Мегафон отмена всех подписок


Как отключить платные подписки на «Мегафоне»

Подробности Категория: Помощь клиентам

Самая распространенная причина, по которой абоненты задаются вопросом, как отменить подписки на «Мегафоне», — исчезновение средств с лицевого счета личного телефона.

К сожалению, никто не застрахован от навязчивых платных сервисов. Есть несколько способов избавиться от ненужных опций: через Интернет, смс, SIM-меню или с помощью других команда. Расскажем подробнее о каждом из них.

Звонок оператору

Если ни один из доступных вариантов вам по какой-то причине не доступен, можно пойти проверенным путем. Распространенный способ, как проверить подписки на «Мегафоне» и отключить их, — позвонить оператору. Для этого наберите номер 0500 или 88005000500. Далее следуйте подсказкам автоинформатора и после соединения со специалистом попросите отключить ненужные вам сервисы. Этот способ эффективный, однако есть значительный недостаток — время.

Ожидание ответа специалиста может отнять немало времени, поэтому для занятых, перед тем как отключить сервисы на «Мегафоне» таким способом, имеет смысл рассмотреть другие варианты. 

Через «Личный кабинет» на официальном сайте

Самым удобным и действенным способом отключения платных сервисов является посещение личного кабинета на сайте «Мегафона». Интерфейс кабинета предельно прост и понятен, при этом список возможностей впечатляет. Для входа в «Личный кабинет» вам понадобится получить пароль. Для этого наберите на мобильном телефоне номер *105*00#. Через пару секунд придет пароль. Далее:

  • В разделе «Услуги» выберите пункт «Услуги и опции».
  • На открывшейся странице вы увидите полный перечень услуг, которые подключены на вашу симку, и краткое описание каждой опции с указанием абонентской платы.
  • Чтобы отключить услугу, вам нужно нажать кнопку напротив ненужных опций.

Через SMS

Еще один способ,;как убрать подписки на «Мегафоне» с телефона, — отправить СМС на сервисный номер. Если вы не можете зайти в Интернет, этот способ отключения подойдет как нельзя лучше. Просто отправьте СМС с текстом «стоп» на бесплатный номер 5051. В ответ вы получите СМС со списком платных опций, подключенных на ваш номер, а также инструкции по отключению. Еще один способ — отправить СМС со словом «стоп» на тот номер, с которого вы получили уведомление о подписке. Обычно это номера из 4-6 цифр. Подобных номеров много, и перечислять их все мы не будем.

Знаете ли вы?В Финляндии мобильные устройства используют не только для связи. Метание мобильного телефона является там реально существующим видом спорта.

Через USSD-запрос

Чтобы избавиться от платных сервисов, есть специальная команда USSD. Эта команда работает по принципу СМС: вы отправляете запрос с телефона, в ответ приходит СМС со списком услуг и алгоритмом отключения. USSD-код, который нужно набрать, — *505#.

Важно! У каждой услуги от «Мегафон» есть своя собственная USSD-команда для того, чтобы отключить все подписки и услуги.

Если вам известно название сервиса/подписки, просто отправьте нужную команду для ее отключения.

Команды USSD для отключения платных услуг: 

  • автоответчик, голосовая почта — *105*1300#;
  • всегда на связи — *105*2500#;
  • входящие СМС — *105*1900#;
  • живой баланс — *105*2900#;
  • запрет международных звонков — *105*2700#;
  • исходящие СМС — *105*2000#;
  • обещанный платеж — *105*2800#;
  • показ собственного номера — *105*1100#;
  • подробный счет — *105*1200#;
  • черный список — *105*7500#.

Через «Сервис-гид»

У оператора «Мегафон» есть специальная страница управления подписками — «Сервис-гид». По инструкции вы сможете избавиться и отключить все ненужные вам подписки и платные услуги, а также подключить новые.Авторизуйтесь на сайте, если вы уже зарегистрированы, введите номер вашего мобильного и пароль (ссылка находится на сайте сверху справа). Тут вы также найдете весь перечень подключенных платных и бесплатных сервисов и легко сможете отписаться, выбрав команду «Отказаться от подписки».

Знаете ли вы? В Японии большое количество мобильных устройств — водонепроницаемые, потому что люди используют их даже в душе.

Зайти в офис «Мегафона»

Для кого-то обращение в офис связи «Мегафона» отключить подписки — неудобное решение, но есть категория людей, которых вполне устроит такой вариант. Поэтому стоит упомянуть и об этом простом способе. Чтобы отключить платные подписки, которые вам не нужны, обратитесь в салон «Мегафон», при этом возьмите с собой паспорт. Эта процедура займет несколько минут, и все задачи будут решены.

Важно! Подобная услуга в любом салоне мобильного оператора «Мегафон» абсолютно бесплатная.

Теперь вам известен каждый способ, позволяющий легко контролировать управление подписками «Мегафон». Чтобы в будущем оператор без вашего ведома не подключал вам услуги, можно воспользоваться командой «стоп-контент». Это бесплатная процедура, защищающая от подключений подписок. Для этого нужно набрать номер *105*801#. Если будет нужно отключить услугу «стоп-контент», осуществите команду *526*0#.

Рекламная ссылка:https://cottage-posutochno.info/ - База коттеджей посуточно по всей Россииhttps://kvartira-posutochno.info/ - База квартир посуточно, найди свою себе квартиру на один день.

lichnyj-kabinet-megafon.ru

Как отказаться от подписки?

    • Как узнать, какой у меня тариф и сменить его?
    • Как разблокировать номер?
    • Как получить новую SIM-карту, сохранив свой номер телефона?
    • Как сохранить за собой номер?
    • Как узнать оператора и регион мобильного номера?
    • Как переоформить договор или сменить номер?
    • Как сообщить знакомым, что мой номер телефона изменился?
    • Как узнать, какие услуги подключены на моём номере и как ими управлять?
    • Как узнать, сколько у меня осталось минут / SMS / мегабайт по тарифу или опции?
    • Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость?
    • Как быстро узнать остаток интернет-трафика?
    • Что такое 4G+, как начать пользоваться и как происходит переход из сети 2G/3G в 4G+?
    • Как включить 4G (LTE) в настройках телефона?
    • Где работает интернет 4G+? Как узнать, что телефон находится в сети 4G+?
    • Как войти в Личный кабинет, получить или сменить пароль?
    • Как настроить Личный кабинет, чтобы не вводить номер телефона и пароль каждый раз при входе?
    • Как я могу узнать, что кто-то вошёл в мой Личный кабинет?
    • Личный кабинет — это платный сервис?
    • Можно ли в Личном кабинете переоформить номер на другого человека?
    • Как узнать баланс?
    • Как узнать, за что были списаны деньги со счёта?
    • Как пополнить счёт?
    • Как оставаться на связи при отрицательном или нулевом балансе?
    • Что делать, если платёж на номер не поступил или при оплате неправильно указан номер / сумма?
    • Что такое мобильные подписки и как узнать, какие подписки у меня подключены?
    • Как отказаться от подписки?
    • Почему я не могу позвонить или мне не могут дозвониться?
    • Могу ли я прослушать запись своего телефонного разговора?
    • Как установить переадресацию звонков?
    • Могу ли я узнать, что мне звонили, пока телефон был выключен?
    • Как скрыть свой номер телефона при звонке?
    • Как узнать оператора и регион мобильного номера?
    • Что такое технология VoLTE и что нужно для её использования?
    • Как настроить VoLTE?
    • Почему не ловит сеть?
    • Как позвонить в экстренную службу?
    • Что делать, если телефон потерялся или был украден?
    • Как обезопасить себя от мошенников?
    • Как предоставляются услуги связи при чрезвычайных ситуациях?
    • Как пользоваться услугами связи в поездках по России и миру?
    • Как узнать стоимость услуг связи в путешествиях по России?
    • Как узнать стоимость услуг связи в поездке по миру?
    • Как узнать стоимость услуг связи в Республике Крым и г. Севастополь?
    • Как подключать и отключать услуги в роуминге и тратить при этом меньше?
    • Почему телефон не ловит сеть в роуминге?
    • Доступен ли в роуминге мобильный интернет?
    • Почему в роуминге у меня не работает мобильный интернет?
    • Как в роуминге позвонить в Службу поддержки?
    • Как правильно набирать номер телефона, когда я звоню из роуминга?
    • Как пользоваться услугами связи на круизных судах, паромах и авиалайнерах?
    • Как пользоваться услугами связи через спутниковые сети?
    • Что такое MNP?
    • Как перейти в МегаФон со своим номером?
    • Есть ли какие-нибудь особые условия, без которых номер не будет перенесён?
    • Можно ли перенести средства, имеющиеся на балансе моего номера у прежнего оператора?
    • Есть ли какие-либо ограничения на пользование мобильной связью сразу после переноса?
    • Какой тариф МегаФона лучше выбрать при первом подключении?
    • Где я могу узнать больше подробностей о переносе и получить консультацию специалиста?
    • Когда мой номер будет перенесён в МегаФон?
    • Что делать, если вы получили отказ при переносе номера в МегаФон?
    • Как отказаться от переноса номера?
    • Почему не отправляются SMS-сообщения?
    • Как узнать стоимость отправки SMS на короткий номер?
    • Как избавиться от спама и рекламных SMS, если я не хочу их получать?
    • Где и как я могу взять распечатку своей SMS-переписки?
  • moscow.megafon.ru

    Как отключить подписки на Мегафоне

    Если с вашего лицевого счета регулярно списывается определенная сумма денег без всяких оснований, то прежде чем винить в этом своего оператора проверьте, какие услуги подключены на вашем номере.  Вряд ли оператор крадет деньги с вашего баланса, в надежде что вы этого ни заметите. Каждый провайдер дорожит своей репутацией, поэтому прибегать к подобным действиям никто не станет. Вероятнее всего, причина в платных подписках, о которых вы попросту не знаете. Абоненты любого оператора могут столкнуться с ситуацией, когда без их ведома была подключена какая-то платная услуга. Не застрахованы от этого и абоненты компании Мегафон.

    Платные подписки могут быть подключены на вашем номере самыми различными способами. Например, вы могли подключить их вполне осознанно, но впоследствии в них исчезла необходимость. Также нередки случаи, когда происходит автоматическое подключение подписки при посещении сомнительного сайта. Подобные ситуации не редкость и столкнуться с ними может любой абонент. К сожалению не многие знают, как отключить подписки на Мегафоне, вследствие чего приходится переплачивать за бесполезные услуги, причем переплата эта может быть довольно значительной. Чтобы этого избежать, нужно отключить платные услуги и в этой статье редакция сайта telefongid.ru расскажет вам, как это сделать.

    • Краткая информация
    • Чтобы получить информацию о подключенных подписках и командах для их отключения наберите на своем телефоне USSD-команду *505# или отправьте SMS-сообщение с текстом «СТОП» на номер 5051. Чтобы узнать подробнее об этих и других способах отключения подписок читайте статью полностью.

    Отключение платных подписок на Мегафоне

    Существует несколько способов, позволяющих отключить все подписки на Мегафоне. Приведенные ниже советы будут актуальны независимо от того, какую именно подписку вам нужно отключить. В любом случае вам нужно будет для начала ознакомиться со списком подключенных платных услуг, а уже после этого осуществить их отключение. Предлагаем вам ознакомиться с приведенными ниже способами и выбрать наиболее удобный для себя вариант.

    1. USSD-команда. Чтобы получить список подключенных подписок наберите на своем телефоне USSD-команду *505#. Через несколько секунд вы получите СМС-сообщение, в котором будут указаны названия всех подключенных на вашем номере платных услуг. Также в этом СМС должны присутствовать команды для отключения этих услуг. По непонятным причинам, иногда приходит сообщение только с названием подключенных услуг. В таком случае нужно использовать название подписки с целью найти команду для ее отключения или воспользоваться одним из приведенных ниже способов.
    2. SMS-команда. Еще один способ деактивации подписок предполагает отправку смс-сообщения на сервисный номер. Чтобы отключить платные подписки на Мегафоне отправьте SMS-сообщение с текстом СТОП (без кавычек) на короткий номер 5051. Автоматического отключения всех подписок не произойдет, зато в ответ вы получите сообщение с инструкциями для деактивации подключенных платных услуг. По сути, схема практически ничем не отличается от предыдущего способа, за исключением эффективности. То есть, если в случае с USSD-командой вы могли не получить команды для отключения подписок, то здесь вы гарантированно получите нужную информацию.
    3. Личный кабинет Мегафон. С нашей точки зрения, самым удобным и эффективным способом отключения всех платных услуг является посещение личного кабинета Мегафон. Мы не стали рассматривать его первым только потому, что многие абоненты по-прежнему плохо ладят с интернетом. На самом деле интерфейс личного кабинета предельно прост и понятен, при этом список возможностей впечатляет. Чтобы отключить подписки с помощью личного кабинета, в главном меню системы выберите пункт «Управление услугами», после чего нажмите на «Отключить все рассылки». Как видите, всего в несколько кликов вы сможете отключить все подписки на Мегафоне. Если вы еще не зарегистрированы в сервисе самообслуживания, то пройдите по ссылке https://lk.megafon.ru/login/ и следуя инструкции пройдите несложную процедуру авторизации. Если у вас возникнут сложности по работе с личным кабинетом, то воспользуйтесь рекомендациями приведенными в этой статье.
    4. Центр поддержки клиентов Мегафон. Если ни один из приведенных выше вариантов вам не подходит, можно пойти проверенным путем. Как вы уже поняли, речь идет о звонке оператору Мегафон. Чтобы позвонить оператору наберите номер 0500 или 88005000500. Далее следуйте подсказкам автоинформатора и после соединения со специалистом попросите отключить ненужные подписки. Этот способ эффективен, но есть у него и один значительный недостаток — большая трата времени. Не секрет, что ожидание ответа специалиста центра поддержки клиентов может отнять немало времени. Поэтому перед тем, как отключить подписки на Мегафоне посредством звонка оператору, имеет смысл рассмотреть приведенные выше варианты. Хотя, если вас не смущает трата времени, то данный способ вам отлично подойдет.
    5. Салон связи Мегафон. Кто-то посчитает обращение в салон связи Мегафон с целью отключения подписок слишком неудобным решением, но некоторых абонентов может устроить и такой вариант, поэтому сказать о нем следует. Чтобы отключить все платные подписки в салоне Мегафон нужно иметь при себе паспорт и несколько минут свободного времени. Вам помогут совершенно бесплатно в любом салоне Мегафон.

    На этом мы будем заканчивать данную статью. Теперь вам известно, как отключить подписки на Мегафоне. Чтобы в дальнейшем избежать подключения платных подписок без вашего ведома, можно воспользоваться услугой «Стоп-контент». Услуга является бесплатной и защищает от автоматического подключения той или иной подписки. Чтобы подключить услугу наберите команду: *105*801#. Если в дальнейшем возникнет необходимость отключить услугу «Стоп-контент», то воспользуйтесь командой *526*0#. Помимо этого, мы записали на видео процесс отключения платных подписок.

    (43 голосов, оценка: 3,86 из 5) Загрузка...

    Homepage » Мегафон » Как отключить подписки на Мегафоне

    telefongid.ru

    Как проверить и отключить подписки на Мегафоне?

    Неучтённое снятие денежных средств с баланса мобильного, может происходить по причине подключённых дополнительных платных услуг Мегафон. Такие подписки активируются после перехода на определённые сайты, или в автоматическом режиме после смены условий предоставления услуг оператором. Например, если абонент включает бесплатное дополнение, в последствии оно может стать платным, но сообщения об этом человек не получит. Для того, чтобы избежать снятия денег со счёта, необходимо знать, как можно проверить и отключить подписки на Мегафоне.

    Как проверить подключенные подписки на Мегафоне

    Существуют стандартные способы проверки активированных дополнений. Воспользоваться ими может каждый абонент Мегафон, даже при отрицательном балансе.

    Короткие USSD – команды

    USSD – запрос формата *105# позволяет пользователям попасть в Личный кабинет абонента облегчённой версии. После набора номера на экране мобильного появится меню аккаунта. Чтобы получить информацию по подпискам на Мегафоне необходимо в ответном сообщении указать цифры пунктов, соответствующие запросу.

    Информация с нужными данными поступает на телефон в виде текстового СМС – сообщения.

    SMS – запрос

    Узнать какие подписки на Мегафоне активированы в настоящий момент можно и по СМС. Для этого абоненту необходимо создать новое текстовое сообщение на номер 5051. В теле сообщения указывается слово «ИНФО» (запрос может быть набран и латинскими буквами).

    Голосовой помощник

    Автоматический голосовой помощник даст всю интересующую информацию, связанную с номером, тарифным планом и дополнительными услугами, если абонент позвонит со своей СИМ — карты по телефону 0505. Для получения перечня платных подписок необходимо дождаться сообщения, и нажать цифру, соответствующую голосовым подсказкам.

    Личный кабинет Мегафон

    Личная страница абонента позволяет решать все вопросы, связанные с номером Мегафон. Чтобы получить к нему доступ, пользователю следует:

    • перейти по ссылке https://lk.megafon.ru/login/;
    • набрать со своего сотового команду *105*00#;
    • указать в поле для входа номер телефона и пароль, полученный в СМС.

    Информация по подключенным услугам расположена в разделе «Услуги, опции и подписки» на главной странице Личного кабинета.

    Там же можно уточнить точную стоимость, и периодичность снятия денежных средств с баланса мобильного.

    Как отключить подписки – основные способы

    Деактивировать платные опции, можно, практически теми же способами, что и узнать об их наличии:

    USSD –запрос

    Для отключения платной подписки используется команда *561*код услуги#.

    Популярные платные дополнения и коды для их отключения представлены в таблице:

    С полным списком команд можно ознакомиться по ссылке http://podpiski.megafon.ru/#!/?tab=1.

    Для отключения всех подписок используется команда *505*0#.

    Через СМС

    Чтобы отписаться от услуги следует отправить SMS с SIM – карты Мегафона на номер 5151. Текст сообщения должен содержать слово «СТОП». Результат проведения запроса поступает в обратном СМС.

    В Личном кабинете

    После авторизации на сервисе «Мегафон.Онлайн» абонент может не только получить актуальную информацию по своему номеру, но и отписаться от подписок Мегафон.

    Чтобы самостоятельно отключить платные услуги необходимо перейти в раздел «Опции и услуги», и нажать кнопку «Отключить» напротив необходимой опции.

    А через пункт «Мобильные подписки» имеется возможность удалить платные рассылки сторонних сервисов.

    Техническая поддержка клиентов

    Удалить подписки с телефона можно позвонив по горячему номеру работы с клиентами:

    • 0500 для звонков с мобильного;
    • 8 800 550-05-00 для звонков по России;
    • +7 922 111-05-00 для звонков за рубежом.

    Чтобы подтвердить свою личность, пользователю потребуется сообщить оператору паспортные данные.

    Офисы продаж

    Специалисты офиса Мегафон помогут в решении вопроса отписки от платных рассылок. Адреса расположения отделений можно посмотреть по ссылке http://megafon.ru/help/offices/#offices. При себе абонент должен иметь удостоверение личности (паспорт).

    Меню SIM –карты

    Сервис «Мегафон.ПРО» позволяет управлять услугами и подписками прямо с экрана мобильного. Для этого нужно перейти в главное меню телефона, и найти раздел, осуществляющий работу с СИМ-картой Мегафон.

    Отключение производится в разделе «Калейдоскоп».

    Как защитить себя от платных услуг

    Чтобы не произошло случайное, или без предупреждения оператором, подключение платных подписок на Мегафоне необходимо присоединиться к сервису «Стоп – контент». Использование данной услуги не позволит совершить звонок, отправить смс или каким – либо другим способом ответить на короткие номера, а значит, присоединиться к платному контенту. Особенно это функция подойдёт для подключения детям, так как подписаться на рассылку они могут просто не заметив.

    Важно! Услуга «Стоп – контент» работает только при нахождении абонента в домашнем регионе.

    Подключить опцию можно одним из следующих способов:

    1. Набрать на телефоне команду *526# или *105*801#.
    2. В Личном кабинете абонента перейти в раздел «Услуги», найти нужную и нажать кнопку «Подключить».
    3. Отправить пустое SMS на номер 0500914.
    4. Позвонить специалисту контактного центра. Телефон для связи: 8 800 550-05-00 для звонков по России, +7 922 111-05-00 для звонков за рубежом.
    5. Посетить салон Мегафон, и попросить сотрудника компании подключить услугу «Стоп –контент».

    Подключение опции подтверждается текстовым сообщением на номер абонента с информацией об успешности или невозможности проведения операции.

    Можно ли вернуть деньги за подключенные услуги

    Пользователей, часто интересует вопрос, можно ли вернуть снятые со счёта средства за платную рассылку, если она была подключена без их ведома. Правилами компании Мегафон такая возможность не предусмотрена, поэтому вернуть всю сумму не получится. Но можно попробовать восстановить хотя бы часть денежных средств на баланс мобильного. Для этого необходимо обратиться в офис оператора, и написать соответствующее заявление. Сроки рассмотрения заявки сообщит оператор сотовой сети.

    Чаще всего абоненты используют для связи тарифные планы с абонентской платой, поэтому они не рассчитывают, что помимо этого с них будут снята ещё какая-то сумма. Чтобы контролировать свои расходы, важно всегда следить за подписками, и при необходимости, отключать их.

    megafonguru.ru

    Как отключить все подписки на МегаФоне: пошаговая инструкция

    Отключить подписки на МегаФоне можно разными способами – запросами, звонком в кол-центр или посещением офиса. Но прежде всего нужно проверить, какие сервисы уже подключились и снимают деньги со счёта.

    Как проверить подключённые подписки на МегаФоне

    Для контроля установленных платных услуг в системе предусмотрены способы, которыми в любое время может воспользоваться абонент:

    1. USSD-запрос. На телефоне набирается команда *105#. Экран выдаёт меню с пунктами и их номерами. Для начала нужно нажать цифру 1 – абонент переходит в личный кабинет. Далее выбираем 4 – раздел с услугами. Здесь предоставляется выбор – посмотреть все подписки, или только платные, либо те, что можно отключить. В зависимости от этого нажимается цифра 2, 3 или 4. Для просмотра активных услуг от МегаФона создана команда *505# – она предоставляет полный список и описание.
    2. Через СМС. Если абонент отправит слово «инфо» на номер 5051, он получит в ответ весь перечень подключённых к сим-карте ресурсов.
    3. Личный кабинет. Это универсальный способ, которым можно узнавать всю информацию по тарифу, услугам, списаниям, и всему, что может интересовать абонента. Для первого входа нужно пройти регистрацию, получить пароль и авторизоваться. Подписки можно увидеть, пройдя по вкладке «Услуги и опции».
    4. Помощь оператора по телефону технической поддержки. Для этого нужно позвонить по номеру 0505, слушать подсказки голосового меню и следовать им, нажимая нужные цифры. Узнать информацию можно самостоятельно не дожидаясь ответа специалиста. Следуя инструкциям автоответчика, намаем 1 – вход в меню сим-карты, затем 2 – сведения об услугах. В этом разделе можно заказать список платных опций – они придут на телефон в СМС.

    После того как все мобильные подписки вычислены, можно от них отказываться.

    Как отключить подписки

    От ненужных подписок стоит сразу избавляться, ведь они расходуют деньги на счету мобильного телефона. Способы их удаления похожи на те, что используются для проверки уже существующих подключений. Выбираем из них самый удобный.

    USSD-команда

    Отдельный сервисный код для отключения есть у каждой услуги, тарифа и опции. Весь перечень своих подписок абонент может узнать, набрав комбинацию *505#. Он получит сообщение, которое будет содержать список услуг и актуальные коды для их деактивации. Выбираем подписку, которую нужно убрать, набираем на телефоне соответствующий ей запрос для удаления и нажимаем вызов – ненужная услуга отключена.

    SMS-команда

    Аналогичный способ вышеописанному, но только отмена проводится по СМС:

    1. Открываем новое сообщение.
    2. В поле для текста пишем слово «стоп» или «stop».
    3. Отправляем его на номер 5051.

    Ответное СМС будет содержать все подписки абонента и быстрый способ отключения каждой из них.

    SMS с такими же командами можно отправить на тот номер, с которого пришло подключение.

    Личный кабинет

    На официальном сайте МегаФона входим в личный кабинет. Там есть раздел «Услуги и опции», пункт «Мои», где собран список активных опций. Все они имеют краткое описание, оно помогает ознакомиться и понять, что это за подписка. Каждый из этих пунктов оснащён кнопкой деактивации, на которую нужно нажать для отключения услуги.

    Центр поддержки клиентов

    Связаться со специалистом сервисного центра можно по телефону 0500. Оператор попросит назвать паспортные данные клиента, после чего поможет разобраться с подключёнными подписками – назовёт все имеющиеся и удалит ненужные.

    Для самостоятельного управления услугами есть автоматический сервис «Мегафон PRO». Он работает на новых сим-картах и открывается из меню настроек в телефоне. Если раздела с таким названием нет, можно поискать «Инструменты SIM».

    В меню сим-карты открываем раздел «МегаФон», выбираем активированные услуги. Абоненту придёт сообщение о подписках, а также информация о способах их отключения.

    Салон связи оператора

    Специалисты любого офиса МегаФон помогут отменить подписку платных услуг. Нужно прийти в салон с паспортом, чтобы сотрудники могли идентифицировать владельца сим и получить доступ к его подпискам. Платить за это не нужно.

    Как защититься от платных услуг

    От нежелательных подписок можно обезопаситься: для этого существует специальный сервис – «Запрет платных контентных коротких номеров». Принцип его работы – блокировка связи с короткими номерами, с которых приходят подписки. Таким образом клиент ограждается от подключения платных услуг и снятия денег со счёта.

    Чтобы установить запрет, нужно набрать на телефоне команду *526# и нажать кнопку вызова. Запрос обрабатывается в течение 10-15 минут. После завершения процедуры абонент не сможет воспользоваться платными развлекательными ресурсами по СМС, голосовым сервисам и запросам USSD.

    При активации запрета уже установленные подписки никуда не исчезнут – от них нужно избавляться любым из вышеописанных способов. Услуга защищает от новых опций.

    За подключение и использование блокировки плата не взимается.

    Под действие запрета не попадают:

    • звонки на горячую линию на номера, которые начинаются с 8-800;
    • системные СМС от МегаФона;
    • голосовое или командное подключение услуг оператора, кроме «Настроения»;
    • оплату парковки по СМС и USSD;
    • покупки в интернете через сервис Pay By Click.

    Для отключения блокировки платного контента также используется команда *526#.

    Можно ли вернуть деньги

    Сотрудники компании МегаФон обычно уверяют, что возврат средств за подключения провайдеров невозможен. Они объясняют это тем, что подписки оформляются сторонними интернет-ресурсами, за что оператор связи не отвечает. По их словам виноват сам абонент.

    Но на практике деньги возвращаются, и не только за последнюю подписку, но и за все время пользования услугами оператора. Для этого нужно составить претензионное обращение и отправить его в разделе поддержки личного кабинета.

    Письмо пишем примерно следующего содержания:

    «Компания МегаФон заключила договор со сторонними ресурсами, которые снимают деньги со счетов клиентов за платные подписки. Оператором связи даётся разрешение на списание средств партнёрами, но я такого разрешения не давал. Предоставление моего номера телефона третьим лицам для списания моих средств – это нарушение права о защите персональных данных. Никаких предупреждений и условий предоставления платных услуг мне не поступало. Прошу вернуть мои незаконно взятые деньги либо предоставьте мне письменный отказ с печатью и подписью руководителя».

    Такая мера действенна и проверена другими абонентами – деньги возвращаются на баланс телефона.

    Итак, чтобы отписаться от платных услуг, нужно:

    1. Проверить их наличие одним из возможных способов.
    2. Убрать их с помощью системных ресурсов или сотрудников компании.
    3. Написать письмо в компанию о возврате списанных денег на счёт.

    А чтобы больше не испытывать неприятностей, нужно подключить вышеописанную услугу блокировки развлекательного контента.

    kakoperator.ru

    Как отключить подписки на номере Мегафон

    В ситуации, когда с баланса телефона без каких-либо объективных причин систематически списываются средства, не следует сразу же обвинять провайдера в недобросовестном выполнении взятых на себя обязательств. Любой оператор, в том числе и Мегафон, дорожит своей репутацией и ни в коем случае не станет без веских оснований снимать деньги с лицевого счета своего пользователя. Здесь нужно внимательно проанализировать опционный функционал номера и понять, какие бесполезные для вас платные услуги были активированы в рамках пакетного предложения, а какие – по собственной невнимательности.

    К сожалению, от риска заполучить ненужную платную подписку или даже несколько, не застрахован ни один абонент. Подписаться на дополнительные платные услуги можно как по своей вине, так и при серфинге в Интернете.

    Нередко абонент из интереса принимает рассылки-приглашения к использованию информационных, развлекательных, новостных и других подписок, упуская из виду момент с регулярной оплатой. Проходит некоторое время, услуга становится ненужной и забывается, а потом пользователь с удивлением обнаруживает непонятное списание средств.

    Путешествия по просторам всемирной сети также таят явную угрозу автоматического и незаметного для абонента подключения подписки на каком-нибудь сомнительном ресурсе. Поэтому очень важно знать, как отключить подписки на Мегафоне и избавить себя от лишних переплат, сумма которых может довольно солидной.

    Интернет-помощник Тариф-онлайн.ру подготовил компактный и актуальный обзор по данной теме, чтобы вы смогли быстро выявить весь перечень активированных услуг и отключить все платные подписки.

    Способы отключения подписок Мегафон

    Для оптимизации расходования средств баланса обязательное нужно уметь производить отключение платных услуг различными способами. Мы рассмотрим их все, чтобы вы смогли выбрать наиболее удобные для себя варианты деактивации.

    Использование USSD-команд

    Чтобы понять, какие подписки нужно отменить, необходимо для начала получить весь список задействованных опций, отправив с телефона USSD-запрос *505#. В ответ на эту команду абонент получит системное SMS-сообщение, в котором должны быть указаны подключенные платные услуги и коды для их деактивации. Если в СМС отсутствуют команды для отключения, необходимо их узнать по названию подписки на официальном сайте провайдера.

    Для отмены действия платной мобильной подписки Мегафон применяется USSD-команда в формате *505*0*код отключения#.

    Отправка SMS-сообщения

    Перечень используемых подписок можно получить через СМС с текстом СТОП, которое отправлено на номер 5051. В ответном SMS-сообщении будут указаны не только все работающие платные услуги, но и подробная инструкция по их отключению.

    Здесь возможны различные варианты как с написанием команды для отказа от подписки, так и номеров получателя SMS. Чаще всего сообщение имеет вид СТОП код отключения и отправляется на номер 5051 или 5151. Но возможны и другие вариации написания команды (Отп Stop Нет No Отписка), поэтому очень важно придерживаться полученной инструкции.

    SIM-меню

    Функция SIM-меню позволяет задействовать интегрированный функционал меню телефона. Для этого необходимо выбрать раздел «Инструменты SIM» (другое название «Мегафон PRO») и поочередно найти пункты «Услуги Мегафон» и «Мои подписки». Выбрав эту опцию, абонент получит SMS-сообщение со списком подписок, подробными инструкциями и кодами отключения.

    Важно! Если ваша сим карта Мегафон не имеет SIM-меню, необходимо обратиться в офис провайдера по вопросу ее замены на более современную версию симки.

    Онлайн-сервис самообслуживания Личный кабинет

    Применение Личного кабинета Мегафон – один из самых комфортных и эффективных способов изменения настроек номера, в том числе в плане отключения тарифных опций, услуг и платных подписок. Зайдя на свою клиентскую страницу, пользователю необходимо задействовать раздел «Управление услугами». В этом пункте главного меню Личного кабинета предусмотрена деактивация как отдельных подписок командой «Отключить», так и радикальная настройка номера при помощи кнопки «Отключить все рассылки», которая позволяет в один клик избавиться от всех подписок.

    Эти же возможности предусмотрены в мобильном приложении «МегаФон. Личный кабинет», разработанном для смартфонов и планшетов с функцией мобильного интернета.

    Специализированная страница подписок Мегафон

    Еще один удобный способ отключить все платные услуги. Для этого необходимо перейти на официальный портал Мобильные подписки и ввести свой абонентский номер в специальной графе в правом верхнем углу страницы. В ответ на это действие сервис отправит абоненту СМС с паролем, который обеспечит доступ к изменению настроек подписок. Чтобы отписаться от ненужных услуг, достаточно возле каждой из них активировать кнопку «Отказаться от подписки».

    Звонок в контактный центр

    Универсальным, но не всегда удобным способом отказа от платных услуг станет звонок оператору на номер 0500 (с мобильного) или 88005000500 (с городского). Выбрав этот способ, абонент рискует потратить значительное время на дозвон специалисту и объяснение ситуации. Кроме того, придется пройти процедуру идентификации владельца номера путем предоставления паспортных данных. С другой стороны, оператор гарантированно отключит все ненужные опции и подписки, требующие оплаты.

    Визит в салон связи Мегафон

    Посещение офиса провайдера многими воспринимается как слишком хлопотное решение проблем, связанных с изменением настроек сим карты или тарифных опций. Но это не совсем так. Зайдя в фирменный салон связи Мегафон, предоставив паспорт для подтверждения права на владение номеров и высказав свои пожелания, абонент в обязательном порядке получает профессиональное, оперативное и бесплатное обслуживание.

    Теперь пользователю нет необходимости самостоятельно разбираться в нюансах подписок, искать и отправлять коды отключения, посещать сайты и задействовать различные сервисы. Все эти операции за него выполнит менеджер салона. Для людей старшего поколения это имеет большое значение и несет огромный пользовательский комфорт.

    megafon-online.com


    Смотрите также