Как убрать на принтере очередь печати


Инструкция как отменить печать или убрать документы в очереди

Проблем с печатающими устройствами бывает много и разных. Исправить их порой достаточно просто. Но иногда неопытному пользователю приходится изрядно напрячься, чтобы аппарат снова стал работать. Многие ищут в сети «как очистить очередь печати принтера» — это правильное первое действие, когда печать попросту остановилась без причин и ошибок.

Как правило, проблема с невозможностью убрать документы из списка задач возникает на моделях фирмы HP, Canon. В статье Вы сможете найти сразу несколько способов, как удалить очередь на печать на принтере принудительно, когда стандартными действиями она не очищается. Инструкции актуальны для семейства всех версий операционных систем Windows 7,8,10.

Возможные причины проблем

Перед тем как начать устранять какую-либо проблему или ошибку необходимо точно знать о ее наличии. Зависание документов в очереди возможно по нескольким причинам и не всегда требуется именно очистка или сброс всех заданий. Причинами могут быть:

  1. Ошибки программного обеспечения печатающего устройства.
  2. Проблемы с операционной системой Windows.
  3. Наличие вирусов на компьютере или неполное устранение последствий их действий.
  4. Временный «глюк» принтера, который решается простым вариантом очистить его память. Нужно выключить аппарат из розетки, а через некоторое время подать питание снова.

При печати документов и картинок большого размера, бывают ситуации, когда документ может долго загружаться на печать или подвиснуть. Это не является проблемой и никаких действий со стороны пользователя не требуется. Нужно просто немного подождать. Бить тревогу стоит, только когда размеры, указанные на рисунке ниже, сравнялись и печать не началась.

Диспетчер задач принтера

Самый простой и стандартный способ почистить очередь документов на печать на компьютере или ноутбуке сделать все через диспетчер задач принтера. Но сначала необходимо добраться до него. Сделать это можно так:

  1. Откройте панель управления через кнопку «Пуск» или нажав комбинацию WINDOWS+R, а потом введите «Control».
  2. Найдите раздел «Устройства и принтеры».
  3. Выберите свою модель из открывшегося списка.

Когда в списке много устройств, то найти будет сложновато. Следует искать по названию модели, которое должно быть обозначено на самом корпусе аппарата. Нужный нам вариант будет обозначен зеленой галочкой. Еще одним признаком правильного выбора является наличие заданий в очереди.

  1. Выделите мышкой и нажмите правую кнопку.
  2. В контекстном меню выберите пункт «Просмотр очереди». Вы увидите все незавершенные задания.
  3. В окошке, которое сейчас видите, будет список зависших документов.
  4. Чтобы убрать все сразу нужно нажать на «Файл» вверху и выбрать «Очистить очередь печати».
  5. Чтобы удалить какой-то определенный документ из очереди печати, выделите и нажмите правой кнопкой мыши и в меню нажмите «Отменить».

Способы принудительной очистки

Не всегда мероприятия по удалению документов из очереди проходят так гладко и просто. Зачастую приходится прибегать к самым разным и изощренным вариантам, чтобы удалить очередь печати на принтере. В этом разделе речь пойдет о принудительных способах добиться успеха. Используйте их, если стандартный через диспетчер не помог.

Службы Windows

В операционных системах Windows есть разные службы, которые выполняют большое количество задач. Есть среди них и служба диспетчера очереди печати. Роль этой оснастки предельно проста и достаточно важна — контролировать печать на Вашем компьютере. Проблемы зависания печати могут быть связаны именно с ней. Точно проверить такой факт неопытный пользователь не сможет.

Все что можно сделать в нашем случае — это попробовать перезапустить данную службу. Чтобы это сделать, следуйте такой инструкции:

  • Через пуск попадаем в панель управления.
  • Среди большого списка находим раздел «Администрирование».
  • Из перечня ярлыков нажимаем на «Службы».
  • В списке ищем оснастку «Диспетчер печати».
  • Перезапускаем ее.

Очистка временной папки

Мало кто знает, что при постановке на печать система создает временные файлы, в которые записывает всю нужную для выполнения операции информацию. В случае отсутствия таких файлов и информации соответственно список файлов на печать будет пустой, что и требуется нам.

Найти нужную папку можно по адресу C:/Windows/System32/spool/Printers. Если система Виндовс установлена не на диск C, то в пути имя диска нужно изменить на актуальную букву. Удалять нужно только файлы в папке, а не саму директорию Printers. После удаления следует перезагрузить компьютер или ноутбук.

Специалисты рекомендуют перед удалением файлов из папки останавливать службу печати, а после перезагрузки снова ее включать. Как это сделать описано в предыдущем разделе.

Командная строка

Если Вы имеете опыт работы с командами системы DOS и хоть немного что-то в этом понимаете, то можно воспользоваться способом вода команд для очистки очереди.

Запускать режим командной строки нужно от имени администратора.

Дальнейшими действиями будут вод и выполнение таких команд:

  1. net stop spooler.
  2. del %systemroot%system32spoolprinters*.shd /F /S /Q.
  3. del %systemroot%system32spoolprinters*.spl /F /S /Q.
  4. net start spooler.

Bat файл

Если проблема с очисткой очереди принтера носит системных характер, то способы выше могут помочь только на некоторое время и неприятности вернуться обратно. В таком случаи попробуйте переустановить драйвера к Вашей модели печатающего устройства. В некоторых случаях нужно переустанавливать и всю операционную систему.

Как временный вариант можно воспользоваться специальным bat файлом. Для этого создайте текстовый файл с расширением .bat. В сам файл вставьте текст.

net stop spooler

del %systemroot%system32spoolprinters*.shd /F /S /Q

del %systemroot%system32spoolprinters*.spl /F /S /Q

net start spooler

И сохраните. Сделайте ярлык на данный файл на панели быстрого запуска для удобства использования. При запуске такого файла будут автоматически выполняться команды, описанные в разделе «Командная строка» этой статьи.

Специальные утилиты

Можно скачать специальные программы, которые автоматически могут решить проблему с очисткой очереди. Но в этом нет надобности и целесообразности. Любая из таких утилит использует в своей основе один из перечисленных принудительных методов, выполнить который намного быстрее и безопасней вручную.

Статья была полезной для Вас?
  • 1 голос - 50% из всех голосов
  • Ничего полезного 50%, 1 голос1 голос - 50% из всех голосов
  • 0 голосов - 0% из всех голосов

Видео инструкция

Актуально для семерки, восьмерки и десятки.

printeru.info

Принудительная очистка очереди печати, как выполняется?

Здравствуйте друзья, сегодня я решил написать статью о довольно распространенной проблеме. Проблема связана с тем, когда зависает очередь печати в операционных системах Windows. Данная проблема мешает отправить на печати новые документы, поэтому, здесь я распишу несколько способов, как можно очистить очередь печати.

Способ первый

Итак, очистка очереди печати выполняется обычно через окно «Устройства и принтеры». Чтобы туда попасть нужно зайти в Панель управления, потом в «Оборудование и звук», а дальше в «Устройства и принтеры».

Нужно щелкнуть правой кнопкой мыши по проблемному принтеру и выбрать пункт «Посмотреть очереди печати». В открывшемся окне мы нажимаем на меню «Принтер» и в выпавшем контекстном меню выбираем «Очистить очередь печати». Все ошибочные очереди, а также завершенные должны очиститься.

Бывает так, что документы не удаляются из очереди печати. Это значит, что, скорее всего, они заблокированы, либо системой, либо драйвером принтера. Такие документы могут очиститься только при перезагрузке, как компьютера, так и принтера. Если это сделать вы не можете, то можно принудительно удалить их из очереди.

Важно! Если вы будете использовать принудительное завершение, то это очистит все очереди на всех принтерах, имейте это ввиду, особенно, если такое проводится в какой-то компании.

Хочу сказать, что когда документ отправляется на печать, то в определенном месте системы создаются два файла: один имеет расширение .SHD – там находятся настройки печати, и второй файл с расширением .SPL – в котором присутствуют данные для печати. Эти данные находятся на системном диске по пути \System32\spool\printers.

Теперь нам нужно удалить все содержимое папки PRINTERS, что удалит и очереди в печати. Это мы рассмотрим в следующем способе.

Способ второй. Очистка очереди печати через командную строку

Для выполнения этого задания нам нужно запустить от имени администратора командную строку, а потом по порядку выполнить вот эти команды:

  • net stop spooler
  • del %systemroot%\system32\spool\printers\*.shd /F /S /Q
  • del %systemroot%\system32\spool\printers\*.spl /F /S /Q
  • net start spooler

данный набор команд сначала останавливает службу печати, потом удаляет все файлы с расширением .spl и .shd и папки PRINTERS, а потом снова запускаем службу печати.

Если у вас не получилось ввести данные команды, то можно попробовать скачать вот этот файл и выполнить его от имени администратора. Это тот же набор команд, только в bat-файле.

Важно! Бывает так, что скрипт может не сработать, в этом случае нужно проверить, действительно ли в настройках принтера стоит каталог C:\windows\system32\spool\Printers. Для этого переходим в «Устройства и принтеры», потом нажимаем по принтеру и вверху окна выбираем пункт «Свойства сервера печати», в открывшемся окне переходим в «Дополнительные параметры» и там видим путь.

Обычно там стоит тот путь, который мы с вами рассматриваем, но, если это не так, придется подправить его в скрипте.

Данная методика, которую мы рассмотрели, работает на всех версиях Windows. Начиная с семерки и заканчивая десяткой. При возникновении вопросов пишем в комментарии, также, вы можете писать нам через группу Вконтакте.

computerinfo.ru

Как очистить очередь печати на принтер

Иногда в процессе эксплуатации принтера возникают проблемы с печатью, а именно, в памяти принтера «зависает» очередь страниц, которая была отправлена при предыдущей печати, обычно такое происходит при работе с сетевым принтером. В таком случае отправка на принтер нового задания становится невозможной.

Инструкция

Эта проблема решается удалением имеющейся очереди. Процедура удаления также поможет, если необходимо просто отменить запущенное задание на печать. Существует несколько способов удаления.В самом простом случае достаточно нажать на клавишу отмены на самом принтере. Обычно, после этого очередь на печать сбрасывается автоматически. Если стандартный способ не срабатывает, попробуйте перезагрузить принтер. Выключите принтер и через некоторое время снова его включите.

Очередь на печать можно попытаться отменить через компьютер.Откройте «Панель управления» (в меню «Пуск» выберите соответствующий пункт) и выберите пункт «Принтеры и факсы». В открывшемся окне выберите принтер, в контекстном меню нажмите пункт «Открыть». Появится список документов, отправленных на печать. Выделите нужный документ и отмените его, выбрав пункт «Отмена» в контекстного меню. Если нужно удалить всю очередь, откройте меню «Принтер» и щелкните по пункту «Очистить очередь печати».

Наконец, можно написать специальный файл, который сам выполнит всю необходимую работу.Откройте программу «Блокнот». Введите в него следующий текстnet stop spoolerdel %systemroot%system32spoolprinters*.shddel %systemroot%system32spoolprinters*.splnet start spoolerи сохраните под именем DelJobs.cmd, предварительно указав тип «Все файлы».

Теперь запустите этот файл двойным щелчком мыши. Откроется окно выполнения сценария, по завершении работы, оно автоматически закроется.

Обратите внимание

При работе с сетевыми принтерами необходимо помнить, что рядовой пользователь сети может отменить печать только документов, отправленных с его компьютера. Для удаления всей очереди необходимо либо владеть правами администратора, либо обратиться к администратору сети.

Источники:

  • как удалить очередь в принтере

При стандартных настройках операционной системы Windows окно состояния принтера появляется рядом с часами в системном трее сразу, как только документы были отправлены на печать. Однако бывают ситуации, когда необходимо отменить печать документов, которые ожидают своей очереди. На этот случай в системе Windows предусмотрены специальные возможности.

Инструкция

Если вам срочно потребовалось очистить очередь печати, дважды кликните на значок принтера. Вы увидите открывшееся окно состояния печати, в котором в виде перечня будут перечислены все документы, отправленные на данный принтер. Зайдите в меню «Файл» и укажите в нем команду «Очистить очередь печати». При этом все документы, печать которых еще не произведена и только ожидается, будут удалены из очереди. Принтер при этом допечатает текущее задание и остановится.

Соответствующей командой меню «Файл» можно и приостановить печать всех документов, находящихся в очереди. Это может быть полезным, когда необходимо некоторое время, чтобы в перечне задач найти единственный документ, печать которого нужно отменить. При этом очистить очередь печати полностью не нужно.

В этом же окне задач для печати можно приостановить или отменить печать конкретного документа из перечня. Для этого нажмите на него правой кнопкой мыши и в выпадающем списке выберите соответствующую команду. Команда отмены или приостановки печати будет применена только к выбранному документу. Остальные задачи из перечня будут по-прежнему выполняться. Если стандартные команды не помогли очистить очередь печати, воспользуйтесь следующими возможностями системы. Зайдите в «Панель управления» в параметр «Администрирование». Выберите пункт «Службы» и запустите его. Вы увидите перечень всех запущенных служб. Прокрутите список вниз и найдите «Диспетчер печати». Нажав на него правой кнопкой мыши, в выпадающем меню выберите команду «Перезапустить».

Видео по теме

При постоянном использовании сетевого принтера или МФУ (многофункциональное устройство) в домашних условиях, они отказывают печатать. Причем вчера вечером принтер печатал, а сегодня утром уже нет. Причин такому отказу в печати может быть несколько: ошибочный выбор печатающего принтера, загрузка диспетчера печати или проблема с драйверами. Для решения каждой проблемы необходимо проделать определенные действия.

Вам понадобится

  • Компьютер, операционная система Windows, принтер или МФУ.

Инструкция

Как только вы создали документ, вбили всю информацию, которую вы хотели видеть в этом документе, вы приступаете к его печати. Если вы работаете с текстовым редактором MS Word, то перед вами должно появиться окно с выбором опций печати. Для корректной печати вашего документа необходимо указать действительно ваш принтер или принтер, который находится в общем доступе. Для этого в поле выбора принтера нажмите небольшой треугольник, чтобы раскрыть список всех доступных принтеров. После выбора вашего принтера, можете приступать к печати. Если вы выбрали нужный принтер, а печать документа так и не началась, проверьте диспетчер очереди печати. При запуске печати, в системной панели (трее) появляется значок принтера. Если он долго не исчезает, значит, проблема таится в загрузке диспетчера. Так случается, что некоторые документы либо долго загружаются, в виду их большого объема (текст с графикой), либо принтер не отвечает. Долгое ожидание печати лечится полным удалением очереди печати. Дважды щелкните по значку принтера в трее, перед вами появится окно, в котором нужно отменить все файлы, выставленные на печать. Нажмите правой кнопкой мыши на этом файле, выберите пункт «Очистить». После этого действия, запустите на печать ваш документ, он должен быть напечатан.

Если он все-таки остался нераспечатанным, то дело может оказаться в отключенном устройстве печати, либо устаревших драйверах. Если все провода оказались задействованы, попробуйте перезапустить компьютер вместе с принтером. Для сброса памяти документов лазерных принтеров, необходимо их выключать на 5 секунд. После включения принтера и компьютера, можно попробовать обновить драйвера или переустановить старые. Часто бывает, что причиной отказа работы принтера является «слетевшие» драйвера.

Довольно много людей сталкивалось с такой ситуацией, когда по случайности на печать отправлялись ненужные документы. Для экономного человека это может стать проблемой, ведь покупка или заправка картриджа сегодня стоит недешево. Для отмены или возобновления печати вы должны иметь доступ к «Управлению принтерами». Чтобы отменить печать лишних листов, вы можете использовать следующие способы.

Инструкция

Для начала вы можете воспользоваться самым элементарным способом – нажать на специальную кнопку «Отмена», расположенную на передней или верхней панели принтера. Если это действие отменило печать, то пробовать другие способы нет нужды.

Некоторые принтеры отменяют печать при отключении от электросети. Поэтому, отключив принтер, подождите пару минут, а затем заново его включите.

В том случае, если вы до сих пор не остановили печать, то вы можете попробовать еще один способ. Сперва нажмите на меню «Пуск», далее откройте «Панель управления» - «Оборудование и звук». В новом окне дважды щелкните на пункт «Принтеры». Затем, нажав на модель вашего принтера, подтвердите выбор. В открывшемся списке найдите лишний документ и нажмите на кнопку «Отмена».

Часто бывает так, что отправили множество документов на печать, а из принтера ничего не печатается. Особенно это актуально при печати в локальной сети или при печати на сетевой принтер, который стоит в другом кабинете. Сразу же возникает вопрос, что же делать? Если в вашей организации в штате имеется специальный сотрудник, так называемый системный администратор, то, конечно, лучше позвать его. Но если его нет или такая проблема произошла у вас дома, тогда прочитайте данную статью и сами «отремонтируйте» свой компьютер.

Инструкция

Нажмите кнопку «Отмена», расположенную на самом принтере или в появившемся диалоговом окне на экране. Этот способ самый простой, но он не всегда помогает. И не на всех принтерах имеется возможность отмены печати. Если этот способ решил вашу проблему, то другие способы не нужно использовать. Если приведенный выше способ не помог или кнопки «Отмена» нет на вашем принтере, то попробуйте отключить питание принтера. Питание отключается специальным тумблером, кнопкой и т.д., это зависит от конкретной модели принтера. У некоторых моделей принтеров такая процедура приводит к очищению очереди печати. Если этот способ решил вашу проблему, то другие способы не нужно использовать.

3. В зависимости от настроек вашей операционной системы Windows XP меню «Пуск» может отличаться. Открыть «Панель управления» можно двумя способами:- Пуск -> Настройка -> Принтеры и факсы. Этот способ используется, если у вас меню настроено стандартным способом.- Пуск – Принтеры и факсы. Этот способ применяется в том случае, когда меню не классическое, и в нем все пункты расположены в два столбика.

В меню «Пуск» необходимо выбрать пункт «Выполнить», и ввести команду «control printers», и нажать кнопку ОК.

Во вновь открывшемся окне необходимо найти значок принтера. Этот значок будет содержать название вашего принтера, как он называется в операционной системе. Далее необходимо нажать правой кнопкой мыши на этом значке, и выбрать команду «Открыть».

В появившемся окне необходимо найти столбик «Документ», и выбрать задание, которое хотите отменить. Нажмите правой кнопкой мыши, на этом задании, и выберите из списка команд, команду «Отмена».

Если вы хотите полностью очистить очередь печати, т.е. удалить все задания на печать, тогда из меню «Принтер» необходимо выбрать команду «Очистить очередь печати».

Полезный совет

Если вы используете сетевой принтер, то вам понадобятся права администратора. Если у вас нет прав администратора, тогда придется звать на помощь системного администратор вашей организации.

Совсем нередкое явление, особенно в офисах, где на большое количество компьютеров приходится всего один принтер - сбои при печати. Отправили вы документ на печать, а материализовать его из электронного вида на бумагу почему-то не получается. Что в таком случае делать? Нужно удалить недавно отправленный документ из очереди на печать и запустить его заново.

Инструкция

Нажмите на самом принтере кнопку «Отмена» или в диалоговом окне, всплывшем на вашем экране. Это самый просто способ удалить документ из очереди. Но как вы сами понимаете, самый простой способ не всегда является самым результативным, поскольку далеко не все модели принтеров имеют кнопку непосредственной отмены печати. Однако если с помощью этого вы решили свою проблему, к другим средствам прибегать уже не следует.

Отключите питание вашего принтера. Это действие нужно произвести в том самом случае, если принтер не оснащен кнопкой «Отмена». Выключите тумблер, расположенный на лицевой или же на задней панели вашего принтера. Как и в предыдущем случае, данная операция не является решением всех проблем, однако это достаточно действенный вариант, чтобы убрать документ из очереди на печать.

Запустите команду выполнить в меню кнопки «Пуск». Введите в диалоговом окне команду control printers и подтвердите ее выполнение, нажав кнопку «Ок». Перед вами появится окно. Найдите в нем значок принтера. Данная иконка будет содержать название вашего печатного устройства, указанного в списке вашей операционной системе. Кликните на этой иконке правой кнопкой мыши и выберите пункт «Открыть». Перед вами появится окно. Найдите столбик «Документ» и выберите в нем задание, отправленное на принтер, которое вы бы хотели отменить. Для этого кликните на выбранном задании правой кнопкой мыши и в появившемся перечне действий выберите пункт «Отмена».

Чтобы удалить все документы из очереди на печать, выберите в меню принтера команду «Очистить очередь печати». Эта процедура самая действенная, но как вы уже успели убедиться, является наиболее трудоемкой. Поэтому если манипуляции, описанные в предыдущих пунктах, не принесли ожидаемых результатов, прибегайте к вышеописанной очередности действий.

Видео по теме

Полезный совет

При использовании сетевого принтера не редко случается, что для совершения определенных манипуляций нужны права администратора. Если у вас их нет, придется звать соответствующего работника вашей фирмы.

Часто возникающая проблема в работе принтера, подключенного к сети - зависание в памяти очереди страниц на печать. В этом случае отправить новое задание на распечатку невозможно, и принтер фактически на некоторое время выходит из строя. Его можно перезагрузить, а можно почистить печать.

Инструкция

Удалите имеющуюся очередь, чтобы почистить печать. Если у вас нет прав администратора, то вы сможете удалить только те документы из очереди, которые вы отправили с вашего компьютера. Для этого дважды кликните по иконе принтера, которая во время печати появляется на панели задач рядом с часами. Перед вами появится список документов, которые были отправлены на печать и в настоящий момент находятся в очереди.  Удалите те, которые вы отправили с вашего персонального компьютера. Если после этих действий печать не возобновилась, то нужно производить манипуляции на самом принтере. Если принтер подключен только к одному компьютеру и регулярно происходят подобные сбои, возможно, это из-за некорректного программного обеспечения. Переустановите драйвера или скачайте новые из интернета с официального сайта производителя принтера.

Подойдите к принтеру. Найдите на нем кнопку «Отмена». Нажмите ее. После этого очередь на печать должна автоматически обнулиться. Если данное действие не принесло желаемых результатов, перезагрузите принтер. Для этого выключите его и включите снова.

Используйте специальный файл, чтобы очистить печать. Вы можете написать его самостоятельно. Запустите приложение «Блокнот». Для этого перейдите в меню кнопки «Пуск», затем «Программы», после этого «Стандартные». Там найдите «Блокнот». Откройте это приложений. Впишите в него текст следующего содержания:net stop spoolerdel %systemroot%\system32\spool\printers\*.shddel % %sustemroot%\system32\spool\printers\*.spl

net start spooler

Сохраните данный файл под именем DelJobs.cmd. В качестве типа укажите «Все файлы». Запустите его. Откроется окно выполнения соответствующего сценария. Оно закроется автоматически после того, как печать будет обнулена.

Видео по теме

Часто случается так, что при работе с теми или иными документами мы нечаянно посылаем их в очередь печати на принтере, хотя их распечатка совсем не нужна. Для таких случаев в меню операционной системы есть специальная утилита для управления принтерами.

Инструкция

Для того чтобы отменить очередь печати документов, отправленных на принтер, откройте меню «Оборудование и звук» в панели управления компьютером. В устройствах выберите ваш принтер, исходя из его названия или маркировки модели.

Откройте меню используемого вами принтера, на который была отправлена очередь печати документов. В зависимости от модели принтера печать будет либо полностью остановлена, даже при не завершении текущего задания, либо по окончании его печати.

Воспользуйтесь быстрым просмотром очереди печати, нажав на пиктограмму с изображением принтера, которая должна отображаться на панели задач в области уведомлений. Также вы можете перетащить ярлык на панель быстрого доступа или на рабочий стол путем перетаскивания.

Для этого нажмите на нем левой кнопкой мыши и, не отпуская, поместите его в удобное для вас меню. В следующий раз вам не придется долго копаться в настройках панели управления для отмены очереди печати.

Если вам нужно отменить очередь печати для сетевого принтера, который находится в вашей локальной сети, убедитесь в правильности его настройки. Выберите его модель в устройствах и аналогичным образом отмените очередь печати документов. Также программное обеспечение, устанавливаемое на некоторые устройства печати, может содержать специальную утилиту, которая запускается при работе принтера и работает в фоновом режиме, воспользуйтесь ей, чтобы очистить очередь печати или внести в нее изменения на собственное усмотрение. Обычно они доступны для запуска из трея в правом нижнем углу панели задач операционной системы. Если у вас не получается остановить очередь печати через компьютер, попробуйте найти на принтере кнопку Stop (также может выглядеть как соответствующая кнопка управления медиаплеером) и нажмите на нее, после чего перезапустите систему и попытайтесь очистить список заново.

Полезный совет

По завершении работы с компьютером удалите очередь принтера.

Наверняка вы уже сталкивались с проблемой задержки печати на своем принтере: отправили несколько документов на печать, нажав соответствующую кнопку, а принтер долгое время «молчит». Как показывает практика, проблема в зависании некоторых файлов — в «Диспетчере очереди печати».

Инструкция

Самый доступный и быстрый способ очистки очереди печати вашего принтера — нажатие специальной кнопки на его панели, но она есть не на всех устройствах. Большинство принтеров избавляются от очереди печати при перезагрузке питания на 5-7 секунд. Но выключать принтер и снова его включать, когда проблема с очередью появляется не в первый раз, не совсем рационально. Особенно если учитывать факт его дальнего расположения.

Как правило, выключением питания пользуются крайне редко, поэтому стоит прибегнуть к стандартному способу очистки очереди печати (при помощи «Диспетчера очереди печати»). Нажмите меню «Пуск» и выберите раздел «Панель управления». В открывшемся окне найдите элемент «Принтеры и факсы» и запустите его. Также окно настройки принтеров запускается при помощи одноименной команды в меню «Пуск».

Если в меня не хватает элемента «Принтеры и факсы», его всегда можно добавить, перейдя к настройкам. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на значке «Пуск» и выберите пункт «Свойства». В открывшемся окне нажмите кнопку «Настроить» и перейдите к вкладке «Дополнительно». В блоке «Элементы меню «Пуск» поставьте отметку напротив пункта «Принтеры и факсы». Нажмите два раза кнопку «ОК».

Дважды щелкните по значку активного принтера и в открывшемся окне «Диспетчера очереди печати» просмотрите столбец «Документ». Среди прочих документов, которые вы отправляли на печать найдите «зависший». Кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Отмена».

Затем все последующие документы должны автоматически отправиться на печать. Если этого не произошло, выберите в контекстном меню строку «Перезапуск». Но не всегда перезапуск печати документов помогает, поэтому рекомендуется нажать меню «Принтер» и выбрать опцию «Очистить очередь печати». Затем откройте документы, которые вы еще не вывели на принтер, и повторите операцию.

Видео по теме

Отмена очереди на печать продолжает оставаться одной из самых распространенных задач при использовании компьютера в качестве рабочего инструмента. Решение задачи может быть осуществлено несколькими способами без привлечения дополнительного программного обеспечения.

Инструкция

Воспользуйтесь самым простым способом - кнопкой «Отмена» на самом принтере или попробуйте осуществить отмену очереди на печать, выбрав одноименную команду в меню устройства.

Откройте главное системное меню «Пуск» и перейдите в диалог «Выполнить» для использования альтернативного метода отмены очереди на печать. Внесите значение control printers в строку «Открыть» и авторизуйте выполнение команды нажатием кнопки OK. Вызовите контекстное меню используемого принтера кликом правой кнопки мыши и укажите команду «Открыть». Вызовите контекстное меню подлежащего отмене очереди на печать документа кликом правой кнопки мыши и укажите команду «Отмена» или воспользуйтесь опцией «Очистить очередь печати» для удаления всех заданий принтера.

Вернитесь в главное системное меню «Пуск» для выполнения еще одной операции отмены очереди на печать и раскройте ссылку «Все программы». Разверните узел «Стандартные» и запустите приложение «Блокнот». Создайте новый документ и внесите в него значение net stop spooler. В следующей строке напечатайте значениеdel %systemroot%system32spoolprinters*.shd и повторите то же самое значение, но с расширением .spl в третьей строке создаваемого документа. Повторно введите значение net stop spooler в последней, четвертой, строке и раскройте верхнее сервисное меню «Файл» окна приложения «Блокнот». Укажите пункт «Сохранить как» и введите значение имя_диска:DeletePrintJobs.cmdв строку «Имя файла». Сохраните созданный документ и введите (или скопируйте и вставьте) его имя в текстовое поле «Открыть» диалога «Выполнить» главного системного меню «Пуск». Авторизуйте запуск созданного командного сценария нажатием кнопки OK и дождитесь завершения процесса. Данное действие позволит выполнить остановку утилиты «Диспетчер печати» и удаление всех существующих заданий.

Источники:

  • Windows: как устранить проблемы с очередью печати?

Распечатать

Как очистить очередь печати на принтер

www.kakprosto.ru

Как удалить очередь печати на принтере - подробная инстукция

В наше время очень много приходится работать с бумагами, поэтому практически каждый человек имел дело с принтером. Но, как и с другой любой техникой, случаются сбои и ошибки. Так, при подаче команды печати ничего не происходит. Такое случается, и некоторые пользователи не знают, как справится с этой проблемой.

Как удалить очередь печати на принтере

Задержка печати или ошибка — как исправить?

Есть множество причин, в основном, очередь просто зависает. Мы рассмотрим самые основные, с которыми может столкнуться рядовой пользователь:

  • если вы отправляете на печать документ, но принтер в этот момент выключен, то ничего, конечно, не произойдет. Но спустя некоторое время вы включаете принтер и снова производите попытку печати нужного документа. Теперь же печать не произойдет по той причине, что в очереди уже есть документ и пока данный процесс не выполнится, ваш новый документ так и останется в ожидании. В таком случае нужно просто удалить ненужные документы из очереди;
  • часто случается сбой компьютерной программы. Это связано с вирусами или программами, которые имеют доступ к службе печати. Тут уже просто очистить очередь не получится и придется иметь дело со службой печати;
  • конечно, очень важно проверить работоспособность самого принтера: есть ли в нем бумага, не закончилась ли краска и другое.

Чистим очередь печати: основные способы

Открываем «Диспетчер задач»

Для чистки очереди необходимо зайти в «Диспетчер задач»:

  1. Открываем «Пуск» в левом углу вашего ПК и перемещаемся в «Устройства и принтеры».

    Открываем «Пуск» в левом углу вашего ПК и перемещаемся в «Устройства и принтеры»

  2. Далее вы увидите все устройства, подключенные к вашему компьютеру. Вам нужно найти принтер, помеченный зеленой галочкой (если вы используете на своем устройстве несколько принтеров, то следует обратиться именно к тому, с каким работаете сейчас, дабы решая проблему). Выделяем его кликом мыши и «Просмотреть очередь».

    Выделяем принтер, с которым работаем, кликом мыши и нажимаем «Просмотреть очередь»

  3. В этом окне можно просмотреть все файлы, отправленные в недавнем времени на печать. Если хотите очистить все документы сразу, то просто кликаем на «Очистить очередь» в верхнем разделе «Принтер».

    Кликаем на «Очистить очередь» в верхнем разделе «Принтер»

  4. При необходимости удаления определенных документов, нужно просто выделить этот файл в открывшемся списке и кликнуть по кнопке «Del» вашей клавиатуры или же кнопкой мыши открыть меню и «Отменить».

    В открывшемся списке нажимаем «Del» на клавиатуре или же кнопкой мыши открываем меню и выбираем «Отменить»

Чистим очередь принудительно

Способ 1

  1. Запускаем «Панель управления» через «Пуск». В просмотре «Крупные значки» ищем раздел «Администрирование».

    В просмотре «Крупные значки» ищем раздел «Администрирование»

  2. В открывшемся списке находим «Службы». Открываем их.

    Открываем «Службы»

  3. Теперь ищем «Диспетчер печати». Правой кнопкой щелкаем по нему и кликаем «Остановить». Данная процедура останавливает эту службу, делая печать невозможным. Данное окно не закрываем, в конце операции мы к нему вернемся.

    Выбираем «Диспетчер печати» и правой кнопкой мыши щелкаем по нему и выбираем «Остановить»

    Важно! Чтобы выполнить данные действия вам нужны права администратора. Если на вашем ПК несколько учеток, нужно зайти именно от администратора.

  4. Далее заходим в папку «Printers», пройдя следующий путь: переместившись в «Мой компьютер» открываем диск С, далее открываем папку «Windows», далее «System32», после чего в папке «Spool» находится нужный нам каталог.

    Переходим в папку «Printers» по указанному пути

  5. Зайдя в нужный каталог, вы увидите все очереди, просто выделяем весь список, удаляем все выбранные нами файлы.

    Удаляем все выбранные файлы

    Помните! Данное действия приведут к удалению всех документов на всех устройствах печати вашего компьютера.

  6. Теперь возвращаемся к открытому диспетчеру (если вы закрыли, то проделайте шаги, описанные выше). Выделяем «Диспетчер печати» и запускаем данную службу.

    Выделяем «Диспетчер печати» и запускаем данную службу

Теперь вы снова можете приступать к работе.

Способ 2

  1. Открываем командную строку через обычный «Пуск» в каталоге «Стандартные». (Для Windows 7).

    Открываем командную строку через «Пуск» в каталоге «Стандартные»

  2. Для Windows 8 и 10: заходим в «Пуск» и в строке ввода пишем «cmd», система сама найдет вам нужный файл, как только вы увидите «Командная строка», открываем ее.

    Открываем командную строку в Windows 8 и 10

    Важно! Запускайте файл командной строки из учетной записи администратора.

  3. Далее необходимо произвести последовательно несколько действий, вводя несколько строк: net stop spooler, далее вы вводите — del %systemroot%system32spoolprinters*.shd /F /S /Q, после этого еще раз аналогичную команду, только вместо «shd» прописываем «spl», после чего последняя — net start spooler.

    Вводим несколько команд

Такая операция проделывает все те же действия, которые мы делали первым способом принудительной очистки, только в автоматическом режиме.

На заметку! Данный способ может не подойти, когда каталог Printers находится в другом пути. Можно проверить, нажав на ваш принтер и в «Свойствах сервера печати». Здесь в последнем разделе просматриваем путь к нашей папки. Если путь не совпадает, то придется редактировать код.

Способ 3

Создаем файл автоматической очистки. Данный способ аналогичен предыдущему.

  1. Кликаем по рабочему столу правой кнопкой и выбираем «Создать» далее текстовый документ (блокнот). Также можно аналогично открыть блокнот через «Пуск».

    Открываем текстовый документ (блокнот)

  2. И вставляем команды, которые были прописаны в предыдущем способе, немного измененная: первая — net stop spooler (полностью копия). В другой строке — del /F /Q %systemroot%System32spoolPRINTERS*. И аналогично завершаем вписав строку — net start spooler.

    Завершаем команду вписав строку — net start spooler

  3. Теперь нужно сохранить наш файл, кликнув на «Файл» и далее «Сохранить как».

    Выбираем «Сохранить как»

  4. Тут указываем тип файла «Все файлы», а имя выбираем такое, чтобы вы легко могли понять, для чего данный файл нужен. Например, «spool clear» или что-то в этом роде.

    Нажимаем на стрелочку и указываем тип файла «Все файлы»

  5. «Сохраняем» наш файл. Далее переходим в ту папку, куда сохранили его и запускаем двойным щелчком. Этот документ будет выполнять все действия, которые выполняла командная строка.

Данный файл вы можете оставить на компьютере и в случаем необходимости его снова запускать. Таким образом вам не придется заходить куда-то вручную и пытаться удалить все документы.

Читайте также, полезную информацию в нашей новой статье — «Как установить принтер на Виндовс 10».

Видео — Как удалить очередь печати на принтере

Понравилась статья? Сохраните, чтобы не потерять!

pc-consultant.ru

Как очистить очередь печати принтера

Часто ли случалось, что вам нужно отправить распечатать какой-либо документ, но после нажатия кнопки печати не происходит никаких действий? Если принтер не отвечает на новое задание, то в первую очередь проверьте, много ли задач находится в очереди печати. Если да, то это может вызвать задержку печати до тех пор, пока список не будет напечатан или же очищен. В статье мы рассмотрим, как очистить текущую очередь печати.Есть множество причин, почему задание на печать не может быть выполнено, но одна из распространенных причин является то, что очередь печати принтера «зависла».Это может происходить по ряду причин. Но основных всего 3:
  1. Допустим, вы пытались напечатать что-то несколько часов назад, но принтер был выключен. Вы, в конечном итоге, об этом забыли. Когда вы вернетесь и попробуйте распечатать новый документ, он добавится в очередь печати, но если предыдущее задание не выполнено или не удалено, то текущий документ не распечатается. В этом случае достаточно просто удалить документ с очереди и процесс печати тут же запустится.
  2. Еще одной причиной может быть программный сбой в компьютере (например, из-за наличия вредоносного ПО или установки сторонних программ, имеющих доступ к службе печати). В этом случае не всегда получается очистить очередь с помощью диспетчера печати – нужно работать непосредственно со службой печати.
  3. Такая проблема также может возникнуть из-за сбоя в работе принтера (зажеванная бумага, отсутствие чернил, сбой в блоке управления).
Ниже мы рассмотрим все способы очистки очереди печати. Чтобы проверить очередь печати, перейдите в меню Пуск и откройте меню «Устройства и принтеры». Выделите кликом мыши принтер, который установлен у вас по умолчанию (помечен галочкой в зеленом кругу) и вы увидите кнопку «Показать очередь печати», появившуюся на панели инструментов. Нажав на нее, откроется окно со списком всех заданий на печать.Если заданий слишком много, и они не выполняются, выделите ненужные, кликните правой клавишей мыши и выберите «отменить печать».Будут удалены все выделенные вами задачи, которые стояли в ожидании и только заполняли память принтера. Таким же образом вы можете удалить конкретную задачу, выбрав ее и нажав кнопку «Delete». В большинстве случаев у вас есть возможность удалить задание на печать вручную, как это было описано выше. Однако иногда это невозможно сделать. В этом случае вы должны очистить очередь печати принудительным способом. Для этого выполните следующие действия:Шаг 1Перейдите в меню «Пуск», откройте «Панель управления», а затем найдите и запустите меню «Администрирование».Шаг 2Откройте «Службы».Шаг 3Найдите службу диспетчера печати и остановите ее. Для этого щелкните правой кнопкой мыши на ней и выберите параметр «Стоп». Эта команда останавливает службу печати Windows и делает невозможной любую печать с компьютера.Примечание: для того, чтобы сделать это, вам необходимо войти в систему как администратор. Шаг 4Далее нужно перейти в каталог: C:\WINDOWS\system32\Spool\Printers Шаг 5Удалите абсолютно все файлы из каталога Printers. Это очистит всю очередь печати (если вы делаете это на сервере, сначала убедитесь, что больше нет никаких других заданий на печать, обрабатываемых другими принтерами, потому что этот шаг приведет к удалению этих заданий также).Шаг 6Теперь вы можете вернуться к консоли служб, найти остановленный диспетчер печати и запустить его (клик правой клавишей мыши и выбор параметра Start).После этого ваш компьютер должен без проблем отправлять на печать любые документы.Если вы предпочитаете использовать сценарий или не хотите тратить время на выполнение вышеперечисленных шагов, то вы можете создать пакетный bat файл с командами, выполняющими вышеперечисленные процедуры.Чтобы создать пакетный файл, сделайте следующее:
  1. Создайте пустой текстовый документ (правая клавиша мыши по рабочему столу, меню создать, текстовый документ).
  2. Вставьте в него следующие команды с параметрами:net stop spoolerdel /F /Q %systemroot%\System32\spool\PRINTERS\*net start spooler
  3. Нажмите меню «Файл» и выберите пункт «Сохранить как».
  4. Откроется окно сохранения. Выберите путь и присвойте файлу название и расширение, например, «clean_spool.bat». В поле «Тип файла» выберите «Все файлы».
  5. Нажмите кнопку «Сохранить».
  6. Запустите созданный файл. Он автоматически выполнит очистку содержимого папки принтеров.
Первая и третья команды довольно очевидны: они останавливают и запускают службу диспетчера очереди печати. Вторая команда удаляет все, что находится в папке принтеров. Параметр «/Q» означает тихий режим, то есть, вы не получите подсказку с просьбой о подтверждении удаления. Параметр «/F» принудительно удалит все файлы, даже те, в которых строит атрибут «только для чтения». Параметр «/S» отвечает за удаление всех подкаталогов в папке, если таковые существуют. Удаление содержимого этой папки не может нанести вред вашему компьютеру, так что не волнуйтесь, если вы видите какие-то файлы или папки и не уверены, нужны ли они.

В дальнейшем вы можете сохранить себе э тот файл и, если проблема снова возникнет, все, что вам нужно будет сделать, это запустить созданный пакетный файл, чтобы очистить очередь печати. К счастью, процедура очистки очереди печати является одинаковой для всех версий Windows, в том числе и ХР.

besplatnye-programmy.com

Как очистить очередь печати на принтере HP

Для офисов характерно наличие большого количества принтеров, ведь объем печатаемой документации за один день невероятно огромен. Однако даже один принтер может быть подключен к нескольким компьютерам, что гарантирует постоянную очередь на печать. Но, что делать, если такой список нужно срочно очистить?

Очистка очереди печати принтера HP

Техника компании HP имеет достаточно широкое распространение благодаря своей надежности и большому количеству возможных функций. Именно поэтому многих пользователей интересует, как очистить очередь из файлов, подготовленных к печати, на таких устройствах. На самом деле, не так важна модель принтера, поэтому все разобранные варианты подойдут для любого подобной техники.

Способ 1: Очистка очереди с помощью «Панели управления»

Достаточно простой метод очистки очереди документов, подготовленных к печати. Не требует много знаний компьютерной техники и достаточно быстр в использовании.

  1. В самом начале нас интересует меню «Пуск». Зайдя в него, нужно найти раздел, который называется «Устройства и принтеры». Открываем его.
  2. Все устройства для печати, которые подключены к компьютеру или просто ранее использовались его владельцем, находятся именно тут. Тот принтер, который на данный момент является работающим, обязательно должен быть отмечен галочкой в углу. Это означает, что он установлен по умолчанию и все документы проходят именно через него.
  3. Делаем по нему одиночный клик правой кнопкой мыши. В контекстном меню выбираем «Просмотр очереди печати».
  4. После этих действий перед нами открывается новое окно, где перечислены все актуальные на данный момент документы, подготовленные к печати. В том числе обязательно отображается и тот, который уже принят принтером. Если нужно удалить конкретный файл, то его можно найти по имени. Если же требуется полностью остановить работу устройства, то весь список очищается одним нажатием.
  5. Для первого варианта необходимо нажать на файл ПКМ и выбрать пункт «Отменить». Такое действие полностью исключит возможность напечатать файл, если не добавлять его заново. Можно также приостановить печать, использовав специальную команду. Однако это актуально лишь на время, если принтер, допустим, зажевал бумагу.
  6. Удаление же всех файлов с печати возможно через специальное меню, которое открывается при нажатии на кнопку «Принтер». После этого нужно выбрать «Очистить очередь печати».

Такой вариант очистки очереди на печать достаточно прост, как и говорилось ранее.

Способ 2: Взаимодействие с системным процессом

С первого взгляда может показаться, что такой способ будет отличаться от предыдущего сложностью и требует знаний в компьютерной технике. Однако это далеко не так. Рассматриваемый вариант может стать самым востребованным лично для вас.

  1. В самом начале требуется запустить специальное окно «Выполнить». Если вы знаете, где оно располагается в меню «Пуск», то можете запустить его оттуда, но есть комбинация клавиш, которая позволит сделать это гораздо быстрее: Win+R.
  2. Перед нами появляется небольшое окно, которое содержит только одну строку для заполнения. Вводим в нее команду, предназначенную для отображения всех действующих служб: services.msc. Далее жмем на «ОК» или клавишу Enter.
  3. Открывшееся окно предоставляет нам достаточно большой список актуальных служб, где нужно найти «Диспетчер печати». Далее по нему производим нажатие ПКМ и выбираем «Перезапустить».

Сразу стоит отметить, что полная остановка процесса, которая доступна пользователю после нажатия на соседствующую кнопку, может привести к тому, что в дальнейшем процедура печати может быть недоступна.

На этом описание данного способа окончено. Можно сказать лишь то, что это достаточно эффективный и быстрый метод, который особенно полезен, если стандартный вариант по какой-то причине недоступен.

Способ 3: Удаление временной папки

Не редкость и такие моменты, когда самые простые способы не работают и приходится пользоваться ручным удалением временных папок, отвечающих за печать. Чаще всего, такое происходит из-за того, что документы блокируются драйвером устройства или операционной системы. Именно поэтому очередь не очищается.

  1. Для начала стоит перезагрузить компьютер и даже принтер. Если очередь все еще заполнена документами, то придется действовать дальше.
  2. Чтобы напрямую удалить все записанные данные в память принтера, нужно зайти в специальный каталог C:\Windows\System32\Spool\.
  3. В нем есть папка с названием «Printers». Там и хранятся все сведения об очереди. Вам нужно очистить ее любым доступным методом, но не удалять. Сразу же стоит отметить, что все данные, которые будут стерты без возможности восстановления. Единственный вариант, как добавить их обратно – это отправить файл на печать.

На этом рассмотрение такого способа окончено. Пользоваться им не очень удобно, так как не легко запомнить длинный путь к папке, да и в офисах редко есть доступ к подобным каталогам, что сразу же исключает большинство потенциальных приверженцев такого метода.

Способ 4: Командная строка

Самый трудоемкий и достаточно сложный способ, который может помочь вам очистить очередь на печать. Однако случаются и такие ситуации, когда без него просто не обойтись.

  1. Для начала запускаем cmd. Сделать это нужно с правами администратора, поэтому проходим следующий путь: «Пуск» — «Все программы» — «Стандартные» — «Командная строка».
  2. Делаем клик ПКМ и выбираем «Запуск от имени администратора».
  3. Сразу же после этого перед нами появляется черный экран. Не стоит пугаться, ведь так выглядит командная строка. На клавиатуре вводим следующую команду: net stop spooler. Она останавливает работу службы, которая отвечает за очередь на печать.
  4. Сразу после этого вписываем две команды, в которых самое главное — не ошибиться ни в одном символе:
  5. del %systemroot%\system32\spool\printers\*.shd /F /S /Q del %systemroot%\system32\spool\printers\*.spl /F /S /Q

  6. Как только все команды выполнены, очередь на печать должна стать пустой. Возможно это благодаря тому, что все файлы, имеющие расширение SHD и SPL, удалены, но только из того каталога, который мы указали в командной строке.
  7. После проведения такой процедуры важно выполнить команду net start spooler. Она включит службы печати обратно. Если об этом забыть, то последующие действия, связанные с принтером, могут быть затруднены.

Стоит отметить, что этот способ возможен только если временные файлы, создающие очередь из документов, располагаются именно в папке, с которой мы работаем. Она указана в том виде, в котором существует по умолчанию, если действия в командной строке не совершаются, то путь к папке отличается от стандартного.

Такой вариант возможен только при выполнении определенных условий. К тому же не является самым простым. Однако может пригодиться.

Способ 5: BAT-файл

На самом деле, такой метод не многим отличается от предыдущего, так как он связан с выполнением тех же самых команд и требует соблюдения вышеуказанного условия. Но если это вас не пугает и все папки располагаются в каталогах по умолчанию, то можно приступить к действиям.

  1. Открываем любой текстовый редактор. Стандартно в таких случаях используется блокнот, который обладает минимальным набором функций и идеально подходит для создания BAT-файлов.
  2. Сразу же сохраняем документ в формате BAT. Ничего перед этим писать в него не нужно.
  3. Сам файл не закрываем. После сохранения пишем в него следующие команды:
  4. del %systemroot%\system32\spool\printers\*.shd /F /S /Q del %systemroot%\system32\spool\printers\*.spl /F /S /Q

  5. Теперь еще раз сохраняем файл, но уже не меняем расширения. Готовый инструмент для мгновенного удаления очереди на печать у вас в руках.
  6. Для использования достаточно лишь произвести двойной клик на файле. Такое действие заменит вам потребность в постоянном вводе набора символов в командную строку.

Обратите внимание, если путь у папки все же отличается, то и BAT-файл нужно отредактировать. Сделать это можно в любое время через тот же текстовый редактор.

Таким образом, нами рассмотрено 5 эффективных методов по удалению очереди печати на принтере HP. Стоит лишь отметить, что если система не «зависла» и все работает в штатном режиме, то начинать выполнение процедуры удаления нужно с первого способа, так как он наиболее безопасен. Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы. Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

lumpics.ru


Смотрите также