Cleaner и множество других.

Далее скачивается последняя версия WhatsApp – и устанавливается заново; можно попробовать сбросить все настройки приложения на начальные и понаблюдать, как себя поведет мессенджер. Иногда в телефоне попросту отключена функция принятия уведомлений. В этом случае абонент не сможет получать сообщения. В настройках телефона следует включить данную функцию; возможно, что в телефоне попросту садится батарея – и он переводится в экономный режим энергосбережения. Решение простое: зарядить батарею и проверить, подключена ли функция принятия уведомлений; если не работает только что скачанный WhatsApp, возможно, что данная версия приложения не совместима с телефоном.

Нужно уточнять заранее, для какой модели нужно загружать ту или иную версию мессенджера. Чтобы избежать данной проблемы заранее, скачивать WhatsApp рекомендуется либо с официального сайта, где имеются специальные разделы для каждой модели, либо из магазинов Google Play или App Store. Эти сервисы в большинстве случаев автоматически определяют модель устройства и подбирают нужную версию того или иного приложения. Прежде еще одной причиной того, что WhatsApp перестал работать, была несвоевременная абонентская плата. Требовалось ежегодно вносить ее в размере одного доллара. Однако в начале 2016 года разработчики приняли решение сделать WhatsApp полностью бесплатным.

ЕСЛИ НЕ РАБОТАЕТ WHATSAPP — ИЩЕМ ПРОБЛЕМУ

Часто бывает пользователи сталкиваются с проблемами в работе приложения WhatsApp — давайте рассмотрим основные вопросы и способы их решения. Очень популярны вопросы такого рода: Почему не работает WhatsApp сегодня ? Или если не работает WhatsApp что мне делать ? Ответы на ваши вопросы представлены в этом обзоре, основных причин, из за которых может не функционировать приложение.

Что  делать если сообщения доходят с задержкой  (на андройд устройствах)

Проверить уровень сигнала вашего интернет канала — в первую очередь. Самой простой способ, это открыть какой нибудь сайт в интернете, например наш сайт http://whatsap-com.ru. Если загрузка идет медленно, или вобще не открывается, тогда проблема в с вашим каналом интернета.

Если загрузка странички проходит без проблем, без торможения, тогда вам необходимо связаться со своим оператором сотовой связи, или в вашим администратором (если вы сидите по Wi-Fi с работы), и узнать и убедится что ваш роутер настроен правильно. Для работы WhatsApp необходимо в роутере указать разрешение на Soket и Web подключения.

Попробуйте изменить настройки в уведомлениях WhatsApp

  1. Зайдите в приложение
  2. Нажмите кнопку МЕНЮ
  3. Перейдите во вкладку  Настройки — Уведомления

В уведомлениях есть несколько настроек, которые вы можете изменить по своему усмотрению. Эти настройки находятся в Уведомлениях чата и Уведомлениях групп.

Сейчас стало востребована установка WhatsApp персональные компьютеры. Если вы решили скачать WhatsApp для компьютера тогда по этой ссылке вы найдете инструкцию по установке, и сами файлы для работы. Если у вас возникнут вопросы, задавайте их в комментариях.

Если WhatsApp по прежнему не работает делаем следующее

Рекомендации по настройки приложения WhatsApp:

  • Перезагрузите свой телефон (отключить и включить)
  • Для андройд устройств, рекомендуется установить программу для наладки PUSH уведомлений, и проверить решит ли это вашу проблему
  • Удалите и установите приложение WhatsApp заново
  • Включите фоновый режим, в Настройках —Передача данных — Меню
  • Произведите выход из всех аккаунтов в Hangouts, для этого нажмите на аккаунт, перейдите вниз и нажмите Выход. Далее опять зайдите в Hangouts и войдите по новому.
  • Отключитесь и подключитесь к Wi — Fi сети
  • Если вам часто приходится подключаться к сетям Wi — Fi, можно зайти сюда «Настройки — Wi-Fi — Меню- Дополнительные функции — Wi-FI в спящем режиме«, и удостоверьтесь что выставлен статус «Не отключать«.

Если у вас есть дополнения, или проблема осталась не решенной то вы можете описать свою проблему в комментариях. Мы с радостью поможем вам.

whatsap-com.ru

Причины по которым Whatsapp не работает на Андроиде

Самой распространённой проблемой, по которой не работает ватсап на андроиде – является отсутствие интернет-подключения. Существуют и другие, менее распространённые причины, вследствие которых пользователи не могут пользоваться мессенджером.

Как восстановить работоспособность Ватсап

WhatsApp пользуется популярностью и те, кто им пользуется постоянно, хотят знать, почему не работает приложение. Сбои в мессенджере случаются по разным причинам. Ватсап не работает на телефоне по разным причинам: после перезагрузки устройства, после обновления смартфона, либо просто по непонятной причине.

Способ 1: Перезагрузка устройства

Если приложение WhatsApp не загружается и постоянно вылетает, то вынужденная перезагрузка может помочь с этой проблемой.

Для этого нужно:

  1. Зажать кнопку включения-выключения или специальную кнопку Reset (на планшетах).
  2. Выбрать пункт «Перезагрузка» и дождаться включения устройства.

Способ 2: Сброс заводских настроек

Если ватсап не загружается или сообщения через него не доходят, нужно сбросить настройки:

  1. Зайдите в настройки устройства.
  2. Перейдите в «Восстановление и сброс».
  3. Выберите пункт « Сброс настроек» (не забудьте сделать копирование данных, иначе вы рискуете потерять всё, что хранится на телефоне или планшете).
  4. Нажмите на кнопку «Сбросить настройки».

Способ 3: Удаление приложения и переустановка

Как удалить приложение:

  1. Зайдите в список установленных приложений.
  2. Найдите нужное приложение.
  3. Удалите приложение.

После того, как WhatsApp будет удалён, можно поставить его заново:

  1. Зайдите в магазин приложений.
  2. Напишите в строке поиска «ватсап».
  3. Перейдите на страницу приложения.
  4. Нажмите на кнопку «Установить».
  5. Примите условия использования.

Способ 4: Переподключиться к сети интернет

Если текст, картинки или видео отправляются очень медленно или зависают во время пересылки, то возможно на вашем устройстве проблемы с интернетом. Решить проблему можно переподключением к сети.

Если для обмена сообщениями через WhatsApp вы используете вай-фай, то вам необходимо:

  1. Зайти в настройки смартфона.
  2. Выбрать своё вай фай – подключение.
  3. Удалить подключение.
  4. Отключить и снова подключить вай-фай.
  5. Выбрать из доступного списка собственный вай-фай.
  6. Ввести нужный пароль.
  7. Подключиться к интернету.

Если на устройстве вы используете мобильный интернет, то вам нужно:

  1. Зайти в настройки смартфона.
  2. Выбрать в меню «Беспроводные сети».
  3. Зайти в настройки мобильной сети.
  4. Отключить мобильную сеть.
  5. Подключиться к мобильной сети.

Если следовать этапам инструкций, то вопрос «почему не работает ватсап на андроиде» перестанет вас волновать, и вы снова сможете пользоваться мессенджером.

xn----8sbaneabh2bnn3bhaht7f3c0a.xn--p1ai

Ватсап не работает — Почему WhatsApp перестал работать: помощь

Ватсап не работает, что делать, как связаться с нужными контактами? Первое правило – не стоит переживать. Второе правило – нужно прочесть наш обзор, где вы найдете подробные инструкции и ответы на все ваши вопросы.

Не отправляются и не приходят сообщения

Зачастую, ответ на вопрос, почему не работает Ватсап, крайне прост. Причина кроется в нестабильном или отсутствующем интернет-соединении. Вы можете проверить наличие проблемы:

  • Наберите комбинацию для проверки баланса;
  • Войдите в личный кабинет оператора и убедитесь, что интернет-опция активирована;
  • Попробуйте открыть другую программу.

Если WhatsApp не работает из-за плохого соединения, стоит:

  • Перезагрузить телефон;
  • Войти в авиарежим и выйти из него;
  • Некоторое время подождать и попробовать совершить действие повторно.

Иногда вопрос, почему сегодня не работает Вацап, звучит буквально из каждого утюга – множество пользователей задают его в сети и пытаются найти ответ. Масштабный сбой работы может быть связан с техническими трудностями со стороны разработчика. Выход в такой ситуации один – нужно немного подождать, такие проблемы решаются без вашего вмешательства (и довольно быстро).

Если у вас плохо работает Вацап  и вы не можете написать сообщение определенному пользователю – стоит задуматься, возможно, он вас заблокировал:

  • Свяжитесь с собеседником любым другим удобным способом;
  • Попросите его разблокировать вас;
  • После разблокировки пользователь получит все отправленные сообщения.

Блокировка за спам

Если у вас не получается отправить месседж никому и не работает Ватсап, что делать в таком случае?

  • Система могла заблокировать за действия из категории «Спам»;
  • Такое случается, когда вы отправляли множество месседжей пользователям, которых нет в списке контактов;
  • Немного подождите – блокировка будет снята автоматически через пару дней;
  • Хотите избежать ожидания? Откройте настройки программы и выберите блок «Помощь». Там найдете кнопку «Напишите нам» и сможете обратиться за помощью к разработчикам.

Мы разобрались, как бороться с неотправленными сообщениями. А вот по каким причинам WhatsApp перестал работать совершенно и не запускается на телефоне? Мы поможем разобраться!

Мы так же рассматривали вопрос, что делать, если же у вас возникла ситуация, когда нужно восстановить сообщения в Вацап.

Не запускается само приложение

Если Ватсап не работает сейчас, и вы не можете открыть мессенджер, советуем установить последнее обновление.

Проверьте наличие обновления мессенджера

Проверить наличие обновлений на Андроиде можно так:

  • Откройте Гугл Плей Маркет;
  • Нажмите на строчку «Мои приложения» с левой стороны экрана;
  • Прокрутите список до мессенджера – если рядом появится кнопка «Обновить», нажмите на нее.

Если вы пользуетесь Айфоном:

  • Войдите в ЭпСтор;
  • На нижней панели нажмите иконку «Обновления»;
  • Если мессенджер требует загрузки новой версии, вы увидите его в списке.

Проверьте обновление ПО телефона

Установили последнюю версию, но Вотс Ап не работает по-прежнему? Стоит проверить наличие обновлений на телефоне:

  • Зайдите в настройки;
  • Найдите строку «Общие» или «Основные»;
  • Выберите пункт «Обновление ПО» и запустите проверку наличия новых версий.

Внимание! В зависимости от разных моделей смартфонов, названия в меню могут отличаться.

Программа работает на операционных системах:

  • Android 2.3.3 и выше;
  • iOS 8.0 и более.
  • Ранние версии не поддерживаются.

Программа не закрыта на компьютере

Есть еще одна причина, по которой WhatsApp не работает сейчас – она проста. Возможно, вы не закрыли программу на компьютере и пытаетесь зайти с телефона:

  • На клавиатуре компьютера нажмите кнопки Ctrl+Alt+Del;
  • Выберите строчку «Диспетчер задач»;
  • Перейдите на вкладку «Процессы»;
  • Найдите в списке мессенджер и кликните «Снять задачу».

Нет уведомлений в фоновом режиме

Напоследок разберемся, почему не приходят уведомления в фоновом режиме? Чтобы восстановить работу опции на Андроид:

  • Откройте настройки устройства и перейдите к блоку «Приложения»;
  • Выберите мессенджер и нажмите на строку «Использование данных»;
  • Найдите иконку «Ограничение фоновых данных» и отключите ее или разрешите Уведомления.

Если вы пользуетесь Айфоном, откройте настройки:

  • Найдите мессенджер в списке программ;
  • Откройте строку «Уведомления»;
  • Выберите нужный вид и стиль значков.

Теперь вы точно знаете, что делать, если Ватсап не работает, какие причины этому способствуют и как с этим бороться. Больше технические неполадки не встанут на пути общения с близкими и друзьями!

o-viber.ru

WhatsApp не работает? Решаем проблему самостоятельно

Наверняка ты злишься, когда WhatsApp не работает, мы попробуем разобраться вместе почему так может быть и разберем основные причины. Итак, что же обычно влияет на корректную работу приложения?

Стоит перезагрузить?

Большинство трудностей в работе программ и приложений решают очень простым способом: перезагрузкой.

Для того, чтобы перезагрузить Вацап ты можешь просто перезагрузить сам телефон или остановить работу приложения и запустить потом снова, для этого заходим в Настройки-Все приложения-Работащие. Ищем Вацап и нажимаем «Остановить»

Своевременное обновление

WhatsApp нужно почаще обновлять. С каждым обновлением ты получаешь версию с большими чем у предыдущей возможностями и с меньшим количеством багов. Кроме того, если не отслеживать обновления, ты не сможешь использовать некоторые функции, они просто не будут работать.

Что потребуется для его установки, так это хороший Интернет и немного терпения. Если у тебя Андройд, то заходишь в Плей Маркет, в лувом верхнем углу нажимаешь на полоски, обозначающие меню и выбираешь: Приложения и игры. Если приложение требует обновления, то рядом с ним будет стоять кнопка «обновить», если нет (как в нашем примере), то будет просто «открыть»

На Айфоне, аналогично: заходим в Апстор и в правом нижнем углу выбираем пункт «Обновления» и смотрим.

Whatsapp не работает сегодня у всех

Да, и такое бывает, например, в ночь с 3 на 4 мая 2017г. Whatsapp действительно не работал. Многие пользователя заметили у себя такую проблему и даже началась легкая «паника» на форумах: «Что с Вотсапом, почему не работает?». Действительно не отправлялись сообщения и не отображался статус. При этом приложение отказалось работать не только в России, тоже самое случилось и в США, Италии, Испании, Турции и тд. Чуть позже разработчики официально заявили, что на данный момент возникли проблемы с серверами и они уже работают над этим.

Вскоре работа мессенджера была успешно восстановлена. Поэтому помни, что такое вероятно, но бывает это крайне редко, например, в прошлый раз это произошло 31 декабря 2016г., тогда вероятно приложение отключилось из-за большой нагрузки.

Рекомендуем: Не работает Whatsapp на твоем Iphone? Разберем все причины и найдем ответы даже на сложные вопросы.

Слабый интернет или его отсутствие

Бывает и так, что Whatsapp плохо работает или не работает совсем по причине слабого интернета. Такая проблема очень распространена. Для функционирования мессенджера необязательно иметь сверхскоростное соединение. Пары десятков килобит будет достаточно. Проверь, оплачена ли связь и есть ли проблемы с качеством соединения. Только после исключения этого варианта можно искать другие причины.

По этой же причине могу не качаться файлы из сообщений, либо это может происходить по причине нехватки места. Отдельно мы рассказали о том:

Нужно ли платить деньги за пользование?

Раньше было необходимо. В год полагалось отдавать $0,99 в год (это примерно 30 рублей на тот момент). В настоящее же время это условие отменено, отныне использование WhatsApp совершенно бесплатное, поэтому можешь исключить этот пункт из тех факторов, о которых нужно беспокоиться.

Рекомендуем: Почему перестал работать Whatsapp на Nokia? Подробные рекомендации что делать в такой ситуации.

Блокировка

Если ты написал кому-то одно сообщение, потом другое, потом третье, посмотрел через день, через неделю, а оно так и осталось висеть непрочитанным, и адресат не в курсе, возможно, он тебя заблокировал. Есть такая функция в WhatsApp. И это не значит, что твоя версия мессенджера не работает. Просто в чём-то ты провинился. Единственное, что ты сможешь сделать — наладить отношения с адресатом. А потом прислать все сообщения заново, так как после твоего возврата из чёрного списка они так до него и не дойдут.

Также ты можешь быть заблокированным самим WhatsApp. В таком случае ты тоже можешь подумать, что приложение не работает. Заблокированный пользователь теряет доступ к своему аккаунту. Случиться это может по довольно банальной причине: подозрение в спаме. Стоит тебе, например, послать большое количество сообщений на номера, которые не добавляли тебя в свой список контактов, и на какое-то время ты не сможешь пользоваться мессенджером. Придётся выждать определённый срок, прежде чем WhatsApp снова начнёт работать.

w-hatsapp.ru


Смотрите также